Casserole Et Bouchons — Restaurant in Montreuil-sur-Mer

Moi et ma compagne voulions nous offrir un petit resto pour nos 3 petits jours de vacances. Après nous avoir placé à une table, nous avons eu droit au contrôle pass sanitaire. Ce dernier était malheureusement expiré depuis 2h (72h de validité). Nous avions au préalable fait le maximum pour renouveler ce pass mais malheureusement aucune pharmacie ne pouvait nous recevoir à temps. La pharmacienne nous a quand même soutenue dans la démarche d'aller à un restaurant en disant qu'il serait dommage de nous refuser pour un pass expiré depuis 2 ou 3h seulement.

Que le restaurant refuse malgré tout, c'est leur plein droit. Or, la manière dont nous avons été humilié et rejeté comme des mendiants n'est absolument pas tolérable. Ma compagne (enceinte de 6 mois, je précise) fait une simple remarque en disant que c'était dommage pour le restaurant de perdre deux clients pour seulement 2h d'invalidité d'un pass de la honte, ce à quoi une responsable, visiblement vexée, s'est permise de répondre d'un ton méprisant "non c'est dommage pour vous". Ma compagne a donc insisté en disant que ça ne nous empêcherait pas de trouver ailleurs (ce qui s'est vérifié après, nous avons été accueilli dans un autre restaurant et avons très bien mangé pour un prix somme toute raisonnable) et nous a faire partir sur le champs de la même manière que certaines personnes déshumanisées ont de dégager un clochard réclamant 1 pièce sur une terrasse de café.

Suite à cette remarque, la responsable s'est emballé en disant qu'elle avait due fermer pendant 7 mois (on voit d'ailleurs pas trop le rapport) et que justement notre première remarque disant que "c'était dommage pour eux" était notre manière d'expliquer qu'on comprenait la difficulté pour les restaurateurs de devoir faire face à la situation. Son comportement était tel qu'elle s'était tirée une balle dans le pied car notre réflexion n'était pas contre l'établissement en premier lieu.

Je ne m'étendrais pas sur l'intervention d'une cliente en attente (et soi-disant infirmière selon ses propos) ayant hurlé "c'est la loi", digne représentante d'une grande partie de ce pays malheureusement composé de lâches, de soumis et d'individualistes pendant que d'autres gâchent leurs maigres vacances pour défendre encore nos libertés et nos droits fondamentaux.

Il semble que cette responsable n'a pas supporté qu'on lui fasse sentir qu'elle (ou son enseigne) fasse partie des "collabos" pendant que d'autres restaurants prennent le risque de mettre la clé sous la porte pour maintenir un "accueil pour tous" parmi leurs clients.

On ne peut pas dire que c'était bon, on nous a totalement interdit...

Dubitatif.

J'y suis allé une fois avant midi, nous étions deux nous avons pris huîtres et foie gras avec 1 verre de vin chacun, tout s'est à peu près bien passé.

Le lendemain, nous y sommes retournés à 8 en réservant. À 8, c'est venez payer l'addition: profit profit profit. Peu après avoir commandé l'addition, un ami s'est rétracté pour changer de verre mais apparement ce n'était pas possible de changer. Bref, on peut comprendre, même si..... Une amie à pris un burger. Au moment de commander, elle voulait poser une question sur la tomate qu'elle n'aime pas mais le serveur l'a coupée en disant que les ingrédients étaient servis dans l'assiette autour du burger, et que la cuisine ne pouvait pas faire un plat au cas par cas en retirant des ingrédients.

Les plats sont arrivés avec 1h de retard pour 3 d'entre nous, puis au moment du dessert, cerise sur le gâteau, j'ai commandé une bananutella, une crêpe avec, comme son nom l'indique, de la banane et du Nutella.... En me servant, le serveur interloqué demande à qui est la "bananutella", en regardant l'assiette bizarrement. Il me sert puis, je me demande où est le Nutella. J'appelle la serveuse qui, "blasée", me dit on vous en refait une. Elle m'a servie la bonne crêpe en reprenant l'autre qui était entamée. Au lieu de me laissée la mauvaise crêpe, due à une erreur de leur part, ils ont préféré le gâchis !!

Dans les 3 plats arrivés en retard, il s'agissait du même plat sur la carte, mais pas en réalité. Le premier avait peu de sauce, le deuxième très bien quand au troisième, il baignait dans la sauce !!

Il peut s'agir d'une mauvaise journée en cuisine, mais je pense que les serveurs devraient plus écouter le client qui veut passer...

Une véritable honte !! Je n’ai jamais été traitée de cette façon dans un restaurant.

Nous étions deux et avons attendu un moment à l’entrée, pendant que les serveurs passaient devant nous sans un mot. L’un d’eux est enfin arrivé en nous installant à l’intérieur. J’ai alors demandé poliment d’être placés sur la terrasse derrière. Réponse sèche : « terrasse complète » alors qu’il restait clairement des tables vides.

J’ai ensuite demandé une table sur la terrasse devant le restaurant (vide, à un mètre de nous). Le serveur a dit qu’il ne pourrait pas dresser d’autre table, alors que la table où il nous a installé ne l’était pas non plus. Il nous lance « si cela ne vous convient pas, vous pouvez changer d’établissement ». Nous étions tellement interloqués que nous l’avons regardé partir abasourdis.

C’est alors qu’il est revenu avec les cartes en nous disant : « Si c’est pour me regarder comme ça pendant tout le repas, ça ne sert à rien de rester. » Puis il nous a arraché les cartes des mains : « Aujourd’hui, le restaurant est complet pour vous, je vais vous demander de quitter l’établissement. »

Manque total de respect, très humiliant, agressivité gratuite, et aucune considération pour les clients. Qu’il y ait du sous-effectif peut arriver, mais la gentillesse et la politesse sont GRATUITES. Monsieur (le serveur de grande taille), je vous recommande de changer de métier.

👉 Fuyez cet établissement. Quelques mètres plus loin, nous avons déjeuné au restaurant Paris Plage, où l’accueil et le service étaient impeccables et bienveillants. Tout le contraire de l’expérience lamentable de ce...