Assinie — Restaurant in Paris

J'ai personnellement eu une mauvaise première expérience dans ce restaurant. Le lieu était joli et les plats etaient corrects. Pour le service...je ne recommande pas du tout.

Pour la soirée d'anniversaire de notre amie, le restaurant nous a demandé de choisir nos plats en avance car nous étions 17. La soirée d'anniversaire était samedi soir. Nous avons envoyé nos choix de  plats entre jeudi et vendredi. Vendredi le  restaurant nous informe qu'ils ne sont pas en mesure de nous fournir les 11 tchieps commandés pour samedi mais que 4 tchieps  sur les 11 tchieps... Nous avons changé nos commandes et pris autre chose sur la carte.

Le samedi (jour j  de l'anniversaire) , on nous informe 30mn avant notre arrivée qu'il n'y a ni tchieps ni yassa... Je ne vois pas l'intérêt de nous demander de choisir nos plats à l'avance si c'est pour nous dire après que les plats ne sont pas disponibles !!!! Quelle utilité ? Aucune.

Une fois arrivés, nous nous sommes plains auprès d'une serveuse qui pour se justifier à oser nous dire qu'ils étaient complets toute la semaine et qu'ils n'allaient pas nous mettre nos tchieps et yassas de côté alors qu'il sont complets la semaine (haha quelle audace).

Le service était déplorable. Les serveuses ne sont pas du tout expérimentées.... Il faut demander les choses  plusieurs fois pour les avoir... Il y avait plein d'autres petites choses incorrectes que je laisse sur le manque total d'expertise des serveuses. Le service etait lent mais bon, vu les plats commandés je peux comprendre mais les pastels d'un des invités ne sont venus qu'1h30 après... (incroyable).

Je finirai par le gâteau d'anniversaire. Nous n'avions pas le droit de ramener notre propre gateau. Ils nous ont imposé un gâteau qui coûte 50 euros qui était censé être fait par le chef cuisinier du restaurant mais qui au final était un gâteau de 6 parts de Carrefour ! (le fameux fraisier de 6 parts à 16 euros) : une fois le gâteau arrivé nous étions surpris par sa taille, très petite pour 17 personnes. De plus, sur le gâteau il était marqué "fraisier" et non le prénom de ma copine qui fêtait son anniversaire qu'une responsable est venue demandé pour nous dire que c'était pour le marqué sur le gâteau !

Après avoir tapé "fraisier carrefour" sur Google.... Nous sommes tombés sur le même gâteau que nous avions !! Quel manque d'honnêteté et quelle arnaque !!!!!!

Exaspérés, nous avons fait part de nos doléances aux deux sœurs responsables du restaurant. L'une d'entre elle a eu un comportement correct et s'est excusée pour le désagrément. L'autre quant à elle a tenu des propos inacceptables. Elle a osé nous dire que nous étions 17 et que nous avions pris des plats qu'à 28 euros chacun pendant que d'autres de ses clients commandaient pour 50 euros...!!!! Elle a osé nous dire que nous n'avions pas à discuter sur le prix du gateau car c'est celui qui a été fixé et que si on était pas d'accord qu'on n'aurait pas du venir.... Sauf qu'il était convenu que c'était  le chef cuisinier qui devait faire le gâteau et non un fraisier de 6 parts de chez carrefour dont on trouve les photos sur Google !!!!! La responsable du restaurant a fini par nous avouer que le chef cuisinier n'a pas pu faire le gâteau et qu'ils ont du le prendre chez carrefour... 30 mn avant une des serveuses nous disait que le restaurant avait un partenariat avec le pâtissier pour faire des gâteaux ... Que de mensonges...

Le comportement et les dire de cette responsable et les membres de son équipe n' étaient pas du tout professionnels !

Je ne retournerai plus jamais dans ce restaurant qui manque totalement de professionalisme et d'honnêteté vis à vis de ses clients. C'est vraiment dommage car l'endroit est très joli et que les plats  sont  corrects. Nous avons eu un petit geste de la part du restaurant au moment du paiement par rapport aux manquements.

Mais je déconseille fortement ce restaurant et j'espère que mon commentaire leur servira de leçon car ce n'est pas comme ça qu'on traite ses clients surtout pour un anniversaire. Vous avez pourri la soirée des 25 ans...

N'allez SURTOUT PAS dans ce resto.

Catastrophe du début à la fin: nous étions une quinzaine pour un EVJF vendredi 2 octobre.

Tellement de chose à dire que je vais écrire un roman, je résume:

Nous arrivons dans la salle privatisée pour l'occasion, les lumières ne fonctionnaient pas. On nous a dit que quelqu'un viendrait s'en occuper. Effectivement, un monsieur est venu 1h30 après enlever une ampoule et.... bah c'est tout. Nous avons donc été éclairé pendant plus d'1h30 avec la télévision de la salle (que nous devions rallumer toutes les 15 minutes pour pas qu'elle ne se mette en veille sinon nous étions dans le noir complet) avant qu'on nous ramène une lampe sur pieds castorama premier prix Une des fenêtres de la salle ne se fermait pas, il n'y a tout simplement pas de poignée. La serveuse est venu la fermer sans succès, elle a donc demandé à la future mariée de reculer sa chaise afin de bloquer la fenêtre... Le service: désastreux, beaucoup ont eu leur cocktail près d'1h après avoir commandé, comme ce fut mon cas. Certaines ont eu de l'alcool alors qu'elles avaient commandé un sans alcool. Certains cocktails étaient clairement imbuvable (la pina colada à l'ananas acide). On a beau le dire au serveur(à la serveuse), ils ne repartent pas avec et les laisse sur la table (je menfoutiste à l'extrême). Cerise sur le gâteau: une des serveuse arrive dans la salle en s'énervant devant nous sur la sœur de la mariée car elle lui aurait apparemment mal parlé: est-ce que c'est pro de faire ça devant tout le monde? même dans l'hypothèse ou elle vous aurait mal parlé, est-il nécessaire de faire votre scandale devant tout le monde? C'est ça le sens du service dans votre restaurant? Ne vaut-il pas mieux vous expliquer avec elle en privé lorsque nous serions parties? Digne d'une cour de recré.... Bref, passons aux plats: un Thiep d'un menu payé 55 euros qui était bien présenté mais tiède limite froid. Le dessert parlons en aussi: la moitié des desserts n'étaient pas prêt (je rappelle quand même que nous avions, je crois, donné les desserts à l'avance). Donc ceux qui ont eu "la chance" de commander des salades de fruits ont été servis, les autres ont été remboursé. Ah, et quand je dis servi, c'est servi dans une barquette, car oui, on nous a proposé de partir avec un doggy bag (vu le temps d'attente entre les plats, c'était préférable), ce que l'on a accepté. Alors dans cette barquette de fruit d'un menu à 55 euros: 4 framboises, 4 morceaux de kiwi, 8 morceaux d'ananas et quelques bouts de fraises. Je pense que cela suffira, passez votre chemin, c'est mieux. Aucun professionnalisme. Un des pires resto que j'ai fait... Dommage pour un EVJF. La propriétaire qui répond aux avis aura beau se justifier (elle va surement s'empresser de le faire aux vus des anciens avis) voire remettre la faute sur les clients (cf un avis ou la proprio répond "vous dites que vous étiez blonde chose qui est fausse vous étiez vêtu de noir avec une coupe de cheveux carré et noire. " quand on lui dit qu'il y avait un cheveux dans le plat... On voit bien le niveau....), ça n'enlèvera rien à son manque de...

Je suis allée dîner samedi 3 octobre 2020 dans ce restaurant. J'ai commandé un choukouya des bananes plantains et de l'attieke et mon conjoint le capitaine piqué braisé avec du riz rouge tchiep. Nous étions 4 et l'autre couple avec qui nous étions ont commandés la même chose. Le poisson apparemment n'était pas bien assaisonné mais ils ont appréciés tout de même leurs repas grâce aux rehausseurs de goût arôme Maggi et piment. Pour ma part, le choukouya était très bon cela dit dans mon attieke j'ai retrouvé un cheveu noir qui ne pouvait pas être le mien car j'ai des mèches blondes!. J'avais aussi commandé un coca zéro et le serveur m'a emmené un verre avec une paille bourrée de glaçon. J'ai versé une partie de mon coca dans celui-ci et en entamant mon verre j'ai constaté qu'il y'avait de la poussière dans mon verre. Pas une petite, mais un gros truc. Là c'était trop pour moi. Du coup, jai appelé le serveur pour lui montrer mes trouvailles. Pour le cheveu dans l'attieke, il faisait mine de ne rien voir et j'ai dû approcher le plat d'attieke et lui montrer le cheveu noir entremêlé dans les grains de manioc. Il a fini par me dire que le manioc venait du bled et que celui-ci n'était pas préparé sur place! Mais cette info en tant que cliente je m'en fiche. Je veux manger et boire sans désagrément. Je paie tout de même un service. je lui ai aussi montré la saleté dans mon verre et là confus il m'a emmené un autre verre. Le verre toujours bourré de glaçon avec une paille. Là je le remercie et il part faire son service . Je prends le verre et là vous imaginerez même pas ce que j'ai vu. Le verre était très sale, et le contenant glaçon avec des débris de menthe ou que sais-je encore. On avait l'impression que quelqu'un avait bu dedans et que celui-ci m'a été donné... j'exagère certainement en disant cela mais là vraiment c'était trop. Je demande à mon conjoint d'appeler à nouveau le serveur. Et je lui fait remarquer que le verre est sale et là j'ai le droit à de la saleté à l'intérieur. Le pire c'est que celui-ci se justifiait en voulant me montrer que le verre était à l'endroit des verres propres mais il n'a pas su m'expliquer la saleté dans le verre (feuille de menthe ou je ne sais quoi d'autres). J'ai fini par terminer mon coca à la bouteille. Je n'ai pas mangé l'attieke et j'ai fini mon choukouya et mes bananes plantains. Je vous laisse pas imaginer mon écœurement. Heureusement que la viande et les accompagnements ne sont pas servis dans la même assiette. Pour ma part, je n'irai plus là-bas. Le service était médiocre et ils n'ont aucun sens du service. La satisfaction client ou l'expérience client ne fait pas partie de leur leitmotiv et cela est bien dommage. Aucun geste commercial et les excuses n'y étaient pas nous avons payés l'addition plus de 200 euros pour boire de la poussière et manger...