Sushi Shop Toulouse Wilson — Restaurant in Toulouse

Went there for lunch today, been a while since I’ve had sushi. The place is quite nice, located in the center of Toulouse, well decorated. Meanwhile, we didn’t feel like we were welcomed, staff wasn’t friendly at all, so first bad impression before even ordering. On another hand, we ordered a box for 2, 42 pieces of sushi, for the price of 45 euros. It was delicious! Freshly prepared. The other problem is that food was served as if it was for a take away order, 0 restaurant experience, 0 client service. Overall I’d order sushi from there but would never go back...

Je suis une cliente régulière et je n'ai jamais eu de problème depuis plusieurs années, récemment j'ai commandé sur deliveroo, une commande reçue des plus douteuse avec avocat marrons, riz dur, saumon avarié, ça ne manque pas et je fait une intoxication alimentaire. J'ai demandé à deliveroo un remboursement impossible, j'appelle donc le restaurant explique le problème et je suis très bien reçu me disant qu'il suffit d'appeler et on me refera la commande (sans limite de temps). J'appelle samedi dernier, on me dis que personne est au courant que c'est impossible de le faire, après quelques minutes on me dis c'est possible sans problème mais un autre jour car le samedi il y a du monde. Je rappelle aujourd'hui et on me dis c'est impossible je ne peux rien faire "vous devez porter plainte" ou vous rapprocher de deliveroo (ce qui est impossible) j'explique très clairement que ce n'est plus ça le problème mais surtout qu'on me donne une information erronée sur le fait qu'il est possible de refaire la commande DEUX FOIS ! Très étonnée étant dans le commerce qu'on me répète c'est deliveroo, mais l'information erronée c'est bel et bien eux. Bref c'est avec regret que je ne recommanderais plus jamais la bas, en voyant les commentaires récent je vois bien que la qualité est en baisse et que mon problème...

Habitué de Sushi Shop, je me suis rendu en fin de soirée à la boutique de Wilson pour récupérer trois paniers anti-gaspillage via Too Good To Go. Arrivé 15 minutes avant l’heure prévue de collecte, la caissière m’a informé que j’étais en avance. Pour patienter, je lui ai proposé de commander une bière et une salade, mais elle m’a répondu qu’elle était en train de fermer la caisse et ne pouvait plus prendre de commandes. Son attitude était froide et peu aimable, refusant catégoriquement de me servir.

Finalement, j’ai tout de même pu acheter une bière et une salade, mais sans qu’elle ne prenne la peine de me demander si j’avais un compte de fidélité. Lorsque j’ai voulu acheter une sauce soja, elle m’a simplement rétorqué que la caisse était fermée.

Après avoir compté le stock et sorti les poubelles, elle m’a remis ma commande à 23h59. Cependant, elle m’a fait sortir avec quatre boîtes à la main, sans me donner de sac, contrairement aux habitudes de l’enseigne. Ce manque de considération ne reflète pas l’image de Sushi Shop.

À noter que les paniers Too Good To Go ne sont pas gratuits : j’ai payé 32 € pour cette commande. Ce que je retiens de cette expérience, c’est un accueil déplorable et un traitement irrespectueux, au point de me sentir mal à l’aise,...