Hippopotamus Steakhouse — Restaurant in Meaux

Yesterday, we sat down to have a family meal at a place called Hippopotamus somewhere in France. I ordered a burger and specifically asked for no pork bacon. The restaurant was nearly empty, just a couple of other tables, yet we waited 30 to 45 minutes for our food — as if they were splitting the atom.

When the food finally arrived, 2 out of the 5 orders had pork bacon in them, despite the clear instructions. It's honestly unacceptable that a place with so few customers still can't manage to get even simple orders right. The staff seemed completely unqualified and careless.

If you have any allergies or serious dietary restrictions, I strongly advise against eating here for the sake of your health. No place that messes up nearly half of the orders in a quiet setting deserves your time or trust. I do not recommend...

AUCUN sens du service.

Habitué de l'Hippopotamus d'Aéroville, je suis très surpris par cette disparité dans le sens du service entre les deux restaurants.

On s'installe en terrasse, les couverts sont sales, un des deux verres est couvert de saletés à l'intérieur, mal nettoyé.

On demande à s'installer en intérieur, déjà c'est limite si on se fait juger car visiblement ils veulent faire croire qu'il y a du monde en mettant absolument tout le monde à l'extérieur, puis lors de la commande quelque chose n'est pas disponible, on demande plus de temps, finalement au bout d'1 minute on se décide, je me retourne vers les 3 serveurs au bar, aucun eye contact, une des 3 serveuses voit que j'attends, elle demande à sa collègue si elle doit prendre la commande, on lui dit que non ? Donc je leur demande, ils viennent, prenne notre commande, on demande deux cocas, dans un des deux verres il y a moustique mort sur le citron, on les prévient, le serveur nous dit "on va vous le remplacer vous inquiétez pas", 1 minute, 2 minutes, 3 minutes passent, le serveur me passe devant à plusieurs reprises mais toujours rien. Il ne prend même ne serait-ce que pour commencer, le verre en question pour le mettre hors de notre vue. Visiblement c'est normal pour eux qu'un moustique soit servi.

Après 3 minutes je commence à être agacé car franchement faut pas nous prendre pour des cons, ramener un verre et un coca c'est pas la tâche la plus chronophage au monde.

Donc je me lève, je montre mon agacement, et on me répond par "me parlez pas comme ça je vous ai rien fait".

Donc en 2024 on est remplis de gens susceptibles dans le monde du service.

Bref, nous ne reviendrons jamais, ce restaurant est une grosse blague, il ne mérite absolument pas sa note.

Sans parler des chips qu'ils servent qui ne sont même pas cuites. Pour être habitué à celles d'Aéroville, c'est le jour et la nuit. Heureusement que nous ne sommes pas restés...

Bonjour,

Nous souhaitons exprimer notre mécontentement suite à notre passage dans votre restaurant Hippopotamus à Claye. Nous avions choisi votre établissement pour fêter mes 50 ans mais l’expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes.

Tout d’abord, la taille des morceaux de viande servis était bien en deçà de ce que l’on peut attendre pour le prix demandé. Nous avons trouvé les portions petites et peu satisfaisantes, ce qui a rendu le rapport qualité-prix décevant.

Par ailleurs, nous avions prévu de célébrer cet événement avec des coupes de champagne, mais nous avons été très surpris d’apprendre que vous n’aviez plus de stock, ne pouvant ainsi nous servir que 2 coupes sur 6. Cela a clairement gâché une partie de notre moment festif.

Enfin pour couronner le tout, notre soirée a été complètement gâchée par la présence de quatre enfants qui couraient et criaient dans la salle sans aucune intervention du personnel ou des parents. On se croirait au centre aéré comme disait mon fils.

L’ambiance était particulièrement bruyante, rendant l’expérience désagréable. Pour un restaurant, nous attendions un cadre plus calme et une meilleure gestion de ce type de situation.

Nous espérions une meilleure expérience et sommes ressortis déçus. Nous espérons que vous prendrez en compte ces remarques afin d’améliorer la satisfaction de vos clients à...