Maisons du Monde — Local services in Nantes

Je ne suis pourtant pas habituée à laisser des avis aussi négatifs mais je n'ai jamais vu une organisation et un service aussi déplorables. J'ai fait une commande pendant les ventes privées sur le site internet pour une parure de draps et j'ai sélectionné une livraison en magasin. J'ai reçu quelques jours plus tard une confirmation de la disponibilité de mon produit , en me demandant de venir le chercher "rapidement"... pour laisser la place à d'autres colis bien sur. Les places sont chères. Je me suis donc empressée de m'y rendre et après 15 min de queue, la conseillère me dit "ah c'est une commande internet, il ne fallait pas faire la queue, mettez vous là en bout de caisse, ma collègue va arriver !". Comment j'aurais pu le deviner ? puisqu'il n'y a aucune signalétique dans le magasin. Après quelques minutes d'attente, la personne me prend en charge et disparaît pendant 8 bonnes minutes et revient enfin avec mon colis. Je signe une prise en charge (c'est un peu lourd et long pour un procédé qui est censé nous faire gagner du temps) et je repars. En revenant au bureau, je constate que les dimensions de la parure ne sont pas les bonnes. Super ! Après un appel au SAV, on ne peut rien faire pour moi. L'article dans mes dimensions n'est plus disponible (sans blague en pleines ventes privées), il n'est plus fabriqué et voilà. On me conseille gentiment de retourner au magasin et de me faire rembourser. C'est à moi de faire toutes les démarches et de payer pour leur erreur ? Oui apparemment. Aucun geste commercial ne m'est proposée. J'ose quand même demander un échange contre un autre coloris même s'il n'est pas en soldes et on me répond: Non. Voilà... Je vais prendre mes jambes, mon sac et me faire rembourser pour ne plus revenir dans ce magasin qui sait encaisser mais c'est tout....

Si vous passez chez Maisons du Monde, demandez Matthieu Il est juste incroyable. Vraiment, je suis rarement aussi enthousiaste en sortant d’un magasin, mais là… il a carrément transformé mon intérieur ! Moi qui ne suis pas une experte en déco, il a su me guider avec un goût et un sens du détail impressionnants. Juste en lui décrivant mon canapé (sans photo !), il a trouvé l’échantillon parfait pour l’accorder avec des coussins. Résultat ? Mon salon est méconnaissable, tout s’harmonise parfaitement. Le vase, les fleurs, la lampe… tout est sublime. Il ne se contente pas de vendre des objets, il crée une ambiance, un vrai chez-soi. Matthieu ne fait pas juste bien son travail, il le vit. Ce genre de vendeur passionné, qui sait écouter et conseiller avec précision, c’est une perle rare. Franchement, si un poste de manager se libère, il le mérite largement. En attendant, je reviendrai (désolée pour lui) avec les photos de mon appart pour qu’il m’aide à peaufiner le reste.

Un immense merci, à Matthieu ! Grâce à lui, je me sens enfin bien chez moi. Signée la dame...

El hotel en términos generales no está mal, pero tiene detalles que no corresponden al precio ni a la categoría de un 4 estrellas. En primer lugar hicimos la reserva en junio, 6 meses antes de venir, y nos han dado una habitación en planta primera. Destacar que elegimos una habitación deluxe, es decir, de las mas altas en categoría ofrecidas por el hotel, y aun así, la dan en planta primera, dando a un patio interior, con una ventana pequeña por la que no llega luz ninguna. Ademas, como en otros comentarios, es cierto que son habitaciones pequeñas, incluso ls superiores. Por otra parte, todos los días hemos salido a las 10 am, y hemos vuelto a las 15.30/16 horas para descansar y ningún día a esa hora ha estado ya arreglada la habitación. Los amenities son escasos. Finalmente decir que el baño y el colchón son buenos, la cama de nuestra habitación era de 180cm. La situación también correcta, aunque Nantes no es grande y se llega bien a los sitios desde...