McDonald's Mundolsheim / Vendenheim — Restaurant in Strasbourg

J'ai mangé à ce McDo aujourd'hui vers 11h45 comme j'étais le matin à côté pour des courses dans la zone du shopping promenade. Cependant après avoir commandé j'ai du attendre environ 15 minutes pour être servi malgré qu'on était environ peu être 10 personnes maximum dans le restaurant, ce que j'ai trouvé très long par rapport à d'autres McDo ou à peine commandé et attablé j'ai le plateau dans les 2 minutes. Ayant commandé un menu Maxi best of je n'ai pas eu le verre coca offert parce qu'il est en rupture ce que je comprends bien, mais bon le bémol c'est que je n'ai pas eu de serviette en papier et du coup j'ai du aller me laver les mains grasses aux toilettes où le lavabo était dans un état digne d'une porcherie, le porte savon absent avec la recharge posée sur le lavabo complètement dégueulasse avec du calcaire et de la crasse partout où on pose son regard, encore heureux que le robinet se déclenche sans le toucher parce que là c'est horrible. C'est honteux pour un restaurant quasi neuf à côté du shopping promenade ou il y a un potentiel de clients énorme, mais bon vu l'état déplorable j'irai sûrement me restaurer au KFC juste à côté lors d'une prochaine sortie au shopping promenade. La propreté devrait être une priorité pour un restaurant, là c'est clairement la dernière de leur préoccupation j'ai l'impression... Les toilettes ne sont clairement pas nettoyé quotidiennement vu l'heure où j'y suis allé je n'imagine pas pour les clients du soir... De plus les serveuses se promènent à deux pour ramener les plateaux même quand il n'y a qu'un plateau, à la limite la deuxième qui ne fait que discuter avec sa collègue ferai mieux de prendre les produits de ménages et de s'occuper des toilettes... J'y étais déjà il y a quelques mois et ce n'était pas comme ça ou celà ne m'était pas si flagrant, la je n'y mettrais plus les pieds pendant un bon moment. J'ai également regardé un peu les autres avis parce le fait que que ce restaurant soit en activité m'intrigue quand même c'est pour cela que j'ai modifié mon avis, et cela confirme bien que c'est d'un niveau d'hygiène très limite au vu des autres photos que j'ai pu voir, la salle, l'extérieur, la cuisine etc... Ce restaurant mériterait simplement d'être fermé pour manque de salubrité...

Première visite pour une petite pause repas, mais l’expérience a été décevante. Deux problèmes dès la commande : une boîte censée contenir 9 nuggets n’en comptait que 7, et un Teriyaki Chicken littéralement noyé dans sa sauce. Après l’avoir signalé, la solution apportée laisse à désirer : une boîte de nuggets semble avoir été simplement replongée dans l’huile de friture, et le burger a visiblement été essuyé puis replacé dans un autre emballage.

En prime, la vaisselle et les plateaux étaient sales, ce qui n’inspire pas confiance sur l’hygiène générale de l’établissement. En résumé : à éviter.

En reponse au retour de votre commentaire

Merci pour votre retour, mais vos excuses ne suffisent pas à effacer l’expérience que j’ai vécue dans votre établissement. Ce que j’ai constaté n’est pas un simple “manquement”, mais un enchaînement d’erreurs graves : un burger qui baigne littéralement dans la sauce jusqu’à détremper le pain et l’emballage, des nuggets recuits et en nombre insuffisant, une serveuse désagréable, et un personnel qui critique ouvertement votre propre enseigne devant les clients.

Ce n’est pas un simple incident isolé, c’est un dysfonctionnement général de votre service. Le fait que ce genre de comportement soit toléré est inacceptable. Et non, en tant que client, il n’est pas normal d’essuyer un burger avant de le resservir j’avais juste demandé à ce qu’il soit refait.

Je vous invite à prendre les mesures nécessaires, non pas pour “regagner ma confiance”, mais simplement pour respecter les standards minimums d’hygiène, de professionnalisme et de respect envers...

J'ai l'habitude d'aller dans plusieurs McDonald's mais c'est sans doute celui là qui mérite le prix du restaurant le plus catastrophique. Rien ne va. J'ai mangé sur place avec ma fille. Nous avons attendu une bonne demi heure pour avoir notre commande alors qu'il n'y avait pas grand monde. Tout d'abord 2 sandwichs n'étaient pas les bons, les frites dans le menu maxi était l'équivalent d'une petite portion. Les sauces pour les nuggets ont été oublié. Le tout est arrivé un peu froid. Nous avons entendu une famille se plaindre du temps d'attente qui au final à laisser tout leurs plateaux sur la table en guise de mécontentement. La borne de commande m'a bien averti avec un gros pop UP que nous allons être servi avec de la vaisselle réutilisable alors que nous avons eu des gobelets et des boîtes en cartons. Nous avions commandé une glace fraise et au moment de la retirer ben la machine à glace ne faisait plus l'arôme fraise. Pendant tout le repas des mouches qui sortaient des poubelles situés DANS le restaurant venaient voler à proximité de notre repas ce qui était bien pénible. Les employés avaient l'air tous au bout de leurs vies. La plus mauvaise expérience dans un McDonald's, je n'y remettrai plus jamais les pieds c'est sûr. Si je devais qualifier ce restaurant avec un adjectif ça serait "exécrable" je pense être assez objectif et que d'autres avis négatifs suivront car même en étant compréhensif cet établissement est...