Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Meaux

Horrible . Personnel provocateur,je n'ai jamais vu ça de ma vie .Reçue par une serveuse agréable qui m a positionnée à une table que je souhaitais (au calme ,pas entre 2 tables).Je lui demande si en attendant mon amie je peux aller aux toilettes et laisser ma table réservée ,elle me répond "oui bien sûr et laisse une carte de menu sur la table . Je reviens des toilettes et constate que ma table a été donnée à un couple arrivé entre temps (pas de communication entre serveurs ?,la carte était posée sur la table )...Bref,en revenant des toilettes ,une autre serveuse (sans sourire ,visage fermé )me demande ce que je veux ,je lui explique que j'étais normalement à la table où se trouve le couple.Aucune excuse de sa part ,elle m indique 2 autres tables ,une proche du bar ,et l'autre entre 2 tables occupées (je cherchais un endroit un peu isolé au calme )..Je suis déçue et m installe donc face au bar en attendant mon amie. Lorsque mon amie me rejoint ,elle me demande s'il n y avait pas une autre table .Bref,je lui réponds que oui mais qu'entre temps ,sans aucunes excuses elle a été donnée à un couple. Mon amie voyant ma contrariété en parle gentiment à la serveuse ,lui demandant s il est possible de nous attribuer une autre table au calme .La serveuse (dont l'ambiance dans ce restaurant paraît pas joyeuse )répond le visage fermé qu'il y a d autres tables là et là (les mêmes proposées ,tjs aucune excuses ).... Et là le sketch cauchemardesque commence ,un homme (le barman)me demande "il se passe quoi ?"..Je lui explique très calmement que nous aimerions une table au calme et il me répond "ben il y a des tables de libres là !" Je lui dis que j avais été positionnée au calme par la 1ere serveuse (qui avait peut-être fini son service ),il me répond d un ton ironique et augmentant le ton "oh là là mais c est un scandale ça !"Il me dit ce sont toutes les mêmes tables ,ce n'est pas vous avez choisi la table c'est la serveuse !.... Je n'ai absolument rien compris à son agressivité et le ton pris ... Vraiment,je suis choquée de la façon dont il a été agressif et provocateur alors que vraiment J ai été ,mon amie également très polie et d'un ton normal et bas ,aimant la discrétion. Mon amie lui a répondu que vu son comportement on ne mangerait pas ici (tjs calmement )et c'est lui qui s est donnée en spectacle en disant allez bonne journée ,au revoir et un sourire insolent ..Tjs avec la même attitude provocatrice ... Honnêtement,si vous pouvez aller à Torcy ,allez y ,vous y serez largement mieux reçus ... Avis au responsable de ce restaurant ,mettez de l ordre dans l accueil de vos employés ,surtout ce barman car nous venons manger et passer un moment calme et agréable,pas nous faire agresser et provoquer par un employé de chez vous . Autant la 2eme serveuse n'a pas été très accueillante ,autant elle n'a pas poussé la provocation comme...

D’habitude toujours bien servi, malheureusement la dernière fois le serveur était d’une mauvaise fois terrible. À la prise de commande les 2 plats choisi était en rupture de stock, manque de chance ! Mais pour le choix de la boisson, je lui répète bien 5 ou 6 le verre de vin que je veux, il fait mine de compendre et je me rend compte à l’addition que ce n’étais pas le vin que j’avais choisis. De manière très simple: je voulais le verre de vin le moins cher, et on m’a servi un verre qui coûtais le double. À la remarque de cette erreur le serveur prétexte qu’à cause de la musique trop forte il n’a pas entendu (alors que je l’ai répéter plusieurs fois et même montrer sur la carte) et m’explique par la suite qu’il a encore du mal avec les commandes car il est ici depuis peu de temps. Mauvaise fois. Il part ensuite demander à son responsable ce qu’on peut faire, et revient en me disant « vous avez bu le verre, vous devez payer » Réponse absolument pas commerciale, et de mauvaise fois. Ce serais à moi de m’excuser de ne pas avoir reconnu le vin sur le coup en le buvant ! Le serveur n’avait qu’à me montrer la bouteille avant de me servir, comme ça se fait dans beaucoup d’endroit.

Déçu par ce comportement et manque de professionnalisme. Si vraiment la musique est trop forte pour prendre un commande, il suffit de la baisser. Si finalement c’est le serveur qui a du mal à prendre les commandes, il ne faut pas travailler dans un restaurant.

Il a par la suite essayer de détendre l’atmosphère, pas en s’adressant à moi, mais en s’adressant à mon amis, en expliquant que la prochaine fois qu’on vient, on demande à être dans son secteur et il nous « mettra bien ». 🦊 Alors qu’il est bien évident que si prochaine fois il y a, il est hors de question que je me mette à la table d’un serveur qui, pauvre de lui, ne sait pas prendre une commande. À...

I am writing this whilst sitting here. I asked if the only chicken burger sold in the restaurant could come with cheddar cheese instead of Maroilles cheese and the waitress said the kitchen would not allow it as they have asked before. I have come to this restaurant elsewhere a million times, and I have never had poor service from kitchen staff. The kitchen must cater to customers needs, allergies and taste, you cannot force people to eat what you want them to eat, at least put another chicken burger for choice. We were going to leave, but we decided to stay as we are now...