Le Paradis du Fruit — Restaurant in Melun

Nous étions déjà venus dans ce restaurant et avions été très satisfaits de notre expérience. Malheureusement, ce soir-là, les choses se sont déroulées bien différemment, et mon avis a changé radicalement.

Pour ce qui est de la cuisine, rien à redire : les produits sont de qualité, et les plats sont très bons. Cependant, le service n’a pas été à la hauteur. La serveuse qui s’est occupée de nous a fait son travail correctement, mais sans plus : pas de sourire particulier, pas de petites attentions ou d’humour, juste un service basique.

Pendant l’attente des plats, nous avons tous testé la roue à tourner via un QR Code fourni par le restaurant. L’un d’entre nous a gagné un café “offert”, mais nous avons découvert qu’il fallait revenir le lendemain et consommer pour au moins 15 € pour en bénéficier. Pas si “offert” que ça…

Le repas s’est bien passé malgré tout. Une fois les desserts commandés, est venu le moment de l’addition, qui s’élevait à 357 €. Nous avons payé chacun notre part, puis commandé 4 cafés supplémentaires, pour un total d’environ 8 €.

C’est à ce moment-là qu’une autre serveuse (différente de celle qui nous avait servis tout au long de la soirée) est venue nous demander, avant même de nous apporter les cafés, comment nous allions régler cette nouvelle addition. Gentiment, nous lui avons fait remarquer qu’après avoir réglé une somme aussi importante, nous espérions que les 4 cafés nous seraient offerts. Mais non, cette suggestion a été accueillie avec arrogance : elle nous a répondu qu’elle allait demander à son manager, avant de revenir quelques secondes plus tard pour nous confirmer qu’ils ne nous seraient pas offerts.

Son attitude a empiré lorsque nous avons insisté : elle a semblé vexée, a levé les yeux au ciel, puis est revenue en nous disant que nous avions été “vexants”. Enfin, en demandant des boîtes pour emporter les desserts que nous n’avions pas terminés, elle nous a apporté trois boîtes, qu’elle nous a laissées remplir nous-mêmes, non sans un sourire ironique.

Pour conclure : La cuisine reste excellente, mais le service est décevant et manque clairement de professionnalisme. Aucun geste commercial, même minime, n’a été accordé malgré une addition conséquente. Une soirée qui aurait pu être agréable a été gâchée par une gestion du service insuffisante et un manque d’attention envers...

Encore outrée de notre passage après être venue un dimanche après midi en famille. Tout d’abord un accueil des plus pitoyables, par un serveur à peine capable de nous dire bonjour ni de nous installées.

Nous avons été installés à une table à moitié dressée, sale, avec des couverts manquants. Après 15 minutes d’attente, quelqu’un vient enfin prendre notre commande. Les plats sont servis, puis la serveuse revient avec la carte des desserts… sans même débarrasser la table ! Et bien sûr, aucun couvert n’est installé pour les desserts, on se débrouille. Je donne mon choix, la serveuse me demande si je veux une glace avec. Je dis oui, pensant évidemment que cela fait partie du dessert. Résultat : surprise à l’addition, il s’agissait d’un supplément jamais mentionné. Ce genre de pratique n’est pas normal – tout supplément doit être annoncé clairement à l’avance. Et pour couronner le tout, on nous demande de régler l’addition avant même d’avoir terminé, sous prétexte que « la veille, des gens sont partis sans payer ». C’est inadmissible de dire ça à des clients, encore plus quand on vient pour la première fois. Et bien sûr, cette remarque n’a été faite à aucune autre table. Grosse erreur de communication, gros manque de respect. De plus, le moment de l’addition, cette fameuse serveuse nous encaisse avec difficulté , une fois l’ensemble de l’addition payée celle-ci nous tourne le dos avec un tel manque de respect, sans même nous dire au revoir. Il est clair et nette que nous ne reviendrons plus jamais dans ce restaurant à cause du manque de professionnalisme et d’éducation de cette serveuse qui se...

Un plat "banquise sauvage" (à 18€), composé de frites industrielles et de 2 clubs sandwichs dans lesquels on cherche encore le saumon et faisant regretter les sandwichs triangle d'autoroute.... l'oeuf poché était finalement un oeuf dur et la salade toute frippée.... Ce plat chaud portait toutefois bien son nom car il a été servi froid (alors qu'il devait être chaud)... Une pinacolada chaude (elle...), pâteuse, sans goût et imbuvable... Impossible à terminer... Sauf pour les centaines de mouches présentes dans le restaurant et qui avaient décidé de se poser sur un mur entier du restaurant... Malgré un changement de table, les mouches étaient partout, le restaurant en était infecté, la preuve : des "grille-pains" à mouches avaient été installés sur le bar du restaurant... Surréaliste! Le serveur était aimable.... si ce n'est l'erreur dans la note en notre défaveur (que nous avons demandé à rectifier), le temps d'attente pour régler l'addition et l'excuse trouvée pour la présence de tant de mouches dûe à la clim du restaurant, car les mouches adorent la clim.......", nous aurions pu monter la note.... mais non! Nous sommes restés 25 minutes, par politesse, mais sommes heureusement vite partis ! Je serai curieux de savoir si des gens sont tombés malades ce soir là car, oui, il y avait clairement un problème de fraicheur dans le restaurant (et peut-être même dans les frigos....). Bref, rien n'allait! Fuyez ce restaurant tant que vous...