Momen'Tea Lyon — Restaurant in Lyon

7-8/06/2023 J'ai plus rien à dire... aucun mot... 2 jours de suite j'ai reçu des verres de bubble tea AMER, AUCUNE TRACE DE SUCRE, dont le premier pas du tout froid alors que je l'ai commandé comme tel (jasmin). Le Thaïlandais du 2ème jour est TERRIBLE, trop AMER. Si seulement les serveuses ont pu goûter elles auront pu constater que c'est INACCEPTABLE. L'attitude des deux serveuses est ARROGANTE, PAS SYMPA DU TOUT, le mot DESOLEE n'est pas si difficile à dire ou bien vous ne le connaissez pas ? ou bien la satisfaction des clients est moins importante que votre énorme égo ? Elles ont dit que mon verre n'était pas froid car je l'ai pas bu tout de suite, alors que oui je l'ai pris tout de suite et le Taro de mon amie était bien froid. Ensuite pour le Thai elles ont dit que leur machine de sucre est EN PANNE, bah si elle est en panne il faut prêter plus d'attention à ce que vous faites nan ? alors que le sucre roux de mon amie était bien sucrée. Elles ont dit que j'aurais dû demander pour plus de sucre. Ah je savais pas que j'étais censée savoir que leur machine avait un problème. ABSOLUMENT RIDICULE ! J'avais goûté le Thai à Paris, n'ai pas demandé pour plus de sucre et étais tout à fait satisfaite. Pourquoi je demanderais plus de sucre si j'étais déjà satisfaite ? Elles ont finalement dit que Paris et Lyon sont différents, mais là vous êtes bien la même marque nan ? 😂😂😂 Votre personnel est-elle en train de dire que vous n'avez pas de recettes standards ? Ou bien elle n'était pas proprement formée ? Perso je travaille dans ces domaines fournissant du service aussi et je comprends bien comment ça marche, vous ne perdez rien de sourire et de dire désolée. Si ça aurait été le cas peut-être j'ai pu être plus sympathique envers vous. Mais en tout cas je suis désolée que j'ai dû laisser cette commentaire, mais...

Nous sommes arrivé personne nous a calculer elles étaient en discution elles j’ai dû dire bonjour fort pour que elle nous calcule enfin à peine bonjour, non chalande au possible, elle m’a même pas demander la taille du gobelet et à souffler quand je lui dis que je voulais la taille au dessus, elle a ensuite mis les billes en les balançant dans le gobelet et en disant ouvertement que elle était fatiguer et que les clients l’avait soûler !!! Elle nous dis suite à ça de manière fortement désagréable «  aller là bas là aller » sommes nous des copines ? Je crois pas non aucun respect clients. La responsable ne l’a même pas repris elle a souffler pour une tache à faire et critique tout les clients.

Dernière fois j’irais plus jamais 👎

Il faudrait se remette en question et avoir plus de respect et du sourire !

N’y...

Passée le 14 juillet, on nous préviens une pénurie de glaçon dans nos bubble tea froid 😒😒 mais ils ont reçu leur stock de glaçons avant la passation de la commande. Au final deux bubble tea au the glacé sans aucun glaçon même pas un seul( avec la canicule on s’arrête pour se rafraîchir avec une boisson rafraîchissante) donc deux bubble tea un commande saveur fraise bille melon mais pas de saveur fraise mais melon avec billes melon… quel intérêt ? Et deux bubble tea en taille l aussi chaud qu’un café noisette. Inadmissible. Hygiène degueulasse, la fille qui préparait les boissons mettait son. Doigt dans le doseur de sirop sans se laver les mains et en essorant un torchon aussi sale qu’une serviette hygiénique. Passez votre chemin le vendeur est aussi aimable qu’une...