POKAWA Poké bowls — Restaurant in Niort

Je mets enfin un commentaire après une très longue patience de ma part.

Nous venons une première fois, nous payons 3€ de supplément crevette que nous n'avons pas dans notre pokeball. Je ne dis rien, je passe dessus...

Nous venons une seconde fois, nous reprenons des crevettes, et en arrivant chez nous, il manque encore les crevettes !!! J'appelle le restaurant en expliquant la situation... La dame me precise qu'elle nous les offrira la fois prochaine et fera un geste commercial. Elle dit le noter sur un carnet.

Nous revenons une 3 ème fois, précisons que nous devons avoir des crevettes offertes ainsi qu'un geste commercial, la dame nous dit qu'il n'y a rien de mentionné sur le carnet (premier mensonge), mais qu'elle va quand même nous offrir les crevettes (deuxième mensonge), mon conjoint insiste 2 fois sur le rajout de crevettes, la serveuse répond qu'elle les a bien rajouté ! Nous faisons encore une fois naïvement confiance et en arrivant chez nous, TOUJOURS PAS DE CREVETTES !

Pas sérieux, voleurs, je vois le déconseille. C'est...

A bannir et je déconseille.. Première commande hier soir 22 février 2024 avec livraison à domicile.... la commande n'est jamais arrivée malgré le payement de 17,49 euros !!! Et pokawa Niort me dit que c'est à moi de me débrouiller pour voir ce qui c'est passé et la responsable du site de Niort me dit que ce n'est pas son problème car c'est delivero qui me livrait !!! Je ne connais pas comment sont gérés leurs services aux clients et à vrai dire moi j'ai commandé sur le site Pokawa de niort avec livraison à mon domicile et j'ai payé point !!! Je n'ai pas à gérer ce qui se passe ensuite .... J'attends ma commande et elle n'est jamais arrivé !!! C'est scandaleux sur 2 points: Aucun respect du client .. Aucune explication et aucune volonté de résoudre ce grave problème ... J'ai 67 ans et c'est vraiment la première fois que...

Nous avons souvent commandé chez Pokawa et notons une régression de la qualité (oubli d’ingrédient, riz mal cuit qui fait des paquets, ingrédients qui semblent moins frais) mais par contre le prix lui a bien augmenté ! Certains ingrédients ont pris un supplément qui n’était pas là avant. De plus, nous avions l’habitude de prendre le dessert lait de coco graines de chia, et je ne sais pas si la recette a changé mais il est beaucoup plus liquide qu’avant et le dernier que nous avons mangé n’était vraiment pas bon, et difficile à finir… Pour que le programme fidélité soit intéressant il faut vraiment commander beaucoup, et on arrive bien vite à 40€/ repas à deux pour plat et dessert. A ce prix là je préfère aller dans un restau gastronomique. Je ne recommanderai plus Pokawa, c’est bien trop cher pour...