Restaurant Ô Panda | Nîmes — Restaurant in Nîmes

Hier soir, nous avons vécu une expérience absolument déplorable au restaurant Ô Panda à Nîmes. Nous étions un groupe de six amis, et malgré une réservation effectuée à l'avance, le service s'est avéré être un véritable désastre du début à la fin.

À notre arrivée à 21h45, on nous a installés à notre table et le serveur est venu prendre notre commande de boissons. Après une attente interminable de 20 minutes, nos boissons finissent par arriver, mais là encore, rien ne se passe comme prévu. Au lieu du Monaco commandé, on me sert un demi-pêche accompagné d’un sirop de fraise à part, une erreur manifeste. De plus, la bière citronnée que nous attendions se transforme en une simple bière de 50 cl, sans aucune trace de citron. Face à ces erreurs, nous signalons poliment le problème à la serveuse qui, au lieu de s'excuser, se permet de rire et de se moquer ouvertement de nous. Elle repart ensuite vers le bar pour corriger sa commande, mais revient avec un Monaco sans limonade (donc, pas un Monaco) et un autre FuzeTea à la place de la bière. Cette situation devient ridicule : après 40 minutes d'attente, nous n'avons toujours pas reçu nos boissons correctement, et nous n'avons même pas commencé à manger.

Lorsque nous avons finalement pu commencer notre repas, après tant de péripéties, une serveuse se présente à notre table au bout de seulement 15 minutes pour nous demander si nous avions fini avec le salé, car elle s’apprêtait à tout retirer. Nous répondons que nous n’avons pas encore terminé, mais que nous sommes prêts à passer au dessert pour leur faciliter la tâche. À peine deux minutes plus tard, elle revient à la charge, nous interrompant en pleine discussion pour nous presser de passer au sucré car elle devait tout retirer. Son attitude intrusive et désagréable, après les multiples erreurs de service, nous a vraiment exaspérés. Nous avons exprimé notre mécontentement en lui faisant savoir que nous n'avions jamais été traités de la sorte dans un restaurant. Sa réaction ? Aucune excuse, rien, si ce n'est un "Ok très bien, faites ça" désinvolte quand nous lui avons dit que nous préférions partir plutôt que de subir ce traitement inacceptable.

En plus de ce service déplorable, la qualité du buffet à volonté laissait également à désirer. Les bacs étaient presque tous vides, et rien n'était réapprovisionné. Pour un restaurant qui se targue de proposer un service à volonté, c'est tout simplement inacceptable. En conclusion, Ô Panda à Nîmes est un lieu à éviter à tout prix. Entre un service irrespectueux, des erreurs à répétition, et un buffet lamentable, cet établissement a clairement perdu le sens de l’hospitalité et du respect des clients.

Une...

Octobre 2024 : Pour la seconde fois cette année, nous avons été très mal reçus par le même hôte de caisse qui nous ignore totalement pendant qu'il s'occupe de la plonge, puis qui nous ignore à nouveau alors que notre carte est débitée et attends d'être retirée du sabot.

A la question qui lui est posée "y a-t-il un montant minimum pour la carte bancaire ?" ce charmant monsieur répond "Oui". Au bout de 3 secondes, je suis obligé de compléter ma question par "quel montant ?" avant que la réponse me soit fournie : "1€".

C'est dommage car les plats sont sans reproche et le personnel de salle très professionnel et courtois.

Février 2018 : Plats toujours aussi bons. Le seul wok de Nîmes à proposer même le midi du pavé de saumon et du faux-filet (origine Pays-Bas, s'il vous plaît) ! Les fritures de sont pas grasses, les desserts sont diversifiés et maintenant il y a même des bonbons (fraises, bananes, etc). La formule Kinémenu est vraiment avantageuse : 20€50 le menu + place de cinéma, soit 7€ la place. Les serveuses sont très courtoises et font bien leur travail (accueil, service, nettoyage).

Juin 2017 : Très grand choix, entrées fines (aubergines grillées, tomates séchées, rouleaux de printemps, etc). Grand choix également pour les plats et les sauces (piment doux, piment fort, etc). En revanche la sauce wasabi n'est pas terrible. Grand choix de glaces et de desserts. Cadre lumineux et très agréable. Le wok est plus modéré en choix mais il y a du magret et du saumon même le midi ! En plus : menu kiné donnant une place cinéma pour...

Cela faisait longtemps que je n’étais pas venue et j’aimais bien ce restaurant mais je n’y reviendrais pas, très déçue par l’accueil de la personne au bar, pas un sourire, pas de bonjour, il faut attendre l’accueil très bien d’une jeune femme pour être accompagnée à une table. Même si ce n’est pas son travail, un sourire c’est gratuit ! Malheureusement je prends 2 rouleaux de printemps et dans l’un d’eux après la première bouchée je découvre un cheveu bien pris dans la pâte de riz. Je rapporte discrètement le rouleau dans ma serviette au monsieur de l’accueil , aucune excuse, aucune réaction sauf de prévenir la cuisine. Quelques longues minutes après , la serveuse qui m’avait accueillie vient me voir et me dit que c’est probablement le cheveu d’un client…voir le mien…je lui réponds que c’est impossible dans la mesure où le cheveu était bien dans le rouleau et que je n’ai pas pu l’en sortir. Je regrette de ne pas avoir fait de photos.Elle s’en excuse mais je reste déçue, aucune proposition commerciale genre « on vous offre quelque chose, un café ou une boisson « les plats étaient froids et la pâte des raviolis vietnamiens grossière...