Monsieur/Madame,
Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement à l'égard du comportement inapproprié d'un de vos videurs à l'entrée de votre établissemen.
Le 31/05, je me suis rendu à votre bar avec des amis pour passer une soirée agréable. Malheureusement, un incident mineur est survenu lorsque j'ai accidentellement fait tomber une chaise sur la terrasse. Je tiens à souligner que cet incident était entièrement involontaire et que je me suis immédiatement excusé auprès des personnes présentes.
Malgré cela, le videur de service ce soir-là m'a refusé l'accès à l'établissement de manière très brusque et démesurée. Je comprends parfaitement la nécessité de maintenir l'ordre et la sécurité dans votre bar, mais la réaction de ce videur était totalement disproportionnée par rapport à la situation. Non seulement il m'a empêché d'entrer, mais il a également fait preuve d'un manque flagrant de respect et de professionnalisme.
Je suis un client régulier de votre bar et je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Cet incident a non seulement gâché ma soirée, mais a également terni l'image que j'avais de votre établissement. J'estime que ce type de comportement est inacceptable et ne reflète pas les standards de service que vous promouvez.
Je vous demande de bien vouloir prendre des mesures appropriées pour traiter cette situation. J'espère que des actions seront prises pour assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir, et pour garantir que tous vos clients soient traités avec respect et équité.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et j'espère sincèrement que vous saurez traiter ma plainte avec la considération qu'elle mérite.
Je vous prie d'agréer, Monsieur, Madame, l'expression de mes salutations...
Read moreSalutations, mes amis ! Si vous recherchez une expérience à l'époque de la conquête de l'Ouest, alors ce bar est une véritable pépite dans la belle ville de Toulouse. Dès que vous franchissez les portes du saloon, vous êtes transporté dans un autre temps, une époque où les cow-boys et les hors-la-loi régnaient en maîtres. La sélection de boissons est également à la hauteur de la réputation de cet établissement. Des cocktails audacieux, des whiskies de qualité et des bières rafraîchissantes vous attendent au bar. Le service ici est chaleureux et accueillant. Le personnel est amical, toujours prêt à vous offrir un sourire et à partager des anecdotes. Ils sont également très attentifs à vos besoins, vous assurant ainsi une soirée agréable et mémorable. En résumé, si vous avez soif d'aventure et que vous souhaitez vivre une expérience de l'Ouest sauvage, ce bar est l'endroit où vous devez absolument vous rendre à Toulouse. Préparez-vous à remonter le temps, à savourer des boissons de caractère et à danser en rythme. C'est un véritable trésor de l'époque qui mérite...
Read moreVideur honteux, impoli avec un gros complexe d'égo et en prime, monsieur très virulant !! À fuir ! On me parle mal tout en me refusant l'entrée en prétextant que j'ai trop bu alors que c'était le premier bar que je faisait et que je n'avais pas bu une goutte d'alcool !! C'est vraiment dommage de voir du personnel incompétent comme cela alors que des centaines de gens cherches du travail et le ferait mieux que lui ... Je ferait passer le mot, c'est tout simplement honteux !!! N'y aller pas
Je l'ai ai prévenu de mon avis 1 étoile donc ne tiendrait pas rigueur de tout commentaire essayant de ''m'expliquer'' la situation. Je n'y mettrai plus les pieds ça c'est sûr
Merci au-revoir
(Très décevant pour quelqu'un qui ne sort jamais et qui voulait juste boire un verre après sa dure...
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