Aceto Lokanta — Restaurant in Berlin

Beim ersten Besuch hatte ich mich für eine pizza entschieden, die ich am tresen bestellte. Diese war 7-10 minuten später auch fertig und musste von dort abgeholt werden, service an den tisch gibt es nicht. Okay, wenn es kapazitäten spart und so die pizzen schneller kommen, ist das vertretbar. Was ich aber nicht vertretbar finde sind die toiletten. Da bin ich gleich rückwärts wieder raus gelaufen als ich die tür aufgemacht habe und hab's mir verkniffen bis ich zuhause war. Der desinfektionsspender über dem mülleimer war leider auch leer. Für einen laden dessen karte zur Hälfte aus fingerfood besteht (was pizza ist) finde ich das in Kombination sehr unangemessen. Als Gast will man sich vielleicht vor dem anfassen der pizza die hände säubern. Dazu kommt, dass das besteck hier in frei zugänglichen eimern ausliegt - man kennt ja leute...wenn einer davor steht und hustet oder niest, dann hängt sein auswurf an jedem einzelnen besteck. Ist ja leider wieder alles wie vor der pandemie...selbst wegdrehen beim niesen oder in die ellenbeuge niesen ist schon viel zu viel des anstands für die meisten leute. Ein paar verhaltensweisen aus der pandemie hätten wir gerne beibehalten können, und das ist eine davon. Dass das Besteck ausliegt spart natürlich weiter Zeit, aber für mich ist damit klar, dass ich hier niemals etwas anderes als pizza essen werde. Die pizza war sehr lecker und reichhaltig, und das preislich auf einem vor-inflations-niveau. Da muss man sich echt fragen, ob die ganzen pizzerien, bei denen selbst eine pizza salami schon 10€ kostet einfach nur großen reibach machen. Das ist aktuell das beste preis-leistungs-verhältnis, das ich kenne. Liebe italiener, bitte setzt euch hin und messt euren blutdruck, wenn ihr das lest, oder lest es gar nicht, und lest es vor allem nicht laut vor, sonst drehen sich eure ahnen im grabe um. Am nachbartisch saßen zwei osteuropäer, einer davon hatte eine pizza salami oder pepperoni. Er ging nochmals in den laden rein und kam mit ketchup und mayo in der hand zurück, die er dann beide auf einem stück pizza GROSSZÜGIG auftrug und verschlang. Ich dachte ich werd nicht mehr und hätte die größten psychos dieser welt bereits getroffen. (Nee, die zwei waren voll in ordnung, sind über diese kombination ins Gespräch gekommen und auch noch ein Stück weit gemeinsam gelaufen) Aber was für eine pizzeria ist das denn, die ketchup & mayo überhaupt im haus hat, geschweigedenn sie an jemanden aushändigt, der eine pizza bestellt hat? Keine Ehre! Dafür kommt man bestimmt in die hölle. ;) Ambiente ist nicht schön, drinnen ist der laden SEHR dunkel, draussen sitzt man an mitgenommenen, unschönen Plastiktischen und sehr beengt. Klar, am letzten punkt kann man einfach nichts ändern, bei der laden- und gehwegbreite unmöglich. Alles in allem ein spitzenmäßiges essen zu einem Spitzenpreis, aber große abstriche bei den anderen aspekten (Hygiene für kunden, ambiente, mayo & ketchup). Beim zweiten Besuch wurde dann vom anderen Kassierer 50 Cent mehr für's Getränk verlangt als ausgeschrieben war....

For so many years I go there, order only one dish. It used to be 5-6€ a dish. Today I went there, dish turns to 8.5€, and they did wrong dish, I asked for correction, again wrong. Not the same dish that they had always sent to me before. Good thing was that they gave back the refund since I was not happy. But the attitude of the chef was extremely bad. I said I won’t go back again, the chef said it’s good for them! You lose a long time customer, your lose!!!! I was there already in bad mood from work, just wanted to relax!!!! You made everything even worse!!!!!!! Wasted all my time there waiting for none!!!!! Just do what you have done all the time from before!!! Why is...

I returned to this place because my first visit was positive — a kind Black staff member welcomed me and I received normal service with wine, tiramisu, and bread.

This time, however, the elderly man working (likely the owner) asked if I spoke German. When I said no, he pointed toward the service corner and made a dismissive hand gesture, clearly meaning “then none of that for you.” He then mocked me by repeating “Deutschland, Deutschland” sarcastically and laughed with his friend.

What was once a welcoming memory turned into a humiliating, xenophobic experience that left me very upset. No customer should ever be treated this way. Sad this kind of people exist in...