Saïgon Cà phê — Restaurant in Reims

UN RESTAURANT AUX SAVEURS PROMETTEUSES… GÂCHÉ PAR UN ACCUEIL CATASTROPHIQUE !!!!

Je suis venue dans ce restaurant pour la deuxième fois car la cuisine est bonne. Rien à dire de ce côté-là, les plats sont bons et bien présentés.

Malheureusement, tout cela est complètement entaché par un service désastreux. Plus précisément par l'attitude d’un homme d’une quarantaine d’années, de taille moyenne et enrobé, qui semble s’occuper de l’accueil et du service en salle.

Son comportement est tout simplement INACCEPTABLE pour de la restauration: froid, fermé, pas un sourire, ni bonjour ni au revoir. On a clairement l’impression de le déranger, comme si notre présence l'agaçait! Pire encore, lorsque je lui pose des questions sur les plats pour savoir s’ils contiennent de la viande (étant donné que je n’en mange pas je voulais juste m'en assurer), il répond de manière hautaine, agacée, comme si c’était une corvée de répondre à une demande pourtant basique et légitime dans son métier. Ce n’est pas la première fois, la fois précédente j’avais déjà ressenti ce malaise, mais j’ai voulu redonner une chance au lieu... mauvaise idée.

C’est extrêmement regrettable car la nourriture est bonne. Mais quand on vient dans un restaurant, on ne paie pas uniquement pour ce qu’il y a dans l’assiette, on vient aussi pour passer un bon moment, se sentir bien accueillis. Et ce n’est pas le cas dans ce restaurant à cause de cet homme. On en ressort frustrés, presque énervés.

Je ne reviendrai pas c'est terminé !!! Car ce genre de comportement pousse la clientèle à aller voir ailleurs et la concurrence ne manque pas dans le quartier. Il serait temps que cette personne remette sérieusement en question son attitude ou que la DIRECTION RÉAGISSE, car cela nuit gravement à l’image du...

First time in this restaurant with a friend, and since we've never had an authentic Vietnamese meal, we ordered several small dishes to get a general taste of the menu and the cuisine ! It was really good, though some dishes were less tasty than others. Edamame, sweet potato fries and the veggie roll were good and packed with flavour ! The beef crispy samosa was DELICIOUS. The coco chicken was alright, lacked a bit in flavour ! The least tasty entrée was the Bánh Bao Ga, bland stuffing and lacked in flavour ! We had a nice experience and will definitely be going back to...

If I could put zero star for the service I would . I sat there for 30 mins with nobody talking to me . When they finally came to give me the card I waited another hour for a soup brought by someone very unprofessional, unruly and without manners . The food taste good but their service makes the place unappealing. I’m a tourist and I left with a very bad opinion of this particular restaurant . Train your employees or just do a pick up service so you won’t have to deal...