Konoha Sushi selestat — Restaurant in Sélestat-Erstein

NUL !!! Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous commandons par téléphone à 18h25, on annonce 20mn d’attente. 25mn plus tard j’arrive au restaurant. La serveuse m’accueille, je n’ai pas eu le temps de finir ma phrase qu’elle me coupe la parole. J’attends devant le comptoir. Puis une personne arrive, on l’accueille et lui laisse s’exprimer la raison de sa venue…quelques minutes plus tard pareil un groupe de femmes arrivent pour un click ans collect elles ont pu exprimer leur demande. J’ai attendu 20mn à côté du bar sans informations sur la commande vu que la serveuse sympathique comme une porte de prison n’a pas daigné s’occuper de ma commande. Par contre, elle s’occupaient bien des commandes des autres personnes. Heureusement que je n’ai pas été encaissé. Je suis partie, je donne pas mon argent à ceux qui ne le méritent pas. Je suis allée au Mac do commandé et servi en 3 minutes au drive à 19h30 et avec le sourire et la politesse. Apparemment vu les autres commentaires je ne suis pas la seule à avoir vécue une telle expérience. Peut être que ma commande a 40 euros n’était pas assez importante pour eux ou alors ma tête ne...

Plus d’une heure à attendre pour être servit en trois fois … dommage car au delà de ça c’est bon et bien servit mais le comportement et l’organisation de cet établissement a pris le dessus. Sans parler du manque de sympathie de la serveuse ! Je suppose à cause d’une commande des le départ mal transmise . L’arrivé du plat , pas celui commandé , je le dis à la serveuse mais elle ne comprends pas me réponds un truc incompréhensible et en reviens plus nous voir , je patiente car la seconde serveuse court partout mais un moment je demande à lui parler car c’est elle qui a transmis cette commande ( sur la table 1/3 de notre commande ) , après constat de son erreur elle me dit c’est pas grave on vous prépare la bonne commande , oui madame mais ça fait déjà 1h15 qu’on attends donc on va faire avec ,à ce moment là il manque encore 2/3 de notre commande, je suis dans l’obligation de devoir la réclamer au comptoir , elle part en cuisine c’était même pas en préparation 😓 le reste de la commande

J’ose espérer que je suis pas tombé sur le bon jour et que c’est pas dans...

C'est la deuxième fois que je teste ce restaurant et franchement toujours aussi déçue (Cet été sur place et la semaine dernière à emporter). Service long à mourir (il y a trop de choix sur la carte, par rapport à la taille de la cuisine visiblement) + un plat qui a été oublié cet été; et erreur dans ma commande à emporter la semaine dernière qui a été remplacée par un plateau qui n'avait rien à voir avec celui demandé, bref. Rien n'est fait maison (sauf les makis/sushis évidemment), on a juste le droit à des surgelés industriels mal préparés sur place, et des trucs qui sortent de seaux : Soupe Miso BEAUCOUP trop salé, Gyosas tous mous et pâteux, brochettes rectangulaires toutes sèches, riz des makis trop cuit et poisson bas de gamme avec plus de gras que de chair dessus + insipide. Un des pires resto à sushis que j'ai pu tester. Mais au moins la déco et les visuels des plats...