Au Cruchon — Restaurant in Strasbourg

Terrible service, the woman was so rude with a teenager in my table just for being in the phone (translating the menu). She was also rude with everyone, including my mom, who just asked a question. We ended up leaving after they told us everyone had to buy a plate (although two members of my group weren't hungry).

Edit: As a tourist, you want to experience the most out of the cities you visit. That's why when arriving, some of us bought crepes a noticeable pastry from France. At lunchtime, not all were hungry, but still we planned to expend, either in wines or pastries, to pass the time after the main dishes the mayority planned to purchase. The teen wasn't actually hungry but wanted to translate to Spanish the menu for the rest of the members. The waitress wanted the teenager, who had already a menu to pass it to the person next to him. When he didn't notice, however, at the first try, she screamed at him. After that, my mother, who is Latin-American, asked what happened since she didn't understand. The waitress sort of ignored her until finally she answered in a really rude way. It came to the point where her actions ruined the appetite. We didn't intend to enter the restaurant just to use the bathroom or the heating. When we started ordering, just one of us got to say they didn't want to eat, ordering just a lemonade, so it is not that the mayority didn't want to. The waitress told us in an aggressive tone that all of us had to have a main dish, or none...

À fuir à tout prix.

Service exécrable qui a malheureusement entaché notre soirée à Strasbourg. Quel dommage, la cuisine n'est pas mal du tout malgré des prix élevés pour Strasbourg. La serveuse n'a clairement pas envie d'être là. Son but : vous transmettre sa mauvaise humeur.

Son manque de politesse de base, de respect des clients, et tout simplement d'éducation, est flagrant.

Pas un sourire, moue, ton agressif, s'est permis des remarques déplacées tout le long du repas et a osé nous reprocher à la fin de nous être absentés quelques minutes après le repas pour prendre l'air, alors que personne n'attendait notre table derrière. Beaucoup de mauvaise foi et d'agressivité dans ses propos et son attitude.

À la fin, nous a reproché d'avoir passé un coup de fil de 10min (je précise : à l'extérieur, pas dans le restaurant).

A refusé de prendre la CB d'un ami (une visa pourtant) car elle "ressemblait à une carte ticket resto", bien que cet ami lui assurait que c'était une visa, tout comme le logo l'attestait sur la carte. À la fois cringe, incompréhensible, et frustrant pour lui qui a dû trouver autre chose.

Un seul mini-plat de spaetzles servi pour accompagner... 3 plats. Pour vous donner un ordre de grandeur, mon fils de 3 ans le mangerait en 2 minutes (et il n'est pas particulièrement gourmand). Nous étions très surpris, d'autant plus que toute mini-assiette supplémentaire serait taxée, ce qui est très abusif même avec des touristes qui n'y connaissent rien. Jamais vu ça en Alsace ou en France.

Dessert un peu fade.

Autrement, dommage, car endroit pas trop dégueu à la base, très petit, très typique, au calme. Mais la serveuse, avec son humeur massacrante et ses remarques désagréables, vous fera vite oublier que l'endroit est censé être sympa à la base.

Si vous décidez de lui faire un feedback poli, elle vous criera dessus, elle n'est pas ouverte à une quelconque critique malgré son attitude déplorable. Aucune remise en question : c'est apparemment de la faute des clients si elle fait la gueule avant même qu'on arrive, et qu'elle nous parle mal par défaut.

Bref, n'oubliez pas votre gilet pare-balles si vous vous aventurez dans ce winstub.

EDIT: la "réponse" du restaurant ci-dessous nous donne malheureusement raison. Comme vous voyez, les soeurs qui tiennent le restaurant se permettent d'insulter mes enfants qu'elles n'ont jamais vu. Précision la dessus : c'est l'hôpital qui se fout de la charité de faire une supposition sur le comportement et le physique de mon petit, sachant la corpulence et l'attitude immonde des serveuses. Mon fils est normalement constitué et je réitère qu'il mangerait en 2-3 min les environ 150 grammes de spaetzles qu'on nous a donnés à partager en 3 personnes. Il a 3 ans, mais est déjà plus poli, plus souriant et mieux éduqué que ces mesdames. Elles se permettent également de me menacer en parlant de "loi", "diffamation", "harcèlement". Il ne s'agit là en aucun cas de harcèlement ni de diffamation. Je relate simplement les évènements de manière objective. Je me ferai un plaisir de faire appel à mon avocat si les soeurs exécrables qui tiennent ce restaurant veulent faire passer un commentaire Google pour du harcèlement. Vos moues et votre agressivité ne font peur à personne. Tout le monde a le droit de donner son avis, n'y voyez pas là une campagne de dénigrement et ne vous placez pas en victime quand c'est vous qui êtes agressives et impolies. Votre attitude a gâché notre soirée, que vous...

This cozy restaurant is everything you'd expect from a French restaurant. It is a husband (Oliver) and wife operation and they are cooking excellent authentic French cuisine.

Oliver was super nice and helpful. The menu changes daily but the food is always fresh as it is prepared from scratch.

The ambiance is suitable for a romantic dinner, as the decor is warm and charming.

The restaurant is a bit off the beating path, but it is definitely worth the extra steps. Great food and Impeccable Service awaits you at Au Cruchon.

We enjoyed every bit of our entrees. The portions are quite large and leftovers can be packed to take home for another serving... we did.

All in all, this restaurant is not to be missed while in Strasbourg... you're guaranteed a delicious meal and an...