Boulangerie LEROY MONTI — Restaurant in Paris

If I can give a zero star , I will

I have visited this bakery several times, but unfortunately, I have felt unwelcome because of the behavior of one staff member. On my last visit, she did not greet me when I entered, even though she greeted another customer/male who came in after me. She also skipped over me to try to serve him first.

This was disappointing and made me feel disrespected. Professional service should be offered equally to all customers, regardless of race or gender. I hope management will take this seriously and provide training so that staff treat everyone with the same courtesy...

Very very rude!! My millefeuille was super burned and they said it’s supposed to be like this. I don’t think this is a service and I had their pastry more often and it was good!! I definitely know how it should be and besides that I’ve had it many times before. I am going to this bakery often and refunding my money or offering some other service would be the least they can do… I brought the millefeuille back to the bakery and the owner just threw it in the bin??!?! €4,30 wasted money because the whole pastry was burned. What a bad service and like this you lose...

Ce matin, en me rendant dans votre établissement afin d’y acheter des baguettes tradition aux graines, j’ai été témoin d’un comportement préoccupant au regard des règles élémentaires d’hygiène. À mon arrivée, j’ai observé que la vendeuse, occupée à se recoiffer en rabattant ses longs cheveux vers l’arrière, ne portait ni filet ni attache capillaire. Espérant que les gestes de service seraient conformes aux bonnes pratiques, je me suis rassuré à l’idée qu’une pince serait utilisée pour la manipulation du pain. Hélas, quelle ne fut pas ma déception en constatant que la vendeuse a saisi les baguettes à mains nues, sans gant ni ustensile intermédiaire, contrevenant ainsi aux protocoles d’hygiène en vigueur dans la distribution de denrées alimentaires non emballées. Dégoûté par ce manque flagrant de professionnalisme et d’égard envers les règles sanitaires, j’ai fait demi-tour sur-le-champ, sans même attendre mon tour, préférant renoncer à mon achat plutôt que de compromettre mes exigences en matière d’hygiène. Je me permets donc de vous inviter à sensibiliser l’ensemble de votre personnel de vente à l’importance du respect strict des règles d’hygiène, notamment en matière de port de protections capillaires et de manipulation des produits de boulangerie avec des outils adaptés (pinces, gants à usage unique, etc.). Il en va non seulement de la sécurité sanitaire des consommateurs, mais également de la réputation de votre enseigne, à laquelle je suis attaché en tant que client fidèle. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce signalement, et reste à votre disposition pour tout complément...