La Closerie — Restaurant in Rennes

Ma soirée d’anniversaire totalement gâchée par un chef de salle méprisant, hautain !!

J’avais réservé à 21h45 pour fêter mon anniversaire dans ce restaurant. J’y étais déjà venue plusieurs fois et j’en gardais de bons souvenirs des plats . C’est justement pour cette raison que j’ai choisi ce lieu pour une occasion aussi spéciale.

Mais cette fois, l’accueil a été glacial et humiliant, de la part d’un chef de salle mal luné et profondément méprisant.

Arrivée la première à 21h50, à peine installée, il m’a pressée de contacter mes trois amies encore en voiture (sous une pluie battante ) pour qu’elles choisissent immédiatement leurs plats, sous prétexte que “la cuisine allait fermer” tout en me disant qu’il reviendrait dans deux minutes prendre la commande et cela a 3 reprises ! Sérieusement, qui fait ça ?

Je lui ai expliqué avec beaucoup de calme, qu’il avait bien conscience qu’un samedi soir dans ce quartier de Rennes, il était très difficile de trouver une place pour se garer, mais il n’a rien voulu entendre. Il a continué à me parler comme à une enfant (j’en ai 35 quand même !), sur un ton sec et à la limite de hausser le ton, devant toute la salle qui assistait à la scène. Quelle humiliation !

Malgré cet accueil déplorable, j’ai essayé bien que mal de garder mon calme.

Mais quand l’une de mes amies est enfin arrivée à 22h10, m’a informé qu’elle avait eu droit, elle aussi, à une remarque désobligeante du même serveur : « C’est vous la copine en retard ? Votre amie est là-bas. » Le tout, avec un regard de haut en bas, sans même lui dire bonsoir. Là, ça a été la goutte de trop.

C’était clair : on dérangeait. On ne correspondait visiblement pas à l’image qu’il voulait pour son établissement.

Et à ce moment-là, j’ai eu ce doute insupportable : Est-ce que le fait que je sois noire explique ce traitement humiliant, cette attitude si sèche et disproportionnée ?

C’est la première fois que je vis une situation aussi gênante dans un restaurant. Et vu le comportement de ce serveur, on est en droit de se poser la question.

On s’est senties malvenues, jugées, méprisées.

Un autre serveur, visiblement très gêné, est venu s’excuser à la sortie , comprenant notre malaise et notre départ précipité.

Mais le mal était déjà fait. Ma soirée était ruinée.

Je suis repartie en colère, triste, le cœur lourd, et profondément déçue. Un vrai manque de respect.

Ce chef de salle devrait sérieusement envisager un autre métier : on ne parle pas comme ça à des clients, encore moins lors d’un moment censé être joyeux comme un anniversaire.

Et pour finir, un rappel simple : Si vos cuisines ferment à 22h10, ne permettez pas de réservations à 21h45. C’est juste du bon sens.

Heureusement, un accueil bien plus chaleureux nous a été réservé au restaurant Andy ce soir la . Eux, au moins, ont le sens du service client — et les plats étaient tout...

I went to this restaurant thinking I could just have a drink but the waiter refused and told us that this is a restaurant and it’s not possible to order only a drink only after insisting he said "exceptionally" we could do it but in a rude and unprofessional tone We weren’t aware that a full menu (starter, main course, and dessert) was mandatory the staff’s attitude was arrogant and unwelcoming especially once with an ear piercing that was wearing a white shirt which completely ruined the experience I do not recommend this place and I’m leaving one star due to the lack of courtesy and transparency regarding...

We came to this restaurant just for a drink and maybe a dessert, but as soon as the waiter realized we weren’t planning to order a full meal, he became unpleasant and unwelcoming. As a foreigner, I didn’t know that ordering food was mandatory... it’s the first time I’ve ever experienced something like this. We felt uncomfortable, and it ruined our evening. We had high expectations based on the reviews, but the service was really disappointing. I won’t be coming back. Big thanks to the young man who served us the drinks and starters: he was kind and smiling, unlike the person who greeted us and gave...