Au Fond du Jardin — Restaurant in Paris

Nous ÉTIONS clients réguliers :

Réservation à 21h00 :

Petite incompréhension sur la réservation, on nous change de table rien de grave tout va bien.

21h30, 30 min plus tard, 3 tentatives pour attraper la serveuse pour lui dire qu'on n'a toujours pas de menu ...

21h50, on demande à passer commande, car personne ne vient à nous.

22h10, la moitié de notre commande apéro arrive avec les plats des enfants

22h15, on réclame l'autre moitié de notre commande boisson, la serveuse nous pose les verres et ne prends pas notre commande pour le repas.

-22h45/50, commence vraiment à voir faim, on réclame de passé commande a la serveuse, qui revient en nous disant que les cuisines sont fermées ...

Pour résumer le service n'est jamais venu, nous avons passé notre soirée a réclamé quelqu'un, pour les menus, pour nos commandes incomplètes.

Pour qu'on nous explique, qu'on ne pourra pas manger, et que c'est de notre faute, "nous aurions dû réclamer plus tôt, et que c'est normal de réclamer quand il y a du monde." " Je pensais que vous vouliez uniquement prendre des verres."

Si trop de monde et que tu ne sais pas gérer, pas un problème, ne prends pas la réservation.

D'autant plus qu'à partir de 22h15, la salle était à moitié vide...

Il est normal de réclamer ? Non, je n'ai pas envie de passer ma soirée bras en l'air, j'étais venu partager un bon moment entre amis.

"Vous pensiez que nous voulions prendre que des verres." Biensur, c'est pour cela que vous nous avez laissé les cartes et qu'on vous a dit mot pour mot "on commandera à manger lorsque nos verres arriveront."

Le responsable n'était pas au courant de la situation a été correct et nous a fait un geste sur les verres.

Dommage, la cuisine fait un joli travail, les cocktails sont bien faits, mais à quoi bon lorsque le service vient tout gâcher au point de ne pas pouvoir manger.

Nous...

À EVITER !!!!

Avoir une terrasse/jardin ne fait pas tout ! Un métier ça s'apprend !

Donc avant toute chose, n'y aller pas pour prendre un verre ça ne sert à rien ! Si tu manges pas tu dégages ! En fait n'y aller pas du tout, ça sera bien mieux.

Récit Nous étions 4, on s'est pointé à l'improviste et on a vite déchanté ! À peine un pied dans l'endroit et on nous demande : "vous avez réservé?", "Non", "On est complet, c'est pas possible !", "Ok" Ensuite, avant de partir, on a juste demandé à voir la terrasse, pour voir à quoi ça ressemblait. Là une serveuse nous redemande si on a réservé, même réponse, mais elle nous dit que si on est 4 c'est bon !??! Bon et bien top ! On boit un verre au bar et 5 minutes après on s'installe, jusque là plutôt cool. Ensuite ça commence. Notre serveur vient prendre notre commande. "Heu ? On boit juste nos verres ?! " "Ah oui mais il faut manger si vous voulez rester, parce que le bar ferme à 19h30 !" "Bon, ok, on va prendre la carte" en effet, on va tester l'endroit. Le serveur repasse peut de temps après et on commande. Résultats, un burger qui retourne en cuisine car il ne correspond pas à ce qu'il y marqué sur la carte. Niveau qualité, c'est naze, le burger à 12€ est vraiment quelconque.

À peine avons-nous fini de manger, que le serveur nous demande de terminer nos verres afin qu'il puisse installer un groupe… après nos remarques, lui-même fini par nous inciter à mettre de mauvais commentaires tellement c'est n'importe quoi.

Sans parler d'un couple avec un enfant en bas âge qu'ils ont fait changer 4 fois de places… Bref, du grand n'importe quoi et de l'amateurisme de haute voltige !!! On m'avait déjà dit que ce n'était pas terrible, mais on voulait se faire notre idée. Maintenant c'est fait...

Nous avons réservé pour un anniversaire, le cadre est magnifique et cosi seul point positif de la soirée . Cependant je ne sais pas si c’est parce qu’il y avait beaucoup de grande table ce soir là mais le service a été désastreux ( une serveuse oppressante qui ne fait que venir voir si nos verres sont vidés pour les récupérer et aller faire sa vaisselle on va pas se presser de boire notre verre non plus pour lui faire gagner du temps sur sa plonge bref ), 40 min d’attente pour avoir 9 entrées (burrata tomate cerise , d’ailleurs 2 tomates qui se battent en duel dans l’assiette et ce n’est pas un jeu de mot ! ) pour les plats bon mais pas extraordinaire non plus . Quand aux cocktails après avoir pris un moscow mule on Redemande une deuxième tournée on nous dis non plus possible on peux plus faire ce cocktail défaut de ginger beer on demande un gin tonic ,première tournée ok et deuxième même discours plus de Tonic ! Pour un Samedi soir et n’être même pas capable de servir des consommations pour ses clients c’est grave ! Regardez la gestion de vos stocks svp . Et enfin pour couronner le tout nous avons du redemander à 4 reprise 1 simple boule de glace vanille compris dans un menu enfant nous nous avons préféré abandonner pour le dessert.Pour à la fin ce lever de table au bout de 35 min d’attente encore une fois pour aller payer car toujours pas de glace en vue ! et voir la serveuse arrivée en s’exclamant « ah désolée pour l’attente …. » non mais on se fiche de nous royalement. Nous avons tout de même laissé une addition d’environ 410€ donc la prochaine fois prenez plus en considération vos clients. Pour notre part nous n’y...