Heiko — Restaurant in Nantes

Très mauvaise expérience lors de notre passage. Dès l'arrivée, les préparateurs fumaient devant l'entrée du restaurant... Peu engageant et pas très professionnel. Surtout assis sur une chaise... La préparation des pokés est bâclée : les ingrédients sont simplement empilés les uns sur les autres, sans soin ni présentation. Le visuel est pourtant un élément clé dans un poké ! Aucune hygiène apparente: pas de gants pour manipuler la nourriture, les ingrédients sont touchés à mains nues... juste après avoir fumé à l'extérieur. Service médiocre : notre commande était incomplète, nous avons dû retourner au comptoir pour réclamer une bouteille ainsi que la sauce. Une scène hallucinante: une préparatrice a demandé à un ami qui discutait au comptoir avec elle, d'aller servir les clients pour l'aider ! Un manque de sérieux total, on se croirait entre potes dans le resto... Pour le dessert de ma compagne, un Pudding chia coco et fruits exotiques, je laisse parler la photo, mais le produit n’est pas le même qu’en photo sur la borne de commande ! • Enfin, les poubelles débordaient, ce qui n'est jamais agréable dans un restaurant. Peut-être sommes-nous tombés un mauvais jour, au vu des précédents commentaires, ce qui nous avait d’ailleurs attiré à y manger, mais cette expérience nous a vraiment déçus. Et ce sera la dernière. Déçu de ne pouvoir donner un avis sur la nourriture, mais le contexte du restaurant ne nous...

Très déçu de ma commande (faite sur internet) hier... Je compose mon propre poké avec des fraises en dessert Arrive pour retirer ma commande on m'indique qu'il n'y a pas de fraises (la personne comprend pas pourquoi le choix est toujours possible) bref je demande donc pudding chia exotique. Je sors sur la terrasse pour déguster mon poké je me rend compte qu'il me manque deux ingrédients je retourne donc à l'intérieur le serveur très professionnel me met ce qu'il me manque je retourne donc m'asseoir pour continuer ma dégustation et là je me rends compte qu'il me manque encore deux ingrédients dont un principal la sauce pour le riz assez dégoûté surtout que j'arrivais à la fin de mon plat je décide de ne pas y retourner, peu de temps pour déjeuner je n'ai pas que ça a faire. Me voilà arrivé au dessert je sors donc le pudding de chia exotique et au final je me rends compte qu'on ne m'a pas mis un exotique mais aux fruits rouges. Vraiment très très déçu du service...

Commande en livraison incomplète, même les sauces n'étaient pas dans la livraison. C'est simple, sur ma formule à 22,90€, il n'y avait ni la boisson, ni le dessert. Sur la seconde, absence de sauce. Lors de mon appel, avant la déclaration sur Deliveroo, on me propose de me déplacer pour venir récupérer ce qui n'a pas été mis (tout en informant que le dessert demandé n'est plus en stock, et que j'aurai autre chose), ce qui n'est pas possible pour moi, ou refaire une commande pour que le reste me soit livré en même temps. Aucun geste commercial pour compenser la nouvelle commande et le prix de la livraison. Les portions, malgré un supplément de 3€ par poke, sont petites : 14,5 cm de diamètre pour 6 de profondeur pour les dimensions d'un bol médium, non rempli jusqu'en haut, évidemment.

Je ne commanderai plus ici, et je déconseille de le faire, sauf si vous voulez récupérer votre...