Brasserie l'Agricole — Restaurant in Nevers

J'étais à la Brasserie l'Agricole le dimanche 10 septembre 2023. Ma compagne a commandé une "pièce de bœuf", j'ai pris la bavette d'Aloyau. Il y avait beaucoup de monde ce jour-là. Lorsque j'ai goûté mon steak, j'ai très vite constaté qu'il était d'une dureté immangeable ! J'ai goûté le steak de ma compagne, il était bon et tendre. Je me suis alors adressé à la serveuse et lui ai demandé de reprendre mon steak. Elle m'a demandé si je voulais la même chose ou quelque chose d'autre. Je me doutais que ce morceau de viande était en principe dur, j'ai donc opté pour une entrecôte, mais il n'y en avait plus. J'ai alors dit que je voulais la même chose que mon compagnon, le "morceau de bœuf", ce que la serveuse m'a confirmé une nouvelle fois. Vingt minutes plus tard, on m'a servi une assiette avec une nouvelle viande, apparemment une autre bavette. J'ai goûté à nouveau, mais la viande était encore plus dure que la première et grillée à point, ce qui n'améliorait pas la consistance. J'ai mis la bouchée dans une serviette, car elle n'était vraiment pas mangeable. J'en ai reparlé à la serveuse, et les deux fois j'ai dû me lever pour aller la voir, car elle était visiblement dépassée par le service de tant de personnes. Elle a nié qu'il s'agissait à nouveau d'une bavette et qu'elle m'avait apporté la bonne. J'avais perdu l'appétit, j'ai donc demandé la facture et j'ai été très étonnée. Les deux bavettes allaient m'être facturées au prix fort. La facture indiquait aussi clairement que le deuxième steak de remplacement était à nouveau une bavette. J'ai dit qu'elles étaient immangeables et que je ne voulais pas les payer. On m'a alors répondu que j'en avais mangé et que je devais donc les payer. J'ai mangé quelques frites de la première bavette, mais j'ai seulement goûté le steak et je l'ai renvoyé immédiatement. Après une longue discussion, elle est allée chercher son chef, qui a d'abord refusé de venir à ma rencontre. J'ai insisté pour ne payer que le steak de ma compagne et les boissons. Après de longues discussions, on m'a apporté la facture sur laquelle ne figuraient que les boissons et le steak de ma compagne, comme je le souhaitais, pour un prix d'environ 23 euros. Comme j'étais content que cette horrible expérience soit terminée, j'ai voulu donner 25 euros à la serveuse et je lui ai tendu un billet de 50 euros ainsi qu'un billet de 5 euros en lui disant "Faites-moi 25 euros". Elle a alors dit "merci" et s'apprêtait à partir, jusqu'à ce que je lui fasse remarquer que je lui avais donné 55 euros et que je devais lui en rendre 30. Elle m'a alors rendu 25 euros et était visiblement confuse. Lorsque j'ai insisté pour avoir les 5 euros restants, elle m'a donné quelques pièces et m'a dit qu'elle revenait avec le reste. J'ai continué à attendre et je l'ai vue commencer à servir d'autres clients pendant les 10 minutes suivantes. À ce moment-là, j'étais tellement énervé que je me suis levé et suis parti sans attendre le reste de mon argent. Une...

J'ai emmené ma famille ( deux personnes) manger ici un dimanche midi, seul restaurant du coin d'ouvert. Nous avons compté 1h30 pour déjeuner. On arrive pour savoir s'il y a de la place, un serveur nous demande en partant de nous mettre ou l'on veut.... 5min après on prends nos commandes, jour de marathon, on nous prévient que cela va être un peu long... ok, nous comprenons, attendre 15-20minutes en France, c'est la norme,on nous sert rapidement nos boissons. Puis 30 minutes plus tard toujours aucun plat, cela commence à etre long...ma famille avait un blabla car et devait par conséquent se dépêcher.... 50minutes toujours rien et après 55min nous sommes ENFIN servis sans aucun mot d'excuse rien, à 5minutes près je payais les boissons et nous partions.... Le service moyen, aucun sourire,juste polis , nous comprenions qu'ils y avaient du monde mais bon, ce n'est pas une raison pour négliger ses clients.... Ma sœur souhaitait un dessert, cela n'a pas été possible , manque de temps. C'est eux qui y ont perdu au final ! Il y avait un sérieux problème au niveau du service: 55minutes pour une omelette et 2 salades, ce n'est pas normal! Manque de cuisinier ? de personnel? Manque d'organisation? A quoi ça sert d'avoir beaucoup de table si vous n’êtes pas capables de servir tout le monde en un temps raisonnable !!! Le marathon emmène du monde, il faut savoir anticiper et augmenter les équipes. Nous ne sommes pas les seuls à avoir attendus longtemps.... Même pour régler nous avons encore du attendre. Les plats n'étaient pas mauvais mais pas non plus exceptionnel . Nous n'y retournerons plus. Les restaurants à Nevers , ce n'est pas...

J'ai attendu d'avoir un peu de distance pour réévaluer ce qu'il s'est passé pour moi ds cet établissement :expérience désastreuse hier , où 2 voir 3 des serveurs se sont comportés de manière inadaptée , se sont montrés irrespectueux à mon égard de manière verbale, avec un humour très limite , moqueur et hautain : impossible de commander juste un cocktail ,personne ne voulait me servir, car nous étions un groupe ( mais moi je voulais juste prendre un verre et partir ) chacun renvoyant à un autre collègue . Au bout du 4 ème serveur et 3/4 d'heure d'attente quand même ! j'ai vraiment demandé à être servie : j'ai eu droit à une leçon de morale infantilisante ,patriarcale et humiliante de la part de 2 serveurs . L'un des 2 jetant même son téléphone sur une table en me regardant car il avait estimé que je lui avais mal parlé ! Je suis donc partie et partie du groupe d'amis avec lequel j'étais . Fatiguée de ma journée , celui jetant le téléphone et levant les bras en l'air en m'humiliant , m'a fait peur et j'avais très envie de pleurer . A fuir +++ Aucune excuse ne m'a été faite ni aucun geste commercial. Car je suis restée en terrasse pdt 30 min avec d'autres amis : trop stressée de cet événement pour reprendre la route . Leurs chances résident ds leur emplacement, leur terrasse et sans doute leur horaires d'ouverture flexible . Mais le comportement de ces jeunes hommes sont visiblement archaiques , absolument pas commercial et choquant ! Moment de joie précédemment .. gâché++par ces jeunes hommes non professionnels. Ils peuvent avoir honte de leur...