Café Ballanger — Restaurant in Nice

Le 1er novembre à 18h15 je suis allé dans ce café pour boire du café, le caissier m'a demandé si je voulais commander à emporter ou sur place, j'ai dit ça sur place.  Le caissier m'a dit de m'asseoir à table.  J'ai pris le menu qui se trouvait près de la caisse, deux livrets et je me suis mis à table.  Tous les serveurs l'ont vu.  Je m'assis à une table où les assiettes n'étaient pas encore débarrassées.  Le serveur est venu et a pris l'assiette, mais n'a pas essuyé la table, elle était sale de miettes et de cheveux.  Elle ne l'a essuyé qu'après ma demande, et de façon médiocre. Puis ils m'ont apporté une fourchette et une serviette froissée, je ne me souviens plus si c'était la même serveuse, car ils ont changé.  Ensuite, ils m'ont apporté du late et j'ai demandé à payer la facture.  La fille m'a arraché ma carte des mains, ce qui est inacceptable, et a commencé à appuyer sur les boutons ; elle n'a pas annoncé le montant de la commande et ne m'a pas donné de reçu ; au menu, un latte coûte 4 euros, et une gaufre coûte environ 8 euros.  Je ne m'attendais pas à une telle impudence, j'étais confus.  Ensuite, j'ai demandé un reçu.  J'ai pensé pourquoi le montant de la commande était de 14 euros et j'ai demandé un menu, maintenant ils m'ont donné un menu avec des prix différents.  Ensuite, je suis allé voir la première serveuse et j'ai demandé le menu que j'avais commandé, elle a vu que le premier avait des prix différents et ne m'a rien dit.  J'ai demandé pourquoi le prix était différent, elle a dit que le menu que j'avais commandé était si je le commandais à emporter. Mais pourquoi n’a-t-elle rien dit et changé le menu quand j’ai commandé ?!  J'ai demandé l'annulation de la commande car toute la situation était déjà devenue tendue et désagréable.  Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas restituer l'argent car j'avais déjà payé et parce que c'était par carte !  C'est un mensonge et une violation de la loi française !  J'ai dit que j'attendrais qu'ils puissent me rendre l'argent.  Une dame aux cheveux noirs courts est intervenue dans la conversation, elle n'avait pas de badge, ses vêtements étaient sales et négligés, si vous regardez vos caméras vous verrez de qui il s'agit, elle était derrière une vitrine avec des marchandises, où il y avait une machine à café.  Elle a dit qu'elle ne me rendrait mon argent que pour la gaufre, m'a quitté et a commencé à servir d'autres personnes afin de m'humilier et de me faire attendre.  Pendant que j'attendais, j'ai pris une photo de mon reçu de 14 euros.  Ensuite, j'ai demandé si je pouvais parler au directeur.  Elle a dit qu'elle était la directrice, ce qui, je pense aussi, n'est pas vrai, j'ai demandé où c'était écrit et après ces mots, elle est allée à la caisse pour effectuer un remboursement.  Elle m'a restitué les 14 euros, mais pourquoi m'a-t-elle trompé et humilié ma dignité humaine pendant tout ce temps ?  Puis cette madame aux cheveux courts a couru après moi et m'a demandé grossièrement de supprimer la photo, disant que je l'aurais soi-disant photographiée - c'est déjà de la calomnie !  J'ai pris une photo de café sur la table et du reçu, mais je ne l'ai pas pris en photo, j'ai aussi traduit le texte à l'aide d'un traducteur, car je ne parle pas bien français. En général, c'est désagréable, inconfortable et sale d'être dans l'établissement, des tables bancales dans une rue froide entourées d'une sorte de toile cirée, pour les prix élevés qu'ils pratiquent, c'est irrespectueux d'aller dans un tel établissement. La soirée, bien sûr, a été gâchée, alors je suis allé prendre une tasse de café pour me remonter le moral et je n'ai encore une fois été déçu que par le service à Nice. *Personne ne s'est excusé pour la situation. *Je pensais qu'une attitude aussi irrespectueuse envers les clients et une humiliation de leur dignité par des mensonges étaient inacceptables en Europe. ... Oui, j'ajouterai, je m'en suis souvenu.  Dès le premier instant après lequel, la prochaine fois que je quitterais simplement l'établissement, la serveuse ne m'a pas laissé finir, elle a...

Do not go there, I’m really disappointed by this place. To me it’s a scam, tourist trap. Looks nice from the outside but really low quality. I’ve ordered matcha latte, that even on the menu shows a green picture and says “Matcha latte” . They brought me what looked like a glass of milk. Since I’ve tried so many matcha lattes all over the world I know that that’s not how it looks like. It didn’t even taste like matcha but some sweet milk. I said it to the waiter to which they showed me their matcha powder that indeed did not look that green, meaning it’s really low quality. She took it back and “brought a new one” but I’m pretty sure they just mixed more of it in my drink and it still looked and tasted the same. She took it back again when she saw that I’m again not happy about it. Then when we went to pay they didn’t take it off the check. We had to pay because “she made it twice and I didn’t accept”. I’ve never seen it before that you pay for a dish or a drink that you took a sip off or a bite off and returned it right away because it didn’t meet the standards. Later on they just made me feel crazy and kept saying that I’m talking about pure matcha and they mix their matcha with spices and that’s why it’s not green. Even if you’re not a matcha latte drinker, it’s a huge red flag. Do...

Very unpleasant and discriminatory experience. I came here with my mother. A Black female staff member told us where to sit — there were many empty tables, but we followed her instruction. After browsing the menu, we gave her a polite eye contact signal (no waving, no calling out) to order crêpes and ice cream. She said another staff member would take our order.

Then, a white female server walked halfway towards us, stopped, and started chatting with other staff. We could clearly see their gestures and expressions from our table. They signaled to a white male staff member to serve us — he simply walked past without stopping. Meanwhile, three staff members (a light-haired white female, the Black female who seated us, and a dark-haired younger female) were all near the counter, not busy at all, yet none came to take our order. Their expressions were dismissive and unwelcoming.

After being ignored like this for several minutes, we left. Absolutely unacceptable behavior, and I would not recommend this place to anyone who expects basic respect and service.

BTW, we are asian...