AMAYA Restaurant — Restaurant in Nantes

Nous y sommes allés pour les 30 ans d’un ami. Tout d’abord, nous n’avons jamais réussi à joindre quelqu’un par téléphone. Nous sommes donc passé par e-mail. Lors des échanges, nous avons dû relancer plusieurs fois car plusieurs e-mails sont restés sans réponse de leur part. Lors de cette échange, nous avons pu donner le plat que chaque invité souhaitait (plat + accompagnement + dessert). Sur place, seulement un seul serveur pour toute la partie supérieure alors que nous n’étions pas les seuls. De plus, il était hautain, désagréable et particulièrement indélicat (certains plats ont été posé comme ça sur la table sans savoir pour qui c’était). Pour continuer, il nous a annoncé que pour une table aussi grande que la notre, nous n’avions pas le choix pour les accompagnements. Chose qui n’a pas du tout été précisé lors de l’échange par e-mail. Nous avons été obligé de nous lever plusieurs fois pendant le repas pour réclamer des choses qui manquaient sur la table. Au prix des plats, les assiettes étaient terriblement peu remplies. Nombreux sont ceux qui avaient encore faim à l’issu du repas. Pour le dessert, les assiettes sont arrivées avant les couverts. La glace a eu le temps de fondre quasi entièrement avant que les fourchettes ou cuillères arrivent. Concernant l’ambiance, la musique étaient un peu forte pour la partie repas (21h30 - 22h30) et la luminosité a été réduite pendant que nous mangions. Peu confortable quand on mange. Et pour le digestif, des amis sont allés voir le responsable de salle pour savoir s’il était possible de se faire offrir un shooter au vu de l’addition (1500€) et du contexte anniversaire. Nous avons essuyé un refus mais il nous a proposé de nous offrir une pyramide d’une dizaine de shots. On pense que le serveur s’est trompé de table car nous n’en avons jamais vu la couleur. Certains verre commandé au cours du repas ont mis plus de 15 minutes à arriver. Pour terminer, il y a eu de nombreuses incohérences dans l’addition notamment pour des boissons qui n’ont jamais été commandées. Pour conclure, l’endroit est vraiment sympa pour l’ambiance mais n’y allé jamais si vous êtes nombreux pour un repas. Nous avons été super déçus du service et des plats. Nous ne...

Dès le début un "bonsoir" à l'homme en charge de la sécurité : pas de réponse, il en sera de même à notre départ. Passons. Accueil correcte, on est installé. Viens ensuite le temps de commander, tout ce passe bien. Oublie du pain par la suite et erreur de la cuisine au niveau du plat. Le traitement de cette erreur était tout sauf professionnel avec des excuses tout à fait ambivalentes et une attitude outrageusement désagréable. Le serveur nous parle de manière déplacé comme un amis me taquinerais : non, je ne suis pas votre ami mais vôtre client ! On peut être détendu et proche du client tout en restant à sa place. Vient le moment du paiement, nous client sommes invité à payer sans la moindre politesse, pas un "merci". Le ticket ne nous ai même pas proposé. Alors oui le serveur était sympathique et plutôt souriant mais la communication et le professionnalisme font clairement défaut. En somme je suis extrêmement déçu de la qualité de service, dites-vous que j'ai déjà été mieux traité dans des fast-food à l'addition bien plus légère. Les entrées étaient d'une simplicité inintéressante, beaucoup trop cher payé pour ce que c'est. Jolies certes mais en quantité ridicule et trouvable pour deux fois moins cher ailleurs. Le plat réhausse le niveau, très bon mais toujours limite en quantité. Les dessert étaient du même niveau que les entrées, encore une fois trop cher et très moyens. Pour conclure je dirais que l'on vient avant tout dans un restaurant pour manger... Et manger dans de bonnes conditions. Évidemment le cadre compte et la décoration de cette établissement est parfaite et très travaillé mais payer aussi cher pour un service aussi pitoyable et une cuisine tout à fait moyenne n'est pas acceptable. Bien présenter les assiettes ne peut pas non plus expliquer des prix comme cela. Nécessite une grosse amélioration sur le...

Comme beaucoup de commentaires que je rejoins, tout commence bien, et ça finit en déception ! Tout est dans le décor. Le reste est assez insipide, et la cuisine n’est pas faite avec amour et générosité… Nous étions six dont quatre personnes à ne pas avoir fini leurs repas, ce qui est très rare, connaissant mes amis, c’est là que j’ai posé la question pourquoi ?! moi j’ai terminé en partie les plats des autres car j’avais très faim, avec mon plat à 22 € servi maigrement ! Digne d’un restaurant chez Disney, où tout est autour, et rien vraiment de qualité dans l’assiette pour un prix moyen de 20€. Tous les plats chaud contiennent des oignons rouges (oui même dans le riz), aucun vrai légumes, comme le poivron forcément, cela revient trop cher, mais cela nuit au plats traditionnels.. la pâte des empanadas est trop épaisse et pas assez cuite. Attention, il faudrait revoir rapidement votre cuisine pour la sauvegarde de tous les emplois. Si chaque personne ne revient pas on tombe dans un cercle vicieux et va se transformer en piège à touristes ! Merci pour l’image de Nantes. Réveillez-vous la cuisine et mettez-y du cœur !!! Voyagez vraiment, et vous verrez ce qu’est la vraie cuisine du monde et les saveurs ! on peut pas être un endroit à ambiance et faire de la bonne cuisine malheureusement nous savons où passe le budget. Bon courage à vous, nous nous reviendrons pas...