Les Artistes — Restaurant in Nogent-sur-Marne

Jamais eu un service aussi nul de toute ma vie. Pour le service, je mets une étoile parce qu'on n'a pas le choix. Nous avons dû nous lever 2 fois avant d'obtenir la carte des boissons. Une fois la commande passée, nous les avons reçues au bout d'1h20, 3 min après on reçoit nos plats (nous les avons eu parce qu'on s'est levé et qu'on était en train d'annuler nos plats). Le mojito, comment vous dire que ma cousine de 5 ans les fait mieux que vous. Qui met de l'eau plate et pas de glaçons dans un mojito ? Vous apparemment. Et le planteur, qui a littéralement le goût du capri-sun, je suis ravie d'avoir payé 9€ pour un jus d'orange ! Les plats, on se dit qu'au moins ça devrait être bon vu le temps d'attente, même pas.... Les burgers étaient cramés, la viande laisse à désirer et les "frites maison", j'ai les mêmes surgelées chez moi. Je rajoute à cela la mauvaise foi des serveurs avec l'excuse "vous êtes arrivés très tard", c'est vrai que 20h40 pour une résa à 20h30 c'est très tard !!!!! Ah oui, et on a eu le droit à un "geste commercial", une bouteille de vin rouge, qui, comment vous dire, bah était imbuvable, rarement bu du vin de piquette comme celui-là. Comme on vous a dit au restaurant, le minimum que vous auriez dû faire, c'est nous prévenir tout de suite qu'il y avait trop de monde et que vous n'étiez pas nombreux, on aurait compris. Là, pas une excuse (enfin si, au moment où on voulait partir donc au bout d'1h20), la mauvaise foi que vous avez eue, les plats et les cocktails médiocres, vos lumières qui étaient en crise d'épilepsie (qui nous ont bien donné mal à la tête) et le service qui est vraiment plus que bas de gamme, bah on ne reviendra jamais. Ah oui et au fait, en restauration, on ne met jamais les doigts au-dessus du verre quand on les sert, on offre plus qu'une bouteille de vin de piquette pour ce que vous avez fait, on s'excuse dès le début et on explique à ces clients, et si on est dans l'incapacité de prendre toutes les tables, on n'accepte pas tout le monde. Vous perdez des clients, dommage pour vous. PS : Quand il restait plus que nous et 2 autres tables, le pauvre couple à côté de nous est aussi venu vous voir pour le service, car ça faisait 1h qu'ils attendaient leurs plats. Et on met à jour son site internet, car les plats sur place et sur le site ne sont pas...

Nous nous sommes rendus dans ce restaurant après avoir regardé sa note sur Google pour un repas en amoureux! Bonne note, bon emplacement, carte alléchante, tout pour nous donner envie! A notre arrivée, nous avons été bien accueillis par le personnel qui a fait preuve d’un grand professionnalisme! Au moment de choisir notre commande, on ne nous communique pas la même carte que sur le site… cela arrive, on passe outre! Nous passons commande : nos entrées arrivent bien dressées mais nous vivons une grosse désillusion… en entrée : des escargots (surgelés et caoutchouteux), des asperges censées être pochées (asperges en conserve froides)… déjà là il y a un hic… on finit tout de même nos assiettes pour éviter le gaspillage et pour combler la faim (avec beaucoup de pain)… en plat : risotto avec une émulsion d’artichaut et gnocchis truffées (riz simple et non crémeux comme l’exige un risotto, pas d’émulsion mais aussi aucune présence de truffe pour les gnocchis), une pièce de bœuf sauce aux cèpes avec ses frites maison (frites et viande surgelées, insipides, je cherche encore le goût de la viande et des cèpes)(néanmoins une bonne cuisson de la viande)… encore une fois, merci le pain (qui lui aussi n’a pas grand goût au passage)… le tout pour 40€ par personne avec boissons… ça fait cher payé pour ne pas manger à sa faim et en plus de ça pour quelque chose que l’on peut cuisiner de meilleure qualité chez soi… nous n’avons rien voulu répondre à la question « tout s’est bien passé ? » tant l’envie de partir était présente… en bref points positifs : bons sur l’accueil, bons sur le dressage MAIS nourriture insipide et surgelée, attente longue, pour un rapport qualité / prix bien trop élevé… nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement...

A FUIR. Nous avons précisé que nous prendrions un verre et une chose à « grignoter ». Le serveur nous a installés à une table. Nous avons commandé de la bière et une assiette de frites parce que nous ne voulions pas manger. Puis le Serveur a fait une grimace derrière comptoir. Il est venu pour dire que : ici C'est un restaurant. On sait bien que c’est un restaurant et c’est pour ça dès le début on a précisé que l’on veut boire. On a vu des autres personnes qui buvent seulement. Il a essayé de nous changer de table. il n'y avait pas de client qui attend pour NOTRE TABLE. vraiment il a voulu nous embêter. on est allé à ce restaurant pour la première fois pour découvrir. ce serveur est venu trois fois. Nous avons dit que nous allions finir nos verres et partir. C'était vraiment ennuyeux. Il a dit : "Vous n'avez pas à payer", quand il s'est rendu compte qu'il nous dérangeait. Nous sommes partis. Puis le responsable est arrivé en courant par derrière, nous demandant de payer la bière. C'est horrible quand ils disent qu'on n'a pas payé (regardez le caméra, on a voulu payer et le serveur n'a pas accepté devant les clients) et que le gérant court ensuite comme si nous étions des voleurs.on marchait doucement dans la rue. Donc on ne fuit rien.les gens hypocrites et impolis. Le serveur n’a pas dit une phrase devant le gérant. parce qu'il sait que c'est sa faute. Il faut être honnête dans la vie. Bon ils n’êtes pas commerçants. J’étais fâchée. Parce que j’ai raison et en plus le gérant me prend comme voleuse. Avec cette mentalité ils vont perdre des clients. Bref si vous ne mangez pas là bas, meme si vous précisez, le serveur et le gérant/ cuisinier ne vous pas accueillent pas...