LE RESTAURANT DES ARTS - LE TOUQUET — Restaurant in Montreuil-sur-Mer

Très surpris du manque d’accueil et de courtoisie du personnel (reçu par une dame aux cheveux courts) qui a fait preuve d’un certain manque de respect.

Lors de notre arrivé nous avons une remarque d’un ton sec de cette dame par ce que nous n’avons pas fermé la porte assez vite, après avoir été dévisagé de la part de celle-ci nous avons était installé sur une table deux personnes (je précise que nous étions 3 et que 5/6 tables de 4 personnes était disponible sans de mention de réservation et notre passage était après 15h) après avoir demandé une table pour 3 nous n'avons eu aucune suite à notre demande, je trouve le personnel de cet établissement peu professionnel au point de ne pas pouvoir donner de commentaires sur les plats, nous ne sommes pas resté dans l'établissement après ce que je catégorise comme le pire accueil que l’ont mes faits en tant que clients.

Je ne recommande pas ce restaurant qui doit revoir la qualité de son service d’accueil .

SUITE À LA RÉPONSE DE L’ÉTABLISSEMENT ;

Je vous remercie d’avoir pris le temps de me répondre et non madame exprimer son avis n’est pas de la lâcheté je préfère le faire sur les espaces dédiés si vous aviez comme vous dites réserver un bon accueil malgré votre remarque déplacé pour la porte et le « manque de place … » je ne me serai pas donné la peine de mettre cet avis.

Les remarques de vos clients à notre égard peuvent être prise en compte je reconnais que votre comportement m’avait remonté, on ne m’a jamais traité de la sorte en tant que client mais je vous recommande avant tout de prendre en compte les remarques négatives sur votre page qui m’ont fait comprendre que vous êtes la responsable cependant votre arrogance ainsi que votre manque de relationnelle évident est à améliorer mais vos réponses au avis de vos clients me montre que vous ne pourriez jamais travailler sur vos lacunes votre réponse même à mon avis en est la preuve.

Je vous recommande d’observer les réponses des autres restaurants à leurs commentaires négatifs ça pourrait vous aider à apprendre comment gérer les insatisfactions et éviter que celle-ci n’arrive mais quand une insatisfaction est récurrente ça veut dire qu’il y a un problème. Dans votre cas le problème vient de vous je reconnais que se remettre en question peut-être plus compliquée je vous souhaite malgré nos différents de réussir à travailler sur votre comportement afin d’éviter que celui-ci déteint sur la réputation de votre...

Le Restaurant des Arts is a French restaurant located in Le Touquet,France. It is known for its elegant ambiance and exquisite cuisine. The menu features traditional French dishes. It is warm family run restaurant.

The restaurant has received positive reviews for its attentive service, high-quality ingredients, and beautiful presentation of dishes. It is also praised for its extensive wine list featuring some of the best French wines.

Overall, Le Restaurant des Arts is a must-visit for anyone looking to experience the best of French cuisine in a...

Vous devriez arrêter d’être dans le déni le plus total que vous arborez à chaque commentaire négatif.

Si maintenant, vous souhaitez plus de détails, puis jusqu’à présent j’avais seulement mis une étoile sans commentaire, puisque vous souhaitez « connaître les raisons de ses avis afin de vous améliorer » comme vous le prétendez malgré tous les mensonges que vous employez pour répondre sur Google.

La nourriture était bonne. Pas incroyable, mais bonne, pour le prix du menu, c’est une qualité que j’attendais.

Le service des deux jeunes filles, était quand à lui irréprochable.

La raison pour laquelle j’ai mis une étoile et qui a réduit à néant tous les efforts du reste de votre équipe est votre attitude condescendante et hautaine dès notre arrivée, si vous n’avez pas le personnel pour accueillir de grande tablée refusez la réservation ne nous faites pas payer votre manque de main-d’oeuvre.

Ensuite pour rétablir la vérité, nous sommes arrivés en retard, certes je vous l’accorde, mais un retard de 12 minutes (et non pas 30 comme vous le prétendez) dans une ville avec peu de parking, une personne âgée handicapée et à mobilité réduite ainsi qu’un nouveau né de quelques mois, vous nous en en voyez navré !!!!!!

Surtout que plusieurs tables étaient vides durant l’ensemble de votre service, ainsi qu’un couple d’habitués qui arrivent avec 40 minutes de retard (pour lequel ils se sont eux même excusé en s’adressant à vous devant notre table en rentrant) et qui n’ont droit à aucun laïus.

J’espère que vous améliorerez votre attitude à l’avenir pour cesser de pénaliser l’ensemble de vos collaborateurs autant en cuisine...