Beefgrill Riviera — Restaurant in Nice

Review of the Restaurant from Hell

Let me take you on a culinary journey through what can only be described as the worst dining experience ever. First of all, the music was so loud that we felt like we'd taken a wrong turn and ended up at a rock concert instead of a restaurant. Talking was out of the question, but luckily, we got our table moved outside. Little did we know, this was just the beginning of the nightmare.

Then came the food. We had ordered a tomahawk steak, eagerly anticipating a juicy medium-rare delight. What we received, however, was… well, a raw tomahawk, as if it had just sprinted out of the forest. When we politely pointed out that we had ordered medium. His definition of "medium" was clearly very different from the rest of the world’s.

The food was so bad it felt like it was growing in our mouths. The quality of the meat was so poor that we suspect it was meant for a lion in the zoo, not humans. And no, they didn't have a liquor license, so the dream of a cold beer to wash down the misery remained just that—a dream.

When we finally went inside to pay, the lady at the counter asked how the food was. We honestly replied that it wasn't very good. Suddenly, she transformed from speaking fluent English to only understanding French. The waiter, our friend from before, came over and started arguing with us. We weren't asking for anything free, we just wanted to express our disappointment that he hadn't even offered to cook the meat more or give us something else.

The discussion lasted 20 minutes, and the atmosphere went from uncomfortable to hostile. The lady at the counter raised her voice, and we wondered if we were actually on a hidden camera show.

So, if you're looking for an unforgettable experience, in the worst possible way, this is the place for you. Bring earplugs, be prepared to eat raw meat, and set aside extra time for a proper argument before you...

Du jamais vu!!!

Un restaurant spécialisé dans les viandes qui ne connaît pas les cuissons. Demandez du « saignant » et vous serez servi du « à point ». C’est bien la PREMIÈRE fois de ma vie, avec TOUS les restaurants que j’ai pu faire et en ayant été moi même dans la restauration, qu’en renvoyant un plat je le vois revenir, TEL QUEL (la viande a quand même été ouverte), en m’IMPOSANT de la manger car le chef estime qu’elle est à la cuisson demandée. LA PHOTO PARLE D’ELLE MÊME! Le plat est maintenant froid! Parlons de la purée qui n’a aucune saveur. Comment peut on RATER une purée! Ah et la sauce poivre, n’en parlons pas, insipide! Vous commandez 2 bouteilles d’eau, on vous en ramène et vous en compte 3! Pas de sel,poivre et pain, il faut le demander. Le service et le chef sont médiocres. La viande est de qualité mais très mal cuisinée. Quel gâchis! Nous n’avons même pas tenté les désserts après toutes ces DÉCEPTIONS.

—— RÉPONSE À L’ATTENTION DES GÉRANTS ——

Bonjour/ Bonsoir,

Votre attitude méprisante reflète une arrogance que la piètre qualité de vos services et de votre cuisine ne saurait justifier. C’est sans doute ce même dédain qui vous a poussé, durant toute la soirée, à ignorer nos demandes et à vous montrer incapables d’y répondre alors qu’elles étaient élémentaires pour quiconque se targue de contribuer à cette industrie.

Votre réputation - usurpée d’après mon humble avis - est, semble-t-il, fondée sur des apparences trompeuses. Mais l’emplacement favorable et le cadre charmant dont vous bénéficiez ne peuvent occulter la médiocrité de ce que vous osez présenter aux clients.

Si votre chef a 35 ans d’expérience, il est déplorable et risible de constater qu’il ne maîtrise toujours pas la cuisson de vos viandes ou la préparation d’une purée (dont la consistance évoquait un assemblage abstrait de pâte à sel mais rien qui serait comestible). Vous sacrifiez des ingrédients de qualité sur l’autel de l’incompétence ! Si vos responsables ont pu passer autant d’années dans la restauration et le tourisme, il serait peut-être temps qu’ils apprennent à saisir correctement une commande et à prêter attention à ce que les clients réclament poliment. Si les gérants sont “hautement performants”, comment expliquer leur incapacité à engager un personnel qualifié et surtout, à respecter les critiques constructives de leurs clients ?

Entendons-nous bien…

Vous présumez de mon éducation, de ma connaissance de l’industrie de la restauration et du service parce que j’ose vous faire part de nos griefs ? Vous vous montrez incapables de la moindre honnêteté intellectuelle en acceptant mes remarques et versez dans des attaques personnelles parce que vous n’êtes pas à la hauteur d’une ambition revendiquée ? Qu’est-ce donc si ce n’est du mépris de classe ? Qu’est-ce donc si ce n’est des insultes et de la discrimination à peine dissimulée derrière un phrasé pédant ? Prenez-vous vraiment de haut des clients qui ont dépensé chez vous et qui souhaitent en avoir pour leur argent ?! On croit rêver.

Plus bas est le niveau, plus profonde est l’illusion des grandeurs. Mais les faits sont là : ce que l’on déplore a déjà été constaté plusieurs fois par différents avis laissés sur Google sur votre autre établissement (dont les notes - corrigez-moi si je me trompe - sont en nette baisse depuis quelques mois). Je n’invente rien. Ce qui relève de l’invention, c’est plutôt les standards que vous prétendez relever… Dans un mépris affiché et une incompétence que les décennies “d’expérience” de votre personnel n’ont pu corriger.

Tenir à mon anonymat n’est ni malhonnête, ni déloyal. Là encore, à travers cette pitoyable tentative d’intimidation, vous trahissez un manque de professionnalisme et une incapacité à accepter la critique. C’est indigne. Je ne me laisserai pas intimider parce que j’ose dire que votre restaurant n’est pas à la hauteur.

Je n’ai aucune compréhension pour...

Yes, a level 8 Google foodie fell for these fake ratings. We went there a few weeks ago and hoped to enjoy a 4.7 rated restaurant. To make it short, please read all the reviews that posted more than 20 times on google maps:

I cannot agree more with all the points that others already pointed out, hence here is a summary:

Negativ:

no bread. Other tables had bread and I had to ask them proactively after 30 min for some bread loud music: seriously, eating at this restaurant feels like eating at a nightclub. I really don’t understand beef quality: medium to this restaurant is kinda full on rare. Not only was the meat quality bad but also uneditable. Please refer to the pics. toilet was sooo dirty and had no toilet seats we waited over 1 hour for our food while the restaurant was empty. no alcohol license

Positiv: -staff was friendly and tried their best. Hence no complains here.

It seems like the place for lots of good ratings so we might have ordered the wrong food. Many people ordered the burger so maybe that’s their signature dish. But honestly, I never had the feeling of leaving a...