Burger King — Restaurant in Tours

J'ai commandé par le site burger king et ma commande n'a pas été enregistré par contre ils ont encaissé donc j'étais obligé de me déplacer leur application est complètement nul l'application propose 4 adresses mais pas celle de Tours Nord donc quand il y a un problème vous êtes obligé de vous déplacer à Jean Jaurès il faut qu'il revoit leur site parce que il est incomplet. Et j'ai dû faire cadeau des frais de livraisons donc ce jour-là ça a été une perte totale pour moi. Je ne suis pas à 2 ou 3 €mets quand même le menu mes revenus très cher sans compter le bus que j'ai dû prendre 2 € le trajet et le retour qui fait 4 €quand j'ai fait le calcul et ben le menu il est très très cher en tout cas pour moi c'était la première et dernière expérience avec eux . Personne s'est proposé de me rembourser les frais que ça m'a engendré pour la livraison. Le serveur à l'intérieur du burger king m'a offert une glace à la vanille je crois que c'était le truc le moins cher mais ils auraient pu faire un geste commercial équivalent à ma perte que ça m'a coûté et quand je suis arrivé chez moi le menu était complètement froid donc non j'ai mal digéré tout ça. Quand on commande à se faire livrer c'est pour que ça arrive chaud et là le fait que je me suis déplacé et revenir chez moi le menu étais froid donc là il y avait aucun plaisir de déguster un menu burger king mais aucun plaisir. Je trouve qu'ils avaient aucun sens du devoir commercial. Heureusement qu'on a toutes les preuves grâce à notre téléphone est aux applications concernant nos dépenses grâce à ça j'ai pu prouver qu'ils avaient encaissé parce que au départ il se renvoyait la balle d'un king burger à l'autre aucun voulait assumer la responsabilité du méfait après 1h de réclamation il a fallu que je me déplace c'est pour vous dire si j'avais pas la preuve de quoi ils avaient encaissé ils auraient écourté le méfait au jour d'actuel je n'ai toujours pas digérer ce qui s'est passé ils ont aucun sens commercial concernant les clients. Et ceux qui sont utilisés pour faire les livraisons ils ont encaissé donc ils ont été payés pour une livraison qui a pas été faite il est où le commercial là-dedans faire payer plus que prévu au clients. En tout cas là-dedans dans mon histoire il y a aucun sens commercial la perte a été pour moi et d'après ce que j'ai pu entendre j'étais pas la seule dans ce cas-là. Un geste commercial aurait été le bienvenu pour se faire pardonner du gaspillage qu'ils ont causé pour moi ils auraient eu un geste commercial envers moi je l'aurais mieux digérer ça m'aurait fait comprendre qu'ils étaient vraiment désolé et essayer de réparer leur erreur en étant compréhensif et compatissant envers moi parce que le menu il m'a coûté...

I go to this BK with my friends other days and there was not a single problem, however today I arrive 10:30 to the restaurant, and what I get is just the Manager (or just an employee) saying me that it's not open yet, so she opens the door to let another guy and I to go out... I mean I've been (unfortunately) working for a type of restaurant, and when is your opening hour and you're not prepared yet, you don't let your customers go like that, you can offer to sit down meanwhile if the customer is not running out for his job/classes, or just say that it will took a while to be open but not kick them out like that, to the employee, I can't ask you for education that you don't have, but if you're not with the necessary hype that you need, just let another one to make a finest work, I know the guys that work there and they're just very...

Vraiment au top...de tous les fast-food c'est bien le meilleur, celui de Chambray aussi mais celui-ci est idéalement situé et j'y vais au moins 2 fois par semaine pour prendre le plus souvent un menu "bon plan" à seulement 5,80€ (pour boisson, hamburger poulet, frite et petite glace vanille...) Le service est très rapide (servi en 10 à 15 min max) et même s'il est très fréquenté car situé place Jean Jaurès il est assez grand pour toujours y trouver une place, ou aller tranquillement en terrasse... Le seul bémol c'est les 2 derniers samedi où une bande de jeunes ados sont venus squatter et se permettent de fumer et vapoter dans le restaurant, ils criaient et cherchaient à provoquer les autres usagers... malheureusement, à cause de ce genre de comportement ils vont bientôt être obligé de mettre un vigile car ce n'est pas au personnel (qui fait déjà un boulot pas facile) de faire la police....c'est vraiment dommage que quelques individus n'ont rien d'autres à faire que de nuire aux familles qui viennent faire une petite pause douceur ☕ et soient privés de leur tranquilité... Ça ne m'empêchera pas d'y retourner, mais c'est plus comme avant et c'est regrettable (même aux toilettes ils s'amusaient à dérouler le papier toilette, à salir et voir ce qui pouvait être cassé...tellement lamentable de faire ça) Cela étant, je recommande vraiment ce fast food qui reste,pour moi, le meilleur sur Tours Et j'en profite pour saluer le courage et l'amabilité du...