L'Instant... — Restaurant in Tours

En visite en famille à Tours, nous avons fait un bon détour pour nous rendre dans ce café, bien noté.

Grosse déception : les 5 boissons étaient insipides, on aurait cru boire de l'eau. Grande consommatrice de matcha latte, je dois dire que c'est de loin le plus fade que j'ai bu. Les gâteaux n'étaient pas hyper frais et le cadre laisse à désirer (forte odeur de moisissure). Nous avons l'habitude de nous rendre dans des cafés / restaurants engagés (végé, vegan, produits bio et locaux etc), celui-ci a été une vraie déception. Peut être sommes nous tombés sur un mauvais jour ?

EDIT : Je comprends votre réaction face à nos avis consécutifs et je tiens à préciser que nos retours sont indépendants malgré notre visite simultanée. Chacun de nous a exprimé ses impressions en toute honnêteté après notre expérience !

Je suis consciente des défis que peuvent rencontrer les petites entreprises, étant moi-même indépendante, mais je crois fermement que l'opinion des clients, positive ou négative, est essentielle pour l'amélioration continue des services offerts. Ma déception ne se limite pas à une simple question de différence de goût. J'attendais, en tant que cliente, une expérience satisfaisante qui malheureusement n'a pas été au rendez-vous. Nous avons tous les 5 ressenti cette déception, ce qui a motivé nos 2 retours.

J'ai volontairement opté pour une note moins sévère, bien que mon expérience ait été loin d'être satisfaisante, pour éviter une évaluation excessivement négative. Nous avons réglé nos consommations pour un moment très décevant et sincèrement peu satisfaisant. J'avais mentionné la possibilité d'avoir eu affaire à un mauvais jour, ce qui a été ignoré dans votre réponse. Si notre avis vous surprend, peut-être auriez-vous dû prendre le temps de comprendre notre mécontentement. À titre d'exemple, mon matcha latte était intact car je n'ai pris qu'une gorgée. Nous avons quitté les lieux sans croiser personne pour discuter de nos impressions.

Je partage votre admiration pour vos engagements envers des valeurs importantes. Cependant, la qualité des services doit être à la hauteur de ces convictions. Nous sommes tous venus à 5 et avons été unanimement déçus. Relater cette expérience ne constitue pas, à mes yeux, un dénigrement injuste mais plutôt un partage...

This is a quaint little tea & dessert room just south of Jardin Francois Sicard in Tours. They have a small seating area upstairs, downstairs and a few tables outside as well.

We enjoyed a nice pot of green tea, double espresso and slice of soft cheesecake similar to our tofu cheese cake back in Hong Kong.

Service was very friendly, prices reasonable, environs lovely. Just a good all around experience. Would...

We came here in summer 2022 especially for the vegan pastries and were not disappointed :) Everything we tried was completely delicious (the best, in my opinion, was a squishy fruit moelleux cake which was amazing). All of the teas, coffees, local juices and drinks we had were excellent, and the staff were extremely kind and welcoming. Also the bathroom decor is amazing (no idea why that's the only picture...