Vents d'Est — Restaurant in Toulouse

Bonjour, pour répondre à l’avis négatif car il n’est pas possible de le faire sur le site. J’ai donc été contacté par les gérants me pourrissant par téléphone sans même pouvoir parler pendant 5 minutes… et de minute s’est long… et me menaçant me disant qu’ils voulaient que je sois en face d’eux, m’ordonnant de changer mon avis google (car oui vous aurez de bon avis et des mauvais en fonctions de la situation… s’est la vie des commentaires). Vous m’avez même dit qu’il allait me retrouver… pour quoi …? La question est posé. Et oui nous avons téléphoner le matin pour réserver à 12h donnant la composition de la table, 2 adultes et deux enfants. Et nous somme arrivé à 12h30 et non 40 (30 minutes de retard avec l’activité de la rue…) oui donc nous avons deux enfants dont 1 de 2 ans et demi. Nous nous sommes présentés. Vous avez redonner notre table à d’autre client. Soit, s’est votre choix de gérants. Le fait que vous avez eu la veille deux tables de je ne sais pas combien de personne ne se soit pas présenter n’est en aucun cas notre faute. Dans votre rue il y avait une fête de quartier et nous avons avec les enfants fait quelques posent dans la rue commerçante qui par ailleurs vous ramène plein de client. Cela fait venir les client et effectivement un coup de téléphone aurait dû être fait, pareil pour vous pour être sûr que nous n’allions pas venir car vous avez nos coordonnées et vous nous avez pas contacter, règle aussi de bon tenancier. Dans votre restaurant vous nous avez bien dit devant tout le monde à 6 reprises de notre faute de ne pas avoir appeler. Et nous sommes partie avec nos enfants ailleurs pour manger et pris vos remarques devant tous le monde sans brancher. Par contre de rappeler l’après midi après ce avis négatif en nous menaçant est tout bonnement...

You enter through a little red door an the smell of the Munster cheese hits you right in the face. A very nice lady welcomes you and makes you feel like the special guest to her dinner party at home. The menu has a lot of options so if you want a sure thing, you should try the Choucroute Vent D'est (the house special) and Cordon Bleu au Munster👌 The Gewürztraminer wine, fruity and aromatic, is the cherry on top to pair the dishes. Food preparation takes its time so be patient,...

Nous entrons dans le restaurant, on nous assoie à la table. Nous discutons une minute, la serveuse nous apporte la carte en nous disant qu'il manque la moitié de la carte, pas de charcuterie, pas de plats, uniquement les flamenkuchs ! On discute quelques minutes pour savoir si nous restons car ce que nous souhaitions n'était pas à la carte, nous envoyons un message à notre amie qui allait nous rejoindre. En attendant de se mettre d'accord, je vais au petit coin, en revenant l'avis était unanime on va essayer un autre restaurant. Quand la serveuse vient vers nous, nous nous excusons et lui disons que malheureusement nous allons changer de restaurant car ce que nous souhaitions n'était pas disponible. Et là, son mari débarque en disant "ah ça va pas le faire ça" et nous parle très mal pendant 5 mins car à cause de nous ils doivent changer le dressage de table à cause du covid 19... Nous nous excusons encore et encore et lui disons que dans ce cas il faut prévenir à l'entrée du restaurant ou à l'arrivée car on ne peut pas savoir... Et de toute façon si c'est à cause du fait qu'il faille changer la table, cela était déjà trop tard quand la serveuse nous a amené la carte... Un monsieur fort désagréable, je n'ai jamais vu un restaurateur parler comme cela a des clients alors que c'est eux qui n'ont pas la moitié de la carte ! Je suis désolée si les temps sont durs à cause du covid 19 mais prévenez avant de...