Landbäckerei IHLE GmbH — Restaurant in Augsburg

We were waiting 15 minuted to order. Finally, I ordered eggs with bacon and my friend ordered a sandwich without salad. We both ordered cappuccinos.

The cappuccinos came first, my food came soon after. 30 minutes later my friends food came when we had already finished what they had previously given us, so my friend refused to have the sandwich since it was too late and we had an appointment to get to.

The waiter seemed a bit annoyed. Afterwards we requested to pay, and the waiter got pretty agressive when we asked for the content of the bill to see if they had charged us for the sandwich. We confronted the waiter and said that the service was unacceptable. He said he had allegedly told us three times (I speak German) that ordering the sandwich without salad would take longer than with salad, which makes absolutely no sense.

A women next to us could order right away and she got her full meal within 3 minutes. The sandwich we ordered just needed to get heated.

He treated us like it was our fault and as if we weren't paying him for the partial meal. We were requested to leave the restaurant for simply demanding basic service. They never apologized and sarcastically wished us a good day.

Never going there again, you...

Halloween einmal ganz anders. In der Hoffnung auf eine kleine Auszeit kehrten wir in diesen Backshop mit Cafe ein. Wir hätten die vorherigen Bewertungen lessen sollen, obwohl wir selten darauf etwas geben. Ein mehr oder minder genervter und hektischer Mitarbeiter nahm unsere Bestellung auf. Die auch zügig abgearbeit wurde und uns in einer sehr spezielen Art und Weise auf den Tisch gestellt wurde. Krapfen aus der industrieherstellung mit unendlich viel Zuckerguß und Füllung aus Industriepudding, Kirsch Streusel Kuchen schmeckte nach irgendetwas undefinierbaren aber nicht nach Kirschen. Die größte Katastrophe war der Kaffee. Eigentlich sollten man annehmen das die Zubereitung ein Kinderspiel ist. Selbst das ist hier zu viel des Guten. Der Milschschaum auf den Getränken schmeckt säuerlich. Wie das entsteht versuchten wir dem Mitarbeiter zu erklären, aber er suchte immer wieder nach Ausreden. Wir beobachten wie neue Milch mit abgestandener Milch im Kaffeeautomaten vermengt worden war. Ein absolutes NoGo!!! Trotz unserer Beschwerde kassierte der Mitarbeiter den vollen Preis. Alle Toiletten ( Damen) verstopft und die Mitarbeiter interessiert es nicht. Siehe andere Bewertungen. Also ein akzeptierter Dauerzustand. Meldung an die Stadt ist bereits raus.

Zu guter letzt wurde trotz nicht erbrachter Leistung vollständig abkassiert.

Danke für den bleibenden Eindruck...

So etwas ist mir noch nie passiert, als ich heute 22.03.25 um 17.58 die Filiale betrat sagte mir die brünette Servicedame hinter der Theke das ich nicht mehr bedient werde, da jetzt geputzt wird ! Die Filiale hat bis 18.00 Uhr geöffnet, ich kaufe fast täglich dort ein, aber das habe ich noch nie erlebt und ich wurde auch noch nie so unverschämt behandelt. Ich arbeite selbst im Verkauf und kann nicht einfach zu meinen Kunden sagen, so wir haben gleich Feierabend und deshalb verkaufe ich Ihnen nichts mehr. In der heutigen Zeit sollte man über jeden Kunden froh sein ! Auch deshalb konnte ich heute nicht früher in der Filiale sein um meinen Einkauf zu erledigen. Außerdem wollte ich nur ein Stück Zopf kaufen, es war schon abgeschnitten und man hätte nur noch in eine Tüte geben müssen und abkassieren, aber das war wohl zu viel Arbeit. Die Diskussion hat länger gedauert als der Verkaufsvorgang gedauert hätte. Anscheinend wirft man die Lebensmittel lieber weg, als sie zu verkaufen, das ist sehr wirtschaftlich !! Als Chef würde ich daraus meine Konsequenzen ziehen !!! Auf solche Mitarbeiter kann man dankend verzichten !!! Ich habe das letzte Mal dort eingekauft, denn wenn ich mein Geld ausgeben möchte ich auch angemessen behandelt werden. Es gibt genügend Alternativen !!!! Servicewüste...