Planet Sushi Pereire — Restaurant in Paris

Si je pouvais donner 0 étoile je l’aurais fait, service client nul, les sushis c’est du congelé c’est degeulasse même les sushis du carrefour sont mieux et moins cher tu paye 17,90 pour trois brochettes très petit et froide on dirait qu’il date d’il y’a une semaine et 12 pièce de sushi vraiment immangeable, et même avec 17,90 tu demande un peu de sauce de plus on te dis que c’est payant hahahah depuis quand les sauces c’est payant ???? Déjà qu’on te donne pas assez meme pas assez pour ton riz et on te dis que c’est payant si tu veux ajouter, en parlant du riz c’est le pire riz que j’ai goûté, c’est pas du tout du riz asiatique ou fais maison c’est du congelé. Très déçu je retournerais jamais et je conseil personne d’y aller et c’est très cher pour le service et la qualité...

Immangeable! Le riz était tellement collant et pâteux qu’il restait collé aux doigts. Les makis étaient donc immangeables. J’ai immédiatement appelé pour les alerter que ma commande était immangeable, qu’il n’était pas normal de livrer à ses clients une telle commande et qu’il suffisait de toucher le riz pour s’en rendre compte. La seule réponse du magasin fut «désolé, on vous fera un geste commercial sur votre prochaine commande »...désolé monsieur mais lorsque c’est immangeable, on ne revient pas pour une prochaine commande. Je n’attendais aucune réduction ni geste commercial mais la moindre des choses aurait été de simplement renvoyer les makis avec un riz correctement cuit cette fois ci. Résultat j’ai du commander dans un autre resto pour manger ce soir. Merci...

Experience et service client exécrable après un oubli dans ma commande en livraison. L'erreur humaine peut arriver mais ce qui est inacceptable dans ce cas précis, c'est le manque de reconnaissance, aucune excuse présentée, au contraire une mauvaise foi sans nom, selon le manager, il est sur que rien n'a été oublié et donc refuse de faire quoique ce soit, ne propose aucune solution en gros c'est comme ça et c'est tout à fait normal de payer pour ne pas avoir ce qu'on a commandé, tout juste hallucinant ! Après avoir échangé au telephone, m'être déplacé et plusieurs mails avec le service client, j'ai enfin obtenu un dédommagement pour le préjudice mais sincérement je ne commanderai plus jamais chez...