Double Je — Restaurant in Marseille

Slow service, waiting one and a half hours for 2 drinks. Ended up not taking any drink because my friends finally got their drinks after an hour and they told me that what I ordered was not available. I got the menu back but the waiter only showed up way later and due to that I was already annoyed and did not want to order anything because my friends were already nearly done with theirs. If you only order drinks you have to go pay inside, in my opinion this was kind of an inconvenience therefore we didn’t do it and left the money on the table. To be fair the music was great and the waitress sincerely apologized to our criticism. Unfortunately I would not recommend this place if you want a enjoyable and stress free...

Madame, Monsieur,

La manière dont vos employés se sont comportés hier est impardonnable et doit être connue de tous !

J’espère que l’altercation vous a été remontée. Je me permets de vous en donner ma version.

Minuit passé, je me trouvais à l’extérieur de votre établissement sirotant un dernier verre. C’est alors qu’une amie fait remarquer à notre petit groupe qu’une bagarre vient de démarrer à l’intérieur, devant le bar. Très vite, une personne se fait sortir, soulevée par 3 employés. Vu son gabarit, un serveur aurait suffi à lui indiquer le chemin. Mais en regardant de plus près, on reconnait notre ami ! Lui, respectueux et contrôlé, qui n’a pas d’antécédant de violence, même alcoolisé, il me parait évident qu’il ne mérite pas un tel acharnement ! Le plus virulent de tous était le responsable de la caisse ce soir là du 13/06/24. Heureusement que sa femme « enceinte » au demeurant a trouvé les mots pour le calmer un peu et permettre à ses comparses de le ramener à l’intérieur ! En essayant d’apaiser les dernières ardeurs et y voir plus clair sur ce qui a mené à ses ébats, on se trouve nez à nez avec ce qu’on pensait être d’autres clients. Aujourd’hui je pense qu’ils sont de proches connaissances de vos employés. Je vous laisse mener l’enquête ! Ces derniers, déjà trop insistants auprès des filles de notre groupe lors de cette soirée, ont finalement décidé de terminer la soirée en bagarre. Alors qu’on essayait de discuter avec eux, l’un a mis une droite à mon collègue, l’autre m’a mis un beigne par derrière. On devait être trop résistants à leur goût parce qu’ils se sont très vite arrêtés… Un serveur est venu nous voir par la suite pour s’excuser. Trop tard, le mal est fait. Nous partons.

C’est en rejoignant notre ami qu’on arrivera à comprendre la raison de ce grabuge : il a fait remarquer au serveur que la bière servie n’était pas celle commandée et qu’au prix payé il espérait que le verre serait plein !

Afin d’éviter de perdre d’autres clients, il serait bon que vos employés arrivent à se maitriser et qu’ils règlent les litiges avec plus de diplomatie. Hier ça ressemblait davantage à une ratonnade et...

This was a huge disapointment. The service was just so bad. Portions were small for price. The waitress threw plates at us, forgot to serve forks (only knives) forgot the bred, forgot olive oil despite asking many times, dropped food on floor, but didn’t bring us new, smoked e-cigarette in kitchen. Was so busy kissing with the coock, that didn’t have time to serve table ware and napkins, or pour water in our glasses. We were 6 people serving each other. Please don’t hire staff that are just cute but unable to do their job even the...