SUSHI TONG ROUEN — Restaurant in Rouen

The all-you-can-eat Sushi is probably the best thing about this place. It's way cheaper than (probably) any other Sushi joint in Rouen and the variety is impeccable. All the meat is expectedly fresh and succulent. The service is top-class and the waiters (used gender-neutrally) are the friendliest you'll meet in North France. It's 19.80€ per person at night (if you don't drink anything) and 13€ during the day. There isn't a huge variety of Sake on offer but, that notwithstanding, the sake is wonderful (or, at the very least, as good as Sake at a Japanese restaurant in France can be). I managed to get a table for 3 without a reservation on a crowded Saturday night. While that can be taken as an indication of how infrequently people visit (which would be misleading to do), it is rather a testament to the generosity and willingness to serve of the fine people at the...

Je suis une cliente fidèle depuis des années, que ce soit chez Okinawa, Sushi Tong, maison Tong ou même Chaï Tea. J’ai toujours soutenu vos ouvertures et recommandé vos restaurants autour de moi, car la cuisine est excellente et je n’avais jamais été déçue. Mais aujourd’hui, je dois reconnaître que la qualité du service s’est fortement dégradée, au point de gâcher l’expérience.

Lors de ma dernière visite a celui ci, j’ai vécu une situation très désagréable. Avec mon amie, nous avons simplement demandé une nouvelle feuille pour commander. La serveuse a refusé, sous prétexte que nos assiettes n’étaient pas terminées. Mon amie a expliqué qu’il ne restait rien dans son assiette et qu’elle souhaitais continué de manger, mais la serveuse a alors désigné la mienne et m’a regardée d’un air plein de jugement, comme si tout ce qui restait devait être à moi et que j’avais trop pris. J’ai trouvé son attitude extrêmement déplacée. C’était mon premier tour, et ce qui me choque le plus c’est que je n’avais vraiment pas pris grand-chose, et pourtant je me suis sentie humiliée.

Je trouve cela très grave : devoir débattre et se justifier simplement pour avoir le droit de manger dans un restaurant à volonté est une expérience que je n’aurais jamais imaginé vivre ici. Le pire, c’est qu’une autre de mes amies (nous venons beaucoup c’était notre adresse préféré) avait déjà vécu exactement la même scène à Okinawa avec une autre serveuse, aujourd’hui elle ne veut plus revenir non plus après s’être sentie jugée et humiliée.

Heureusement, un autre membre du personnel (probablement le manager) est intervenu, très poli et bienveillant, pour nous expliquer calmement leur fonctionnement. Lui a été bienveillant.

Autre petit point très étonnant mais j’ai été déçue par les nouilles sautées au poulet, qui contenaient plus de légume « algue » que des nouilles et du poulet ce qui est la base du plat quand même.

La cuisine, notamment les sushis restent vraiment. bon et c’est ce qui m’a toujours fait revenir, mais le service, en particulier l’attitude de certaines serveuses, est devenu inacceptable. On ne devrait pas sortir d’un repas en se sentant jugée, humiliée et mal à l’aise. Après 3 mauvaises expériences dans les deux restaurants, j’ai réessayé mais je n’y reviendrais...

Je tiens à partager mon expérience récente dans un restaurant où j'ai malheureusement été confronté à une serveuse qui était loin d'être aimable.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec une froideur déconcertante. La serveuse ne m'a pas adressé le moindre sourire et semblait agacée par ma simple présence. Son attitude désintéressée et peu attentionnée a immédiatement mis une ambiance négative dans le restaurant.

Au fil du repas, les interactions avec la serveuse ont été tout aussi désagréables. Elle était impatiente, presque impolie,

De plus, j'ai remarqué qu'elle traitait les autres clients avec le même manque de courtoisie. Les visages des clients reflétaient leur frustration face à son attitude désagréable. Il est regrettable de constater que cette serveuse ne semblait pas comprendre l'importance de la satisfaction client et d'un service attentionné.

En fin de repas, j'ai été déçu de constater que la serveuse n'a même pas pris la peine de demander si tout s'était bien passé ou si j'avais besoin de quelque chose de plus. Son manque d'attention et de professionnalisme a clairement gâché mon expérience dans ce restaurant.

Je tiens à souligner que la nourriture était correcte, mais malheureusement, l'attitude de la serveuse a terni l'ensemble de cette expérience. Un service agréable et amical fait partie intégrante d'une expérience de restaurant réussie, et malheureusement, ce n'était pas le cas ici.

En conclusion, je ne recommande pas ce restaurant en raison de l'attitude désagréable et peu professionnelle de la serveuse. Un service de qualité et une attitude amicale sont essentiels pour offrir une expérience agréable aux clients, et malheureusement, cela faisait défaut dans cet...