KFC Colomiers — Restaurant in Toulouse

Une fois de plus, déçue! Prévoyez de manger sur place, ça vous évitera 2 aller-retour parce qu'à chaque fois, ils oublient quelquechose! 2 tables dans le restaurant, 2 voitures au drive, ça rigole bien avec les amies qui viennent par surprise et ils arrivent à mettre une boxmaster de 10 tenders au lieu de 20.. et quand j'y reviens pour avoir ce que j'ai payé, le culot de me demander si j'ai bien vérifié car la personne m'aurait mis 2 boites de 10! Non mais sérieusement? Vous pensez que je vais m'éclater à traverser tout Colomiers pour avoir 10 tenders gratos? Et manger mes frites et mon sandwich froids à mon retour chez moi! Vraiment, autant je peux comprendre l'erreur quand ils sont débordés, autant là je ne le comprends pas. Alors ouvrez votre boxmasters et recomptez! Au prix où on paie maintenant, ça vous évitera de gaspiller l'essence.

Je réponds suite à votre réponse...je n'ai pas vu de directrice, je suis désolée, c'était un monsieur qui a pris en charge ma réclamation. Mais peu importe le poste de la personne que j'ai vu, équipiers, manager ou directeur, il ne devrait pas y avoir de manquement quand vous n'avez que 2...

Une attente interminable au drive, pour au final avoir la moitié de ma commande. Je fais demi tour au rond point après vérification de ma commande. Je reviens dans le restaurant à la caisse pour demander les éléments de ma commande manquant (bouteille du menu + boite de 16 tunders + 1 sauce). La caissière regarde mon sac et mon ticket, me donne la bouteille et un sachet que je ne vérifie pas, je rentre à la maison avec ma commande.

Je déballe j'ai des frites simple à la place de mes 16 tunders.

On se moque de qui sérieusement ?

Date 05/04/2024 Vendeur operateur 48 Info caisse 4 Ticket de vente 129496

Je passe sur le fait que les glaces des enfants étaient bien collées dans le sac ou se trouvait le bucket et les frites (ce qui n'est jamais le cas chez Burger King ou encore McDonald's).

Je passe aussi sur le fait qu'il n'y ait pas d'ustensile pour les frites, alors que la concurrence les proposes pour les frites au cheddar.

Je passe encore sur le numéro du restaurant qui ne répond jamais, donc impossible d'avoir un manager.

Pour une 1ere fois chez KFC, vous pouvez être sur que cette expérience sera bien...

Dans l'urgence d'une pause très courte au travail le midi, j'ai commandé pour mon équipe et moi-même mercredi 31 juillet 2024 entre 12h et 12h30 au KFC de Colomiers via Uber Eats. La livreuse qui se fait appeler Louise est arrivée très en retard, à l'arrière d'un deux roues conduit par un homme, avec un sac aux boissons renversées. J'allais garder le sac et sauver ce que je pouvais, mais je l'ai d'abord pris en photo pour faire une réclamation à Uber Eats. Ils m'ont dit de refuser le sac, que ma commande allait être automatiquement reprise par un autre livreur. C'était un mensonge, il faut repasser commande. Ils sont tout de même repartis avec, ont arraché l'étiquette Uber Eats et jeté toute la nourriture sur la voie publique, dans la rue. Uber Eats considère qu'il n'y a aucun problème puisque j'ai été remboursée. Je laisse donc ce commentaire sur la page de KFC qui prendra peut-être de son côté ce comportement...