koto sushi — Restaurant in Rouen

Nous passions une super soirée en famille jusqu'à ce que nous franchissions les portes de ce "self japonais" vide ... Pour résumer : Tablette de commande sale, très peu de plats hormis des desserts (qui ont triste mine) dès 19h00 sur le tapis roulant, makis secs et de triste aspect, une attente interminable pour obtenir une commande qu'on n'a d'ailleurs jamais vu au bout de 45 minutes d'attente. Bilan : A fuir si vous souhaitez manger japonais et passer une bonne soirée. Pour plus de détails : La serveuse qui nous accueille est aimable. Elle nous installe à une table en fin de tapis roulant, nous explique le système de commande via tablette. Première commande pour des boissons. L'écran de la tablette n'est pas agréable à manipuler car il est sale; nous commandons des boissons. Il nous a fallu attendre 10 minutes pour 2 coca, 1 ice tea, une limonade japonaise. OK, ça arrive même s'il n'y a que 4 tables occupée à 19h00. Nous nous intéressons au tapis roulant et là sacrée déception : il y a quelques assiettes de maki, et surtout beaucoup de dessert qui tournent :moshi et mini donuts chocolat complètement éclatés... On décide de passer commande de sushi, maki, brochette. D'autre clients s'installent entre temps. Une demi-heure plus tard les clients installés bien après nous qui commandent des mets chauds sont servis avant que nous ayons été servi. Nous avons consommé que quelques assiettes qu'on a pu prendre sur le tapis roulant mais les makis sont secs. Les sushi n'arrivent jamais jusqu'à nous... Nous passons donc encore commande via la tablette sale pour être sûr d'avoir quelques plats à manger. 30 minutes après la 1ère commande nous ne sommes toujours pas servi... C'est interminable et pénibles. Nous décidons de régler le peu consommer et de partir au bout de 45 minutes. J'explique à la serveuse que tous les clients entrés après nous ont été servis une ou plusieurs fois, même s'il restait pas mal d'assiettes pleines sur leur table. Que le tapis roulant n'est pas approvisionné et qu'il n'y a que des desserts qui tournent. Elle se dit désolée mais nous fait quand même payé plein pot... Aucun geste commercial. Je déconseille...

We made a reservation for dinner at eight o'clock. After 20 minutes we went downstairs to order because nobody came to us to ask for drinks. At 21.10 we did not get any food and we have left the restaurant. The lady said That there were to many orders. A other family got their order but it also took some time for them to recive it While they came later then us. We later went away because of This. This is...

Des lieux sales, pas nettoyés : les toilettes qui sont dans un état catastrophique, le plus drôle dans l’histoire c’est que juste au dessus des toilettes, y’a du Harpic power. J’avais une crainte pour me laver les mains vu l’état du lavabo, croyez moi que j’ai nettoyé mes mains avec du gel désinfectant. La salle du haut… catastrophique aussi, des assiettes qui traînent, des sièges mal rangés … alors que le service venait tout juste de commencer, ils avaient 5h pour tout nettoyer. La serveuse qui pleure, des cris qui venaient du cœur.. je comprends qu’elle soit à bout ou je ne sais quel autre sentiment, j’en suis désolée pour elle, mais de là à nous partager tout ça… on s’est regardé avec mon conjoint et on a fuit. On ne...