Caffè Panis — Restaurant in Montpellier

I'm actually sad to leave this bad review, because the food CAN actually be good here. However, we got a pizza that was really charred and had to be returned. The second one was cooked better, but the toppings were clearly put in a rush: messy presentation with some toppings missing and some put in large, and unnecessary, excess - effectively rendering the taste mediocre and extremely salty. I guess Saturday nights are not the best time to go to this place and, when busy, the quality can drop and be largely variable. UPDATE: came back to give a second chance in April 2024. Again a Saturday night and again potentially a bad choice. We booked a table but once arrived we had to wait for a table to become available, long wait to get the food after placing the order, and pizze of pretty low quality. Really small and much worse quality of the dough and of the toppings compared to the...

Pourtant clients habitués du lieu, l’expérience a cette fois été très décevante. Lorsque mon coca arrive, je remarque rapidement que la bouteille en verre est cassée, je demande alors au serveur de la changer pour ne pas prendre le risque d’ingérer du verre. Je dois argumenter et insister pour qu’il accède à ma demande. Nous commandons deux plats de gnocchis qui sont des plats signatures de la maison. Habituellement ce plat est servi dans une pâte à pizza et gratiné avec de la mozzarella. Nous recevons 2 plats de gnocchis dans une assiette classique, sans la pâte à pizza ni la finition habituelle du plat. Je fais signe au serveur pour lui demander pourquoi les plats ne sont pas ceux commandés. Il me répond depuis sa console sans bouger et je suis obligée de lui demander de venir à notre table pour pouvoir parler, visiblement ça l’embêtait de devoir faire son travail. Suite à ma demande il me répond comme s’il n’était pas au courant du problème et me prend visiblement pour une imbécile, puis s’en va à la cuisine. Il revient en m’expliquant qu’il n’y a plus de pâte à pizza et me propose de m’apporter de la mozzarella et du pain ??? Cela arrivera 15 min après le plat (Cf les photos de l’absurdité du résultat). Lorsque nous réglons, les serveurs nous prennent de haut sans jamais s’excuser ni effectuer le moindre geste commercial en nous laissant penser que nous étions le problème. Ayant travaillé dans la restauration plusieurs années, je me suis permise de dire qu’il aurait simplement suffit au moment de la commande d’annoncer que le plat serait modifié pour laisser le choix au client de changer de plat, on m’a répondu que « ce n’était qu’un détail manquant au plat ». J’ai donc hâte de revenir manger cette fois ci une pizza sans pâte, après tout ce ne sera...

At first, the restaurant was full, but the prices were ok so we waited for a table even after the staff didn’t helped us to find one. When we already sit on the table, we looked up the menu and we waited for the staff for about 30 MINUTES to take our order when they were taking more orders of people that arrived after us. I asked for a waiter to take our order but the staff response was rude saying the kitchen was already closed which was totally false. DON’T visit this restaurant!! 2 restaurants next you can find Burger et Ratatouille which has an excellent staff...