Mamie M'a Dit — Restaurant in Metz

We went for dinner on a Saturday night at the end of the summer, and the place was packed. I suppose that's why the service was rather unsatisfactory. The waiter completely forgot about our order and we waited pointlessly for 20 minutes. After asking a second waitress, we were reassured that our dinner was on its way, just be asked again five minutes later what we did order. The vegetarian replacement option I requested was forgotten, and bread was brought to us in the end of the meal, and not together with our salads. The drinks we ordered never arrived. Finally, when we went inside to pay, the drinks were on our bill. We kindly explained the misunderstanding and then everything was fine.

The food and atmosphere were enjoyable and authentic, unluckily the service was not optimal. We hope next time we will have a better...

On m'avait conseillé ce restaurant, or j'ai été très déçue du service et de mon plat. Le camembert au four (que l'on m'avait décrit comme un incontournable) est arrivé froid, pas cuit et certainement pas coulant ! De plus, les pommes de terre, en accompagnement, étaient sans saveur et trop cuites. Sans parler d'une salade assez fade.

En ce qui concerne le service proposé : j'en reste choquée et quelque peu énervée. En effet, lors de notre installation, nous venons à peine, de recevoir les menus qu'un serveur nous demande dans la seconde ce que nous voulons boire... Il s'agirait d'attendre que les clients aient enlevé leur manteau avant de les presser. Un sentiment de hâte se fait d'ores et déjà ressentir... En outre, les serveurs (2 fois le même et 1 fois une autre) sont venus pour nous débarrasser, cependant nous parlions et mangeons en même temps (normal dans un restaurant) alors les assiettes n'étaient pas encore vides. J'ajouterai également que les regards des serveurs se moquant de leur clientèle sont assez gênants (même si cela ne m'était pas personnellement destiné). Il y a aussi un souci d'humanité lorsqu'un serveur pousse un client afin de circuler entre les tables dans un passage assez étroit (entre une chaise et une banquette). Force est de constater que la négligence ne s'en arrête pas à ces points-ci; en effet, les tables présentent des morceaux de bois pointus ayant ainsi déchirés mes collants... Par conséquent, je ne reviendrai plus dans ce restaurant qui, pour moi, est un frein considérable à la convivialité ainsi qu'à l'éthique d'un restaurant dit traditionnel.

En vous remerciant pour votre expérience quelque...

Nice place in a beautiful location. Unfortunately treating the clients with kindness is not part of the training for the waitress who "welcomed" us. We arrived at 2.10pm and the waitress announced we couldn't sit because they were closing, without any grace. We asked if we could at least get a coke, being a very hot August day, she said we couldn't have a coke because that's a restaurant and it closes at 2pm and opens at 7pm. Not a smile, not a bit of empathy. Needless to say, they won't have our business...