Tanto Bene — Restaurant in Nancy

Alors que dire....on s'asseoit .pendant 30 mn on attend, personne ne vient vers nous. Je me lève en pensant que le service ne se fait sûrement pas à la table. Je vais donc demander à la serveuse si la commande se faisait à l'extérieur ou à l'intérieur. Elle me dit poliment que quelqu'un passerait à notre table pour nous donner AU MOINS LA CARTE. 15 MN plus tard rien. On décide donc de partir car les enfants étaient un peu fatigués. Mais je tenais quand même à leur faire la remarque. Et là le patron nous répond que son établissement n'est pas une chaine de restauration, ni un fast food. La serveuse qui était polie au début nous dit que c'est chacun son tour et qu'ils sont en sous effectif. Vous êtes en sous effectif mais le patron plastronne à l'extérieur il essuie les tables et part même du restaurant reviens 5mn plus tard mais ne bouge pas. En essuyant les tables n'a t il pas vu que nous étions dans l'attente. Mr le patron vous êtes le seul minuscule restaurant dans nancy à avoir du monde ?vous êtes au moins 3 dans ce restau vous n'avez pas la capacité de prendre 3 sec pour venir déposer des cartes sur une table? De qui se fout-on?Non il nous regarde mais ne daigne pas demander si on s'occupe de nous? Et il ose ouvrir sa gueule pour nous dire que de toutes les façons sa serveuse a été gentille de nous répondre(nous qui? Les clients "ou "les singes") car son service était terminé....Qui ne peterai pas les câbles. Après c'est pour dire que nous sommes agressifs. Un tel comportement est inadmissible. Il est hautain,impoli,désagréable. A mon avis il doit être milliardaire parceque quelqu'un qui vit de son business ne peut pas répondre comme cela. Mr le patron vous avez raison ce ne sont pas bêtes sauvages à qui votre serveuse eu la gentillesse de répondre,qui vont avoir un impact sur votre établissement mais si vous n'arrivez plus à gérer votre établissement fermez le ou alors allez voir un psy peut-être que vous avez un problème plus profond.Mais parler comme ça à des clients est intolérable. Une fois pas deux je vous le jure. A...

Moi et mon compagnon avons découvert ce restaurant un an plus tôt, on s'y rendait ensemble lors de la pause du midi. Le service y était rapide, on appréciait les pâtes proposées au menu, entre 8 et 10 euros ca semblait plutôt raisonnable. Changement d'habitudes, de lieu de travail ont fait que nous n'y sommes plus retournés avant aujourd'hui. La salle a été rénovée entre temps. Plutôt jolie, dommage que la propreté ne soit pas au rendez-vous. Les tables ne sont pas propres (miettes restantes, traces de liquide), les banquettes non plus (idem). La serveuse s'en est rendue compte elle-même d'ailleurs et nous la remercions pour cela. Service rapide, sympathique, nous avons vu 3 serveurs différents, tous les trois très sympathiques et souriants. Les paninis étaient plutôt bons. Ca aurait pu se finir sur cette note positive...si nous n'avions pas vu l'un des membres du personnel se diriger vers le placard a coté de notre table, et en sortir une boite de pâtes cuisinées en conserve d'une marque de supermarché que nous avons bien reconnue...Tout en jetant des coups d'œil furtifs vers nous pour s'assurer que nous ne le regardions pas trop (c'est raté). Mon compagnon a alors pu constater que le placard était rempli de boîtes similaires. Pendant ce temps-là, je n'ai pas été davantage rassurée lorsque l'un des cuisiniers, en face de moi, s'est mis à éplucher un concombre à seulement quelques centimètres au dessus de la poubelle plutôt que de l'éplucher au dessus d'un récipient...J'ai regardé mes rondelles de concombre différemment, du coup.

Fort heureusement nous n'avons pas fait d'intoxication alimentaire et nous vous en remercions. En revanche, payer 8 à 10 euros des pâtes de supermarché, je considère que c'est un manque de considération envers le consommateur, à la limite de l'escroquerie.

L'ensemble de ces raisons font que nous n'y reviendrons pas malgré la gentillesse et la sympathie du personnel. Nous déconseillerons...

Restaurant extrêmement agréable !! Cela fait plus d'1 an que nous y allons avec mon compagnon, et nous avons jamais été déçu !! Nous y retournons assez souvent d'ailleurs! Des produits et des plats d'une très grande qualité ! Les Bruschettas sont excellentes, je ne parle même pas des Bubble Waffle, je vous invite vivement à aller les goûter !! Tout est excellent en faite! ;-) En plus de ça, une équipe très sympathique vous y accueille, toujours proche des clients ! Le service est au top du top !! Même en ces temps difficiles, je tiens à les féliciter pour les choses qu'ils ont réussi à mettre en place afin de pouvoir continuer à nous servir en toute sécurité, et ainsi continuer à assurer l'ouverture du restaurant ! Les circonstances actuelles font que ce n'est déjà pas évident pour eux et il faut être compréhensible ! Malgré la présence du Covid 19, ils ont tout fait pour pouvoir continuer à assurer un service de qualité, alors n'hésitez pas à aller les soutenir en allant y faire un tour!! Ils le méritent!! Lili...