Ker Juliette — Restaurant in Nantes

J'ai passé une commande ce jour avec Uber eats, ne pouvant malheureusement pas me déplacer au restaurant.

Quelques minutes après le passage de ma commande, j'appelle le restaurant leur indiquant qu'il y a eu une erreur lors de la saisie de celle-ci : je souhaitais commander un lot de 6 crêpes nature, néanmoins il y a eu une erreur lors de la saisie et cela s'est transformé en un lot de 6 galettes natures. Je demande au Monsieur s'il est possible de remplacer le lot de 6 galettes en un lot de 6 crêpes, car c'est ce que je souhaitais initialement. Sachant que le prix du lot de 6 galettes est plus cher que le lot de 6 crêpes, j'ai donc payé plus cher et je demande un produit moins cher. Le monsieur me répond très pressé et l'air très saoulé au téléphone "Oui, Oui ok".

Une fois raccroché, je craignais que cela ne soit pas pris en compte par le restaurant vu la réponse rapide du Monsieur et son air condescendant.

C'est effectivement ce qu'il s'est passé, je suis très déçu, puisque ça n'a pas été pris en compte et à la livraison j'ai bien eu un lot de galettes et non de crêpes. Soit, première déception. Ce n'est pas tout malheureusement, au-delà de se payer ma tête, celles-ci ont été pliées en deux dans le plastique et elles étaient toutes cassées en deux. Deuxième déception.

Je ne recommande pas du tout ce restaurant, au-delà du fait de se payer la tête de leurs clients, ils ne prêtent pas attention aux produits et aux demandes des clients. Si vous ne souhaitez pas faire de livraison, vous avez juste à vous retirer de la plateforme Uber Eats.

Très mauvaise expérience. Je prends évidemment le temps de partager cette expérience, car j'ai horreur que l'on se paie ma tête. Peut-être que pour la qualité de livraison des produits (conditionnement) et la satisfaction client, ce monsieur changera sa manière de communiquer et de...

Vraiment incroyable. Par où commencer? Table de 6 amis, on entre un peu par hasard, c'était notre première erreur. La seconde à été de rester. La serveuse sur facebook messenger devant les clients qui attendent leur galette, aurait dû nous mettre la puce à l'oreille, tandis que nous lancions dans une première attente de 6-7 minutes.. Et ça aurait pu être la fin de l'histoire, sauf que le "cuisinier" a décidé que, comme j'avais pris la formule "ingrédients doublés", d'ajouter des ingrédients de son choix, donc je me suis retrouvé avec des oignons en trop La serveuse s'en aperçoit sous mes yeux, et renvoie mon assiette en me demandant, à moi, client, si il y avait des oignons dans la galette au saumon. Je me suis donc retrouvé à lui apprendre qu'il n'y a pas d'oignons dans la galette au saumon, et l'ai attendue 5 minutes de + Ma galette arrive enfin, mais il n'y a personne pour s'occuper des plateaux, on regarde donc nos galettes refroidir. Galette fade, pas beurrée, la garniture était posée dessus. Par garniture, j'entends une tranche de saumon noyée sous de la salade. Salade dans laquelle il y avait du sable. Quel bonheur de le sentir crisper sous mes dents... Ne vous méprenez pas, j'ai été chanceux, un ami a pris le gaspacho Tomate Pastèque et sa première réaction fût "j'ai l'impression de vomir" Heureusement, les chips de la marque Brets et le jus de pomme Cidou étaient les seuls éléments acceptables de ce "repas", d'ailleurs je ne sais pas si c'était réellement un repas ou une prestation sexuelle masquée, ayant le sentiment de m'être fait enc.... Bref, la crêpe à relativement relevé le niveau, mais le constat reste le même. Je suis breton, en 21 ans de bretonnerie, je n'ai jamais vu une telle insulte...

Très décevant !! Nous appelons le soir pour réserver dans la demi heure qui suit, on nous dit que c’est possible il reste des places à l’intérieur comme à l’extérieur. Parfait. On se rends dans le restaurant, un gentil jeune homme s’occupe de nous en voulant bien faire. Tout allait bien jusqu’à ce que la gérante (je suppose que c’est la gérante, du moins, elle se comporte comme telle) lui parle sur un ton désagréable, sans nous dire bonjour, qu’il est hors de question de nous mettre en haut et qu’il est hors de question d’ouvrir une autre salle pour « seulement 2 clients ». Son accueil est clairement à revoir… elle nous donne l’ordre (oui oui l’ordre) de nous installer sur la mezzanine et de pousser les chaises qui gênent pour y accéder…. (Voir en photo). Bref nous nous installons. Le jeune homme super sympas prends notre commande il est super rapide et efficace. Seulement on avait la cuisine juste en dessous de nos pieds et nous pouvions entendre le language grossier de la gérante. Elle s’exprimait d’une manière très vulgaire, je me demandais si j’étais bien dans un restaurant où au marché aux poissons. Le repas était passable pour le prix. Au moment de payer le manque de professionnalisme de cette dame revient. Bref pour conclure je préfère mettre plus cher dans un bon repas que d’avoir à faire à ce genre d’accueil. Les deux petits jeunes étaient super quant-à-eux et je leur souhaite...