ANNA Café - Augsburg — Restaurant in Augsburg

Man ist hier offenbar nicht in der Lage binnen 24 Stunden auf eine Reservierungsanfrage zu antworten. Zudem verweist man auf der Website darauf, kurzfristige Reservierungen telefonisch vorzunehmen - geht dann aber wiederholt nicht ans Telefon.

Anscheinend hat man genug Stammgäste, die das Auskommen sichern.

Edit / Antwort: Scheinbar kennt mich jemand aus dem Team persönlich, anders lässt sich der Ad hominem Angriff mit dem süffisanten Verweis auf die humanistische Bildung nicht erklären. Über den Stil einer solche Bemerkung will ich mich nicht separat auslassen.

Grundsätzlich sei angemerkt, dass der Hinweis zum Feiertag auf der Website in der Tat vorhanden ist, mea culpa, allerdings leider auch leicht übersehen werden kann, insbesondere, wenn man nach Jahrzehnten außerhalb der Fuggerstadt, diesen Inselfeiertag nicht ständig auf dem Schirm hat.

Am Samstag nach dem Feiertag war aber geöffnet, und hier wurde von mir und Freunden, mit denen wir frühstücken wollten mehrfach versucht, das Anna Café telefonisch zu erreichen. Man fragt sich, wie das wohl die anderen Gastronomen machen, die trotz laufenden Betriebs in der Lage sind, potenziellen Kunden mit einer freundlichen Annahme des Anrufs ein positives Einstiegserlebnis zu verschaffen. Das Ausbleiben dieses positiven Erlebnisses in Verbindung mit dem persönlichen Nachtreten bestärkt mich sowohl in meiner Bewertung als auch der Erleichterung, dass uns ein Besuch hier erspart...

Echt enttäuschend bei soviel Geld (pro Person 23,- Euro, Kind ab ein Meter 5,- Euro, pro 10cm 1 Euro mehr). Getränke inklusive waren nur Filter-Kaffee und Tee (allerdings mit außergewöhnlichen Teesorten - Gibt ein GUT) und für Kinder ? Wasser oder Saft waren nicht inklusive (als wenn Kinder nichts zu trinken brauchen :-( ). Zum Thema Buffet: Der Obstsalat war vom Vortag Abend gemacht, braune Apfelstücke, das Obst hat ingesamt sehr lasch geschmeckt, überhaupt nicht frisch. Die Wurst- und Käse Platte war schlecht gekühlt. Ok, war sehr heiß an dem Tag. Aber muss man sich als Gastronomie was einfallen lassen. Viele Gäste sind schon vor dem Mittagessen gegangen. Wir auch. Bei der Hitze wohl verständlich. Aber das Personal war in der Hinsicht recht unflexibel, das Essen mitgeben zu können. Das hieß, wir haben das Mittagessen mit bezahlt ohne es erhalten zu haben (Bei anderen Restaurants kann man den Rest mitnehmen, warum dann nicht ein komplettes Essen ?-/ ) . Das Kinderprogramm war sehr entäuschend: Außer Schmicken, Malen und eine Krabbeldecke voller Spielsachen war da nichts. Ein Puppentheather, Geschichten erzählen oder kleine Spiele hätte ich schon erwartet. Die Bedienung war sehr freundlich, dass muss man schon zu Gute rechnen. Parken in der Tiefgarage am Sonntag von 7 - 13 Uhr kostenlos - Gut. Fazit: Der Familienbrunch als besonderes "Highlight" war für uns ein Reinfall. Außerdem Fühlen wir...

Liebes Anna Café,

wir sind echt erschrocken und haben so etwas noch nicht erlebt. Die Qualität des Essens kann nicht beurteilt werden, da wir nur etwas getrunken hatten. Ich muss mich hier leider wirklich über die unmögliche Art und Weise eines Kellners beschweren. Wir waren mit einer Gruppe unterwegs, hatten über eine Workshop-Leitung einen Tisch im Anna Café reserviert und diverse Getränke bestellt.

Die Flasche Cola (0,33l) kostete 3,90€ und wurde nach einiger Zeit von mir an der Theke nachbestellt, da zwei Aufstellschilder auf unserem Tisch uns sogar extra darauf aufmerksam machten, dass man trotz Tischnutzung nicht gezwungen sei, etwas zu bestellen. Aber wir haben ja trotzdem gern etwas bestellt. Die Cola wurde an den Tisch gebracht, ohne Kommentar.

Als der Workshop fertig war, ging ich wieder zur Theke um die Cola zu bezahlen, da keine Servicekraft mehr zu uns kam. Ich bezahlte die 3,90€, gab aber 4€ hin und sagte “Stimmt so”. Ohne Blickkontakt wurden mir 10 Cent zurückgegeben mit dem frechen und überaus respektlosen Spruch: “das Zehnerle kannst du dir selber einstecken”.

Hinterher kam heraus, dass der gleiche Kellner vorher schon zu einer Freundin sagte, dass “ein Zehnerle” mehr als Trinkgeld für eine Flasche Cola “eine Beleidigung” (!) sei.

Wie kann man so unverschämt sein? Wir kommen zum Bezahlen extra an die Theke, sind freundlich und zugewandt und werden dann so behandelt?...