Hôtel Rohan Strasbourg — Hotel in Strasbourg

If you want to be in the thick of it, the location is great. Steps away from the cathedral and tons of restaurants and shops. Service & rooms were ok. The light switches in my room didn't make much sense (4 of the 6 by the front door operated one bedside reading light - which also had its own switch right next to it), and the shower had no barrier or drain at the foot of it, so it was all but impossible to keep the bathroom from getting soaked. But the bed was comfortable enough, and that's the main thing.

Service was also just ok. I did arrive several hours before check-in, so wasn't surprised when my room wasn't ready. That wasn't a big deal. I was told there were other rooms I could move into, but if I wanted the room with a view they'd assigned to me, it would be a couple of hours. No biggie - they had a room where I could leave my luggage, and I headed out to explore. When I came back, reception told me my room was ready and sent me up. In fact, it was not yet ready - there had apparently been some miscommunication. So after heading out and back again, I came back to find the room actually ready - though without anything resembling a view (it was a first floor room that "looked out" across an alley to a wall).

If you're just looking for a place to crash in a convenient part of Strasbourg, this'll do. But it's not anywhere I would actively seek...

the good:||locatie locatie locatie||Je kunt de kathedraal bijna aanraken, in dit idyllische straatje. Je zit echt midden in de bedrijvigheid, zonder dat je echt 'last' hebt van drukte. Het is een klein, maar modern ingericht hotel. Wat apart voor sommigen (de Afrikaanse muziek hoeft voor mij persoonlijk niet), kwa interieur. Het hoeft je smaak niet te zijn, maar de kwaliteit van de inrichting is over het algemeen vrij hoog, helaas hier en daar gegarneerd met regelrechte kitsch.||Sanitair echt mooi en luxe. Mooi ligbad (om te zien) wat niet bepaald heel comfortabel ligt verder.||||the bad:||12.000 lichtschakelaars, die al dan niet iets bedienen wat je totaal niet verwacht, of juist helemaal niets doen. Andere lampjes moeten dan weer met een voet of handschakelaar bediend worden. Zo bedienden we met een schakelaar naast de deur, het stopcontact naast het bed 8 meter verderop (We hadden een grote kamer). De logica ontbreekt volledig.||niet werkende spiegelverlichting in de badkamer, de siergordijntjes in de kamer vastgeniet (ja echt) aan de ramen, en de bediening aan alle rolgordijnen ontbrak. Je moet dus handmatig de cilinder op- of afrollen. In de badkamer (aan straatzijde) compleet geen gordijn! Wifi op de bovenste verdieping nagenoeg afwezig.||Let wel: een 4 sterren hotel.... ||||the ugly:||Bij aankomst kamer nog niet klaar. Geeft niks; we waren erg vroeg en we zijn lekker door de prachtige stad gaan banjeren. 14:30 kamer nog steeds niet klaar. Hmm naja, maakt niet uit, we gaan even op het terras (achterzijde) in de zon zitten.||Daar passeer je 2 of 3 man jeugdig personeel in de bar, die wat staan te hangen, lachen, en zich compleet niet lijken te bekommeren om klanten of gasten. Het leek wel of men helemaal niet wilde dat je er ging zitten. Alle tafels vies en plakkerig, geen kussens op de loungebanken (dan kun je er onmogelijk op zitten moet het devies zijn geweest), stoelen stonden overal en nergens, maar wel op een manier van: liever niet.||Dat hebben we dus ook maar niet gedaan. ||Ontbijt de volgende dag (van 07:00 tot slechts 10:00). We komen om 09:00 uur beneden. En dan zitten er vooral nors kijkende gasten aan tafeltjes. Een vlugge blik op het buffet gaf wel aan waarom. Het was nagenoeg leeg. Geen broodjes, geen croissants, vis op, vlees op, geen fruit. Alleen wat bakken jam en zoet op de bar.||Wat vuile onafgeruimde tafels, en weer wat jeugdig ongeïnteresseerd personeel.||Of we even 2 minuten wilden wachten, want er waren geen borden.||uh... OK... en we namen even plaats op wat zetels aan de lobbyzijde, maar verder prima in zicht van het personeel. (niet dat er een andere plek was om even te wachten)||Na een minuut of 8 nog maar eens gaan vragen, want misschien kunnen we op zijn minst wel gaan zitten toch?||Nee, nog steeds geen borden "hahahaha" werd er een beetje schouder ophalend gereageerd. "we weten het ook niet".||Buffet nog steeds onaangevuld, nog steeds geen borden, en meer gasten dan plek in de ontbijtzaal. Onacceptabel voor een 4-sterren hotel met dergelijke tarifering! ||||We hebben ons ongenoegen geuit bij de balie, en gevraagd waar we konden ontbijten. In plaats van dat er werd gehandeld of het probleem werd aangepakt, kwam meteen de toeristische kaart van Straatsburg op de balie met wat suggesties.||Pal achter het hotel zit een ontbijt zaak. Daar hebben we meer dan prima ontbeten voor 28,90. Bij terugkomst bij het hotel heb ik de kassabon op de balie gelegd zonder iets te zeggen en we zijn onze koffers gaan pakken. Bij het uitchecken werd er uitsluitend melding gemaakt van het feit dat het ontbijt van de rekening was gehaald. Verder werd er geen woord gerept over de belabberde service of het incapabele personeel.||||Een niet werkende lamp of vreemd gemonteerd gordijn is nog overkomelijk, maar de houding en ondeskundigheid van het personeel maakt het hooguit een matig hotel. Het is prima dat er dergelijke tarieven worden gehanteerd voor hetgeen wordt gepresenteerd, maar de daarbij horende professionaliteit was ver...

L’hôtel est particulièrement central. La chambre 302 au 2e étage côté rue du Maroquin est très silencieuse et très bien isolée avec ses doubles fenêtres. 2 larges et hauts rideaux occultants plonge la chambre dans le noir total et ainsi il n’y a aucun risque de se faire réveiller par un rai de lumière des larges et hautes fenêtres. Nous n’avons pas non plus entendu les cloches de la cathédrale pourtant très proche pas plus que des sons du couloir ou des chambres voisines. Pas de vue particulière. Le vis à vis éloigné d’une largeur de rue est un bâtiment non occupé le soir en tout cas. Un chauffage mural puissant est facilement modulable en cette période du marché de noël. Un climatiseur mural (non utilisé) est présent. La surface de la chambre est satisfaisante.

La décoration est soignée avec notamment une jolie commode faite comme un empilement de valises et un étonnant fauteuil extra large comme un trône. La couleur dominante est le gris anthracite.

Le lit est extra large (1,80m au moins voire 2m), la literie confortable y compris pour une taille et un poids XL (5XL même plutôt…), le linge de lit blanc est très doux. Lampe de chevet et liseuse sont pratiques. Plusieurs prises électriques sont présentes autour du lit et dans la pièce pour les téléphones tablettes appareils photo etc. TV avec de multiples chaînes françaises et étrangères. Un plateau de courtoisie avec thés et infusions renouvelés pour chaque nuit, bouilloire et mugs est à disposition. Soins et massages possibles (non utilisé)

La chambre éloignée de l’ascenseur n’a qu’une autre chambre en vis à vis et n’est pas dans un couloir passant. Le couloir intérieur d’entrée de la chambre peut être isolé de la partie lit par une porte. On y trouve un grand placard penderie, un haut miroir et l’accès à la salle de douche à l’italienne où sont les wc non séparés.

Du shampoing et gel douche sont disponibles en flacons près du lavabo et dans la douche où se trouve aussi un tabouret bas. Un sèche cheveux est fourni ainsi que des mouchoirs en papier. Si cette pièce bien éclairée est assez spacieuse il y a en revanche assez peu de place pour étaler ses affaires autour du petit lavabo en pierre.

La propreté de la chambre et le ménage quotidien sont bons. Les joints du bac de douche avec le carrelage méritent d’être refaits car jaunis et et surtout troués par endroit.

La wifi est disponible parfois un peu capricieuse. Elle doit être préalablement activée à la réception ce qui avait été oublié à notre accueil.

L’accès au 2e étage se fait avec un petit ascenseur unique. Nous n’avons jamais été gênés par une occupation excessive de l’ascenseur qui ralentirait les descentes et montées.

Nous n’avons pas pris de petits déjeuners. Un espace bar est présent.

Une assiette de fruits commandée en sus (15€) était composée de fruits coupés en lamelles et ouverts prêts à manger. Préférant des fruits non découpés l’hôtel ne m’a pas comptabilisé l’assiette ce qui est très satisfaisant.

Une bagagerie gérée par le personnel est disponible. 2 grands wc en rez-de-chaussée sont utilisables.

Une longue table style coworking avec de très nombreuses prises se trouve dans le hall de réception avec de nombreux sièges bar. 4 fauteuils s’y trouvent aussi pour patienter.

Les différentes personnes de l’accueil étaient disponibles et professionnelles.

Cette chambre double confort pour 2 nuits 2 personnes a été réservée 1 mois à l’avance sur le site de l’hôtel pour 451€ + 9,68€ de taxe de séjour (sans petits déjeuners, ferme non annulable) soit 230€ par nuit (arrivée 19, départ 21...