Les Tilleuls — Restaurant in Toulouse

Très déçu, j'ai réservé pour mon anniversaire pour 10 personnes finalement il y a eu 3 désistement de dernière minute, et nous ont fait payer la table pour 10 !!

Leur raison " nous avions préparé vos formules en amont" deja avec un temps d'attente long mais en plus de ça c'était les memes tapas que les autres tables : tomates mozza ? Houmous ? Tenders ? qu'il y a-t-il à préparer à l'avance de différent des autres tables quand la terrasse est pleine.. nous n'avons pas eu de dessert dans la formule non plus parce que leur temps d'attente pareil était trop long entre chaque plat et qu'ils ont fermé les cuisines entre temps...

Au niveau des quantités pareil, nous avons dit "okay servez nous pour 10 c'est pas si grave on prendra des doggy bag" et finalement les quantités correspondait à 7 personnes... Nous n'avons consommé que 3 bouteilles et avons été facturé pour les 5 !

Ils m'ont dit que la réservation se faisait que par mail, ce que j'ai fait, mais en aucun cas par mail il était mentionné ça! Ils m'ont dit de prévenir si le nombre changeait mais je pensais que c'était dans le cas où nous étions plus que 10.

Dans la formule de la réservation (35 euros avec une bouteille pour deux) les tapas étaient les mêmes que sur la carte.

Je suis extrêmement déçue parce que je voulais faire découvrir à mes potes les tilleuls que j'aimais beaucoup, et là on était tous dégoûtés de voir la simplicité de ce qu'on nous a servi et de voir que personne n'a été arrangeant alors que nous l'avons été. ( On a passé la table restante, nous nous sommes serrés, avons proposé de prendre les 10 parts.. )

Vu que c'était mon anniversaire, je n'ai pas pu discuter avec les serveurs sur le moment car mes amis m'ont offert le repas, mais vraiment ça m'a...

We went for dinner, however their main food service is for lunch and in the evening they function as a bar for locals. We ordered 3 dishes and potato which were pretty satisfying, delicious and a bit expensive (the portions are smaller in the evening). For dessert, we ordered “tout cacauhette” which you could barely find peanut!!! It was just a big amount of cream. The atmosphere is really busy and cozy in the evening cause mostly come for drinks. Overall, I was satisfied and next time I’ll go for lunch. Besides, they have different...

Alors... je mets la conclusion au début pour être efficace parce que j'ai BEAUCOUP de choses à dire... Si vous voulez profitez du soleil sur la terrasse, c'est cool mais surtout ne leur demandez rien, ils font ce qu'ils veulent, comme ils veulent, aussi déplaisant que cela puisse être et n'ont, pour autant, jamais rien à se reprocher.

Car oui, si vous cherchez le mot blague dans le dictionnaire, vous trouverez sûrement le nom de ce bistro. Alors pas de doute, la terrasse est chouette surtout avec l'arrivée des beaux jours mais c'est tout. Si vous cherchez un accueil chaleureux et du personnel à l'écoute, navrée de vous dire que vous ne risquez pas de le trouver là-bas. Jeudi soir 17h30, plus de 20 min avant que la commande ne soit prise. Pourtant les serveurs vous passent devant à plusieurs reprises... Vous lui faites signe ou lui posez une question? Il vous répondra soit par un ✌️soit par un souffle d'agacement... Ne tentez pas non plus d'aller commander au bar, cela semble fortement les déranger (oui oui vous vous ferez rembarrer sans aucune politesse). Si votre mojito ressemble à une citronnade, ne demandez pas de réajustement non plus "c'est parce qu'il est parfait que vous ne sentez pas l'alcool [...] je ne modifierai rien". Puis... dans le cas où vous prévoyez de commander des tapas... Il ne faut pas le faire au fur et à mesure de la soirée, mais plutôt tout en même temps sinon on vous le reprochera voire on refusera de vous servir "voyez avec mon collègue, j'ai pris trop de commandes pour ce soir". Vous vous rendez compte? Devoir faire des allers-retours à une table pour servir?...