Café des Arts - Restaurant, Brasserie - Paris 11 — Restaurant in Paris

Expérience très décevante malgré une réservation confirmée avec réduction via The Fork.

Nous avions réservé une table pour 3 personnes à 18h avec -30% annoncés sur la carte (hors boissons). À notre arrivée, le serveur nous a accueillis en nous identifiant immédiatement comme la réservation faite via l’application. Aucun doute possible : la réservation était bien prise en compte.

Nous avons commandé des boissons (hors réduction), puis attendu d’avoir faim pour commander les plats. Ce n’est que vers 20h20 — plus de deux heures après notre arrivée et alors que les plats étaient déjà prêts en cuisine — que le gérant est venu nous annoncer que la réduction ne serait pas appliquée, évoquant un problème non résolu avec The Fork.

Aucune solution réelle proposée : seulement le choix entre payer plein tarif ou annuler. Lorsqu’il est revenu à notre table, nous pensions qu’il allait enfin faire un geste commercial ou proposer une solution. Rien de cela. Il a repris son discours et a même laissé entendre que nous ne voulions pas entendre sa solution, alors que tout ce que nous demandions depuis le début, c’était une solution équitable.

Remarque condescendante à la clé : “Ce n’est pas ma faute si certains veulent payer 8 ou 9€ leur plat.”

Nous avons quitté le restaurant sans dîner, mais avons tout de même réglé nos trois boissons — dont deux limonades à 6€ chacune, que nous n’avons même pas terminées. D’une part, parce qu’il nous fallait trouver un autre restaurant pour dîner ; d’autre part, parce qu’après un tel échange, nous n’avions plus aucune envie de rester. Le plus choquant : les plats étaient prêts. Le gérant a donc sciemment attendu le dernier moment pour tout annuler.

Je déconseille cet établissement à toute personne réservant via The Fork : la réduction peut être refusée sans avertissement, même après plusieurs...

From the moment I picked up my burger and beef juices spilled onto the plate, I knew it was about to be one of the best burgers ever. The meat was cooked perfectly medium rare, the sauce and salad dressing were gorg, the fries were a perfect balance between crunchy and soft, the staff super friendly and great vibes. 10/10 would travel back just for...

Venus par hasard car près de notre location et pas déçus ! Ambiance chaleureuse : déco épurée au style un peu industriel, musique d'ambiance qui laisse la possibilité de parler sans devoir hausser la voix, musique agréable et bien choisie à mon goût ( 😉 !!) lumière un peu tamisée, grande façade vitrée très agréable et tables suffisamment espacées. On n'est pas les uns sur les autres ce qui est très appréciable. Les jeunes propriétaires sont attentifs à leurs clients sans être trop intrusifs. Nous sommes difficiles mais ils ont accepté et respecté nos contraintes pour que les plats soient à nos goûts. Les mojitos sont très bons ! Je ne peux pas parler des autres cocktails car on n'a pas goûté. Nous avons tellement apprécié que nous sommes revenus plusieurs fois pendant notre semaine de vacances. Les propriétaires sont motivés à faire les choses bien et les clients ne peuvent que s'en apercevoir ! Les propriétaires nous ont reconnus et nous avons bien échangé avec eux. On...