Restaurant Vietnamien La Pagode — Restaurant in Montpellier

DO NOT GO TO THIS RESTAURANT

A FUIR SERVICE ET PERSONNEL QUI MANQUENT DE RESPECT

Je suis extrêmement déçu de ce restaurant dans lequel j'avais l'habitude de commander sur Deliveroo. Je reçois aujourd'hui deux plats en sauces et la commande est pour la première fois renversée, il n'y a plus de sauce dans les deux plats. J’essaie le service client de la plateforme et on m'indique que rien ne peut être fait en ma faveur pour ce restaurant. A croire que ce genre de problème est récurrent et que la plateforme en a marre de devoir rembourser les clients des commandes venant de ce restaurant. En même temps les plats en sauce sont emballés dans des tupperware en plastique qui sont eux mêmes emballés dans du cellophane pour tenir le couvercle ?!? Les emballages ne sont pas adaptés pour la livraison, ce qui me questionne sur le potentiel manque d'hygiènes des produits à leurs réceptions. Mes deux plats sont immangeables et je dois nettoyer la sauce qui a coulé par terre dans ma résidence.

(POOR PRODUCT HYGIENE)

J'essaie donc d'appeler le restaurant pour trouver une solution, j'ai un homme qui me dit qu'il ne peut rien faire à part me proposer de passer au restaurant pour récupérer une seule commande au lieu de deux ? Donc je me retrouverai à me déplacer pour un seul plat alors que j'ai payé une livraison de 2 plats. Je fais part de mon incompréhension et ce dernier me raccroche au nez en me disant que "c'est déjà pas mal" en parlant de sa proposition. C'est du grand n'importe quoi.

Je suis toujours ouvert à la discussion si vous mettez de côté votre violence verbale. Sachez que je suis prêt à perdre du temps pour dénoncer vos manières ainsi que vos valeurs pour le manque de respect que vous venez de me faire subir.

Un client déçu et qui a toujours...

Je n'ai pas pour habitude de rédiger des avis sur les restaurants mais la qualité de celui là est tellement médiocre que je le suis décidé à en faire une. Commençons par le serveur qui était totalement a la ramasse, il était débordé et demuni le pauvre Ensuite, parlons du boeuf au caramel qui était infect, avec une odeur de poisson pourri et un goût infâme qui m'a valu un passage aux WC, avec le chef qui disait que "c'est le goût normal" De plus, je les soupçonne de servir les restes de la veille, pensant notamment au riz cantonais, réchauffé au micro ondes (l'assiette en plastique étant chaude) et sec. Nous avions également pris du riz blanc servi dans une assiette a part que nous avons pas pu finir, mais tout nous laissait penser que ce riz blanc allait lui aussi être "recyclé" pour être servi aux prochains clients. Ensuite, nous avions également commandé du poulet au curry/basilic/lait de coco, mais le plat servi fut du poulet au saté, soit une sauce au arachides, ce que nous avions évidemment pas commandé. Outre le fait que le poulet était soit mal cuit soit de mauvaise qualité (peut être les deux) du fait de sa dureté, lorsque nous avions demandé au serveur de nous changer l'assiette, ce dernier nous a répondu totalement démuni que cela n'était pas possible, nous laissant avec un plat que nous ne voulions pas. Ainsi, c'est pour ça que suite à ce repas désastreux dont nous ne voulions même pas prendre le dessert compris dans le menu, je me suis décidé à rédiger cet avis et de vous déconseiller...

Grosse déception, moi qui voulais manger un lap kaï (plat traditionnel laotien de poulet, coriandre, menthe, citron, piment...), je me retrouve avec une salade de carotte, chou et poulet frits. Ce qui n'a rien à voir avec un lap kaï ! Je suis lao et je sais de quoi je parle...! Le pire dans tout ça, c'est que lorsque j'appelle le restaurant pour leur dire que je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, il me répond que c'est comme ça qu'ils le font et ce depuis 20 ans et que les français mangent comme ça ! Mais LOL! C'est vraiment se payer la tête des gens ! Je ne vais pas appeler une quiche une pizza ! Appelez ça autrement ou mettez le descriptif de vos plats à ce moment là. Il y a aussi des gens qui savent ce que c' est un lap kaï et qui peuvent être déçus de recevoir autre chose et surtout, avoir ce genre de réponse ! Je rêve... J'en peux plus de ces restaurateurs asiatiques qui cuisinent des plats asiatiques "à la française". Y'a plus de resto où on peut y manger des vrais plats avec les vrais goûts ? Ci-dessous la photo à gauche de leur "lap kaï" que j'ai reçu (inutile de préciser que le goût n'y est pas non plus) et à droite, un vrai lap kaï. C'est quand même pas du tout la même chose right ?? Scandalisé par la réponse du resto et le manque de...