LE GAMBRINUS - Mulhouse — Restaurant in Mulhouse

Client du Gambri depuis de nombreuses années, j'ai rarement été déçu. Personnel sympa, ambiance au top, un large choix de bières... que demander de plus ? Un tout petit peu de respect éventuellement ? On dit souvent que les problèmes ne viennent que des personnes que l'on a en face de soi et une fois de plus ça se confirme.

T'appelles 2 heures avant de venir pour réserver une table (6 personnes) mais malheureusement les réservations ne se font que pour les groupes de plus de 10 personnes. Ok admettons, démarche commerciale intéressante mais ok pourquoi pas, surtout quand on te dit de venir quand même et qu'on te trouvera une place. Jusque là tout va bien. Arrive le moment fatidique où quand t'arrives et qu'on t'annonce qu'un groupe de 40 arrive et qu'inévitablement il n'y a plus de place… Ok j'essaie d'expliquer que j'avais téléphoné etc etc A ce moment-là un petit "désolé" avec un sourire aurait résolu l'affaire, mais quand tu te fais remballer sur un ton des plus condescendant possible, désolé mais ça ne passe pas ! Jusqu'à preuve du contraire ce sont bien les clients qui font vivre ce lieu tant apprécié donc la moindre des choses seraient de traiter tout le monde de la même manière, clients ayant une table et ceux qui ne peuvent pas en avoir. Outre le fait de m'être senti agressé, je suis réellement déçu de tomber sur un tel état d'esprit chez vous. Heureusement vous avez une équipe qui est plus agréable que vous chère Madame. Au plaisir de vous recroiser au Gambri mais avec le sourire...

Le lieu a tout pour plaire au premier abord, malheureusement les défauts sont nombreux et non dérisoires. Pour les points positifs il suffit de lire les autres avis.

La cuisson des tartes flambés c'est vraiment pas sa, à chaque fois que l'on commande les bords sont entièrement cramés ...

A la fermeture on nous demande de dégager la ruelle alors que celle-ci appartient à la commune et non à l'établissement.

Le plus grand défaut et pas des moindres selon moi, c'est le fait de servir des mineurs, sérieusement, ils ne s'en cachent même pas. Si il y en avait que deux trois cela irai, mais en réalité ils sont bien trop nombreux, il y a même des collégiens qui viennent boire, une honte de la part de l'établissement de ne pas demander la carte d'identité.

Que l'établissement est une étiquète bar jeune et intergénérationnel je peut comprendre, mais dans la légalité ce serait mieux, et bien entendu elle se colle aussi une étiquette de bar à problème, c'est sur que servir des bandes de mineurs qui n'ont pas la maturité de se tenir tranquille cela...

Probably my best review ever! Lovely pub. Great beers, degustation and happy hour. Most importantly the staff were so engaged and happy.( I witnessed a new server being trained and it was a joy! He was not bullied but encouraged and then he started smiling! ) He will no doubt add to the happy staff there. Totally happy...