L'Osteria Aachen Kapuzinergraben — Restaurant in Aachen

Ich kenne die Restaurants der Kette auch aus anderen Städten, doch dieses Mal bin ich zusammen mit meiner Begleitung sehr enttäuscht wieder nach Hause gegangen. Wir hatten uns auf ein angenehmes Ambiente, ähnlich wie in anderen Städten gefreut. Pünktlich um 18 Uhr haben wir um den reservierten Tisch gebeten, doch niemand konnte ihn uns zeigen. Stattdessen sollten wir einen der, auch reservierten Tische für 2 Personen aussuchen. Kaum gesessen wurden wir von einem der älteren Servicemitarbeiter über 3 Tische hinweg angeflaumt, was uns einfiele einen der reservierten Tische einfach zu besetzen. Unseren Einwand, dass wir gebucht hatten, ignorierte er und verschwand. Ca. 20 Minuten später erschien ein weiterer Mitarbeiter der, bei nur halb vollem Lokal, völlig überfordert zwischen den Tischen hin und hersprang, ohne ein Bestellung anzunehmen. Nach mehrfachem Winken nahm er die Bestellung des Aperitifs an, übergab die weitere Beratung des Getränks an einen Mitarbeiter der Bar ... und verschwand. Nach ca. 15 Minuten konnten wir wiederum auf uns aufmerksam machen und die Bestellung für die weiteren Getränke und das Essen aufgeben. Da sich die l'Osteria mittlerweile gut gefüllt hatte und nun auch jemand sich zuständig fühlte, die Tische reservierungsgerecht zu besetzen, kam auch etwas Ruhe herein. Das Essen jedoch, ließ auf sich warten. Nach ca. 30 Minuten haben wir unsere Pizzen erhalten. Das Besteck wurde auf Anfrage dann doch nachgeliefert. Das Warten hat sich gelohnt. Die Pizza ist wirklich groß und schmeckt einfach herrlich. Wenn wir gedacht haben, dass nun die Bezahlung auf dem Fuß folgt, um die Tische doch mehrfach besetzen zu können, so hatten wir uns geirrt. Auch hier mussten wir mehrfach die Servicekraft bitten, bei uns abzurechnen. Dieses sollte ein besonderer Tag sein und ich wollte dem neu eröffneten Lokal in der Mitte von Aachen ein Chance geben. Wir hatten Pech mit der Servicekraft am Tisch, aber Gottseidank hatte der Koch uns erhört. Wir haben gesehen, dass alle anderen Servicekräfte ihre Tische gut bedient haben, doch haben wir bei unserer Kraft ein wenig Aufsicht und Anleitung vermisst. Ich bin überzeugt, dass, wenn das Ambiente noch weiter angepasst ist und der Service sich gefunden hat, diese l'Osteria ein schöner Ort zum Essen und Trinken wird, doch augenblicklich sind meine Begleitung und ich enttäuscht. Sehr sogar, da es ein besonderer Abend...

The place is very nice! Is always nice to go eating to a place that is beautiful decorated and designed. The pizzas were also very delicious and worth the price, the service was not to bad thinking that everybody were new. The waiting time was "ok" considering they are still working on the organisation. But what was very annoying was the loud music, we were 7 people and we could barely hear each other, the laud music plus the noise of the bar was really bad, we asked to be changed to a place more quiet but they couldn't change us, instead we ask to put the music a bit low and the host did it, but a couple of minutes after again very loud, we were not the only table complaining about it. I would totally get pizza there again, but just to go, not very pleasant to...

Restaurant is huge and has a great vibe. I went there with my office colleagues. It is very near to Alter Posthof bus point.

The first thing I observed was the area of the restaurant. It is really big. The vibe is great. We sat in the outside seating area. The workers at the restaurant were polite. The food was great. The price of food seems bit expensive but the portions are really big. One small complaint I had was it was taking bit longer to deliver the food. I can recommend...