La Piadineria — Restaurant in Rouen

La première fois j’ai pris une piadina salée. Extrêmement déçu par la “qualité” des produits. J’ai l’habitude de manger du vrai jambon italien et le vôtre n’a rien à voir… donc jambon sans intérêt, mozzarella sans goût, idem, j’ai l’habitude de la vraie mozzarella italienne. Et les champignons… un désastre… vous revendiquez les produits frais et à ma grande surprise vos champignons sortaient tout droit d’une boîte de conserve ! Vous n’avez même pas fait l’effort de les faire au moins un peu revenir à la poêle avec quelques épices, ils étaient gorgés d’eau de la boîte de conserve c’était vraiment dégoûtant. Pour le dessert j’ai pris une piadina sucré à la pistache. Vous avez était franchement radin sur la pistache, il y’avait à peine une cuillère à soupe de crème de pistache. Moi qui adore la pistache, je m’attendais à manger de la pistache, et bien j’ai mangé du pain pour le dessert. Honteux sachant que vous nous faites payer ça 4€. Autre remarque, la nourriture est très mal emballé, la moitié de la piadina est à l’air libre dans le sac, je ne trouve pas ça hygiénique et de plus, ça coulait dans le sac. Déjà à partir de là je me suis dit que ça commençait mal. Bref j’ai payé environ 15€ pour ça, des produits pas frais et pas très peu garni. En plus je n’avais même pas pris de boisson.

Comme je suis gentille, j’ai voulu vous donner une deuxième chance. Aujourd’hui j’ai pris une salade César, avec des frites cette fois car vos piadina sucré, merci mais plus jamais. Les frites complètement renversées dans le sac, les canettes toute grasse… bref toujours pas hygiénique comme la première fois. La salade… une catastrophe, on appelle pas une salade César s’il n’y a pas de sauce César. Il n’y avait aucune vinaigrette, juste une petite cuillère d’une sauce blanche sans goût. J’ai dû rajouter de l’huile d’olive et du vinaigre moi même. Le poulet était bof et les tomates vraiment immonde, immangeable, elles étaient gorgées d’eau, j’ai dû les jetées alors que je ne jette jamais la nourriture. Scandaleux. Très cher pour peu de quantités et surtout pas bon. J’avais encore très faim après cette salade médiocre. J’ai dû cuisiner juste après… il y’a aucun intérêt à commander à manger si c’est pour cuisiner derrière. J’ai encore dépensé de l’argent pour rien. J’aimerais vous laisser une troisième chance… C’est vraiment dommage car j’adore la...

Je suis venue le mercredi 5 février à 16h10 avec mon amie. Moi qui viens régulièrement depuis l’ouverture et qui ai toujours été très bien accueillie, j’ai été très déçue cette fois-ci par le service.

Personne en salle, pas même un bonjour de la part de l’employée présente. La piadine était moins garnie que d’habitude, les frites étaient froides, et nous avons attendu 20 minutes alors que nous étions seules dans le restaurant. Tout cela, accompagné du bruit du téléphone de l’employée en cuisine.

Deux clients potentiels sont entrés et sont repartis après avoir attendu cinq bonnes minutes au comptoir sans voir personne. Deux autres clients sont arrivés, et je me suis retrouvée à leur expliquer comment commander à la borne, puisque l’employée ne sortait pas de la cuisine. Pourtant, la dame et sa petite fille souhaitaient commander au comptoir, mais elles ont finalement décidé de partir.

Lorsque la commande de mon amie a été prête, l’employée l’a déposée au comptoir pratiquement sans un mot. Même chose pour moi : elle n’a même pas attendu que nous prenions notre commande en main et est immédiatement retournée en cuisine.

Mon amie, qui travaille également en restauration et venait pour la première fois, a été très déçue. Elle s’est demandé comment l’on pouvait se comporter ainsi avec la clientèle.

Bien que je reviendrai, car c’est ma première mauvaise expérience et que j’apprécie beaucoup la qualité des produits, j’espère que l’attitude hautaine et condescendante de cette employée envers les clients pourra être corrigée afin d’éviter que cette situation ne...

Établissement non conforme à la réglementation française.

Plusieurs problèmes lors de notre visite : Contrairement à l'article L541-15-10 III.2 du Code de l'environnement, l'établissement nous a expressément refusé l'accès à une carafe ou un verre d'eau potable, en justifiant ce choix par le fait que le restaurant est italien et que la réglementation Française ne s'y applique pas (mdr) Autre problème, dans le plat que nous avons pris, nous avons remarqué qu'il y manquait l'ingrédient principal, lors de notre réclamation (pensant à un oublie), le vendeur nous retourne la faute, disant que c'était à nous de nous assurer qu'ils avait bien les ingrédients avant de le choisir (le plat est disponible sur la borne). Dans l'échange, nous apprenons que cela fait 3 semaines que l'ingrédient est manquant et que les autres clients n'aurait pas fait de réclamation. Nous avons demandé un substituts mais le vendeur voulais nous le facturer. Après avoir demandé le remboursement (le vendeur ne sachant pas comment le faire), nous avons finalement obtenu le substitue.

Une très mauvaise expérience pour des plats de qualités moyenne, je ne...