Mama Africa — Restaurant in Paris

Malheureusement, mon expérience au restaurant Mama Africa a été des plus décevantes. Non seulement la serveuse a été impolie du début à la fin, mais le ton sur lequel nous avons été servis était tout simplement insupportable. La nourriture est correct, sans plus, pour ceux qui ont vraiment fin passez votre chemin, le rapport qualité/prix est très moyen.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une attitude froide et désintéressée. La serveuse semblait contrariée par notre présence. Son manque de professionnalisme était évident et cela a mis une ambiance désagréable dès le début. au départ nous nous sommes dit que c'était peut-être une erreur de notre part, une erreur de compréhension. Mais aprés l'avoir entendu avec d'autres clients on a senti que le ton était différent avec nous.

Tout au long du repas, la serveuse a continué à nous traiter avec mépris et à nous répondre sur un ton condescendant, assez déplorable... Heureusement toutes les serveuses de ce restaurant n'étaient pas comme elle, celle à notre table manifestait clairement son agacement. Cela a rendu notre expérience encore plus désagréable. Nous lui avons demandé à doggy-bag, elle est finalement revenu et a jeté le sachet sur la table sans nous adresser un regard. Ce qu'on a pas compris c'est qu'elle était capable de sourire et d'être agréable aux autres clients… Avant la fin du repas la jambe de la serveuse a frotté mon mollet, et j'ai eu le droit un tchip.

Après nous avoir ignoré pendant 45min, une troisième serveuse est venu nous demander de régler l'addition directement, sans même nous proposer de dessert.

La qualité du service a complètement gâché l'expérience. Nous avons hésité à quitter le restaurant, et en y repensant nous aurions dû le faire. L'attitude désagréable de la serveuse a persisté jusqu'à la fin, sans la moindre tentative de réparation. C'est vraiment malaisant de poser ce genre de commentaire mais... Je ne sais pas quoi dire d'autres mis appart qu il est dommage que le Mama Africa ne soit pas à la hauteur de sa réputation en raison du comportement inacceptable de son personnel. Mon entourage de toute façon est déjà au courant, ils n'iront pas mangé chez vous. Concernant la serveuse, un séjour chez le psychologue est vivement recommandé.

Par conséquence, je ne peux pas recommander ce restaurant à quiconque, à moins qu'ils ne soient prêts à supporter un service...

Si seulement c’était possible de mettre 0 étoile, c’est avec joie que je le ferai. Tout d’abord, le personnel : le monsieur avec un chapeau est très désagréable et s’adresse aux clients de manière négligente, et condescendante, ce n’est pas professionnel du tout. Par ailleurs, il n’est même pas manager mais se permet des comportements pareil. On avait réservé, et nous avions une table pour 12 (bien que nous que étions 11), cela était prévu. Mais le monsieur avec le chapeau nous a retiré une table et nous a forcé à nous serrer, alors que nous lui avions signalé que c’était impossible. Il a alors menti que la table retirée était réservée pour 4 personnes (il s’agissait d’un mensonge, nous l’avons appris plus tard). Ce monsieur s’adresse de manière incorrecte aux clients et cela rend l’expérience désagréable. Mais la serveuse elle, a relevé le niveau car elle était extrêmement gentille. Ensuite, concernant la nourriture : la qualité était vraiment mauvaise. La nourriture semblait avoir été préparée plusieurs jours à l’avance. Personne n’a fini son assiette. Le riz du thieb était très froid et mauvais, comme s’il avait été préparé la veille. Le crabe dans le placali est inexistant, et la pâte qui est servie avec était mauvaise. Tout le monde à la table s’est plaint de la qualité de la nourriture et nous avons toutes constaté que les produits n’étaient pas frais. C’était très décevant. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant, c’était une expérience désagréable. Le rapport qualité prix ne vaut ABSOLUMENT pas le coup, les prix sont hauts tandis que la qualité de la nourriture est atroce. À fuir. J’espère que les responsables du restaurant prendront compte des avis négatifs pour améliorer le service et la qualité de la nourriture, car apparemment je ne suis pas la première à l’avoir signalé...

Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je n'en mettrais aucune, je ne recommande pas du tout ce restaurant. Mon ami connaissait ce restaurant depuis quelques années il n'est pas revenu depuis un bon moment il a voulu revenir Manger mais ce fut une grosse déception pour nous c'etait une premiere et une dernière, lui et sa femme déception totale pour eux qui connaissent ce restaurant depuis longtemps... Nous avons apprécié uniquement le gésier qui a été servis plutôt rapidement ainsi que les boissons mais les plats nous avons attendu presque 2h... Les poissons de mes amies avait un goût bizarre et assez fort ils n'ont pas aimé, le thieb n'a pas été apprécié par mon mari qui l'a aussi trouvé très pauvre en viande, et moi qui ait pris un poulet yassa il avait malheureusement tourné ce qui peut totalement arriver mais dans ce cas là on ne contredit pas le client, on s'excuse, sachant que toute la table a goûté et confirmé... Et surtout lorsque l'on retourne le plat entier en cuisine et qu'on ne recommande rien parce que on ne veut tout simplement plus manger on ne facture pas le plat c'est la moindre des choses. Il nous a demandé si je voulait autre chose mais non quand on a eu un mauvais goût, qu'aucun plat de la table ne plaît au personnes, je ne pouvais pas prendre un autre plat. Ils ont voulut nous faire 10% de remise sur le plat a 15€ soit 1€50 😂 on avait une addition de presque 200€ nous ne somme pas a 15€ près, mais par principe il est plus honnête de ne pas compter ce plat rendu en cuisine et de s'excuser de la gène occasionnée sachant que je suis enceinte en plus... enfin bref très mauvaise expérience et je ne recommande pas du tout pour le manque de professionnalisme, l'attente trop longue, et...