KFC — Restaurant in Versailles

Avis 2022 Mars: Que demande-t-on en restauration rapide ? Au minimum de faire ressembler le sandwich commandé à celui présenté sur les publicités, ce qui n'est pas le cas à Plaisir. Au drive de ce KFC j'ai commandé un Colonel et m'attendais à avoir un sandwich copieux avec le poulet qui déborde sur les côtés, bref comme sur la pub. Que nenni, je me suis retrouvé avec un sandwich moins épais qu'un Burger de base de chez McDonald's, tout flétri, totalement mous et ne contenant quasiment pas de poulet. En l'ouvrant je me suis aperçu que la taille du filet de poulet faisait moins que la moitié de la taille du pain. De ce fait la moitié du sandwich ne contenait rien en dehors de la sauce. En colère je suis retourné dans ce KFC demander des explications à un responsable. Un manager, devant mon sandwich à l'aspect un peu dégueu avec le poulet qui pend d'un seul côté, m'explique que je n'ai pas à me plaindre car tous les ingrédients prévus dans ce sandwich sont bien présents. Certe la présentation laisse à désirer mais ce n'est pas de sa faute à lui si le poulet est minuscule, les filets livrés sont parfois petits parfois grands il faut faire avec. Le client doit accepter cet état de fait et ne pas se plaindre. Ce manager à quand même accepté de me refaire un sandwich mais sans aucun geste commercial, de vrais radins dans ce bouiboui.. Cerise sur le gâteau, l'impolitesse de la serveuse qui m'a donné ma commande. Elle ouvre sa fenêtre, vous passe votre sac et referme aussitôt sans même vous dire bonjour ni au revoir et sans même sourire. Donc maintenant adieu KFC Plaisir et bonjour KFC les Gâtines où, hier, j'ai eu le plaisir de prendre le même sandwich mais d'une toute autre qualité et d'aspect quasi conforme au dépliant publicitaire.

Avis posté il y a 5 ans et ça ne s'améliore pas:

Je ne fréquente pas souvent les kfc aussi mon avis ne concerne que celui de Plaisir et non cette chaîne de restauration en général. Cet établissement est assez mal tenu et l'accueil n'est pas des plus chaleureux. Ce qui m'a choqué au premier abords c'est la tenue pas très soignée des équipiers et managers. Sweat-shirt tachés et d'aspect defraichis donnent une idée du manque de considération envers la clientèle. Il y a aussi les engueulades entre membres du personnel devant les clients. D'une façon générale cet établissement ne donne pas envie de s'y attarder. Passez par le drive vous gagnerez en rapidité et en...

The food was delicious. The chicken melted in my mouth. It was the softest, most juicy and tender chicken I've tasted here. Not too many bones were in the chicken.

The service was fast (but that's normal for fast food). Everything was clean including the restrooms. Overall great experience.

(Mauvais français) La nourriture était très bonne. Le poulet était bon. Il était rapide, mais c'est normal pour un fast food restaurant. Tout le restaurant est propre. Un très bien...

Passage récent en famille avec nos enfants.

Tout juste 5 personnes devant nous...quasi 30 min d’attente...fast food...mouais.

Menus enfants : Nos enfants sont minces, ce n’est pas avec leur menu qu’il vont grossir...rations minuscules, les concurrents fast food sont beaucoup moins radins sur ce point. Obligé d’acheter à manger en plus après le repas... Au passage il manquait le maïs...ok cela peut arriver...à nouveau comme leurs concurrents ils ont un écran qui indique ce qu’il faut mette sur plateau...cela doit donc limiter les oublis...bref

Sandwich adulte : arrivé froid...le fromage même pas fondu. Je le ramène, on me propose de le réchauffer ...what ?!! N’importe quel concurrent le change immédiatement. De qui se moque-t-on ? Sens du service client, initiative ? Qualité de service ? Hygiène ...0 pointé.

Les serviettes papier semblent être en option, obligé de réclamer, elle ne viennent pas par défaut. Il est bien connu que leur nourriture n’est pas grasse et ne dégouline pas...ils doivent croire que nos habits sont là pour se substituer aux serviettes.

Cas isolé ? Après nous beaucoup de personne venait réclamer des choses manquantes ou mal faites...

Cela fait longtemps que nous n’y étions pas allé...et bien ce sera la dernière en tout cas...