NORDSEE Berlin Schönhauser Allee Arcaden — Restaurant in Berlin

Die im App zur Verfügung gestellten Gutschein wollten wir gestern einlösen. Ich weiß nicht ob es an meine dunkele Haarfarbe lag, aber die, im wahrsten Sinne des Wortes, ungezügelte Kassiererin stellte sich mit vehementer Widerstand dagegen. Obwohl ich sicherheitshalber VORHER, vor der Auswahl, auf unseren Gutschein hingewiesen habe und sie zustimmte, schrie sie uns vor den Kunden an solche App-Gutscheine nicht annehmen zu können, obwohl die dafür zur Verfügung gestellte Code-Lesegerät neben der Kasse installiert war. Sie wollte uns statt 12 Euro lt. Gutschein, die regulären Einzelpreise der Komponenten abkassieren. Liebe Google-Gemeinde, das traurige an der ganzen Geschichte war, die "Leiterin" der Filiale stand gegen Ende der Diskussion neben der Kassiererin und griff nicht ein! Die Kassiererin bemerkte das Anwesen der Leiterin und versuchte den Sachverhalt für sich zu drehen und behauptete die ausgewählte Getränke wären nicht in dem Gutschein mit enthalten, obwohl auch dies vorher von uns angefragt wurde, welches der Getränke mit enthalten sind. Die ausgewählten Getränke hätte ich um sie zu besänftigen noch extra bezahlt, aber nicht in dem Ton vor aller Augen. Fehler passieren, aber bitte nicht andere für eigene Fehler verantwortlich machen. Sie dachte wohl wir wären Flüchtlinge, die kein deutsch können. Für Menschen mit nicht Durchschnitts-deutschen Aussehen würde ich diese Ost- Nordsee-Filiale definitiv nicht empfehlen. Anscheinend stellt Nordsee mittlerweile jeden ein.

*Aktualisiert, nach der Stellungnahme der Leistung vom 08.02.18:

Wenn Sie eher an die Aussagen Ihrer Mitarbeiter glauben, dann fragen Sie doch mal nach wie dann die Summe von 23,98 (o.ä) zur Stande gekommen ist, die storniert wurde. Wenn Sie dann meine Schilderung genauer lesen, werden Sie auch deren Zusammenhalt verstehen. Meine Begleiterin und ich haben versucht die Kassiererin zu besänftigen, dass es nicht schlimm ist und sie nicht laut werden muss, aber wir die knapp 12 Euro mehr für die zwei BIONADE nicht akzeptieren werden und das in aller Freundlichkeit von uns! Nicht umgekehrt. Wir hatten sogar zuvor, vor der Auswahl freundlichst gefragt welche der Getränke zur Auswahl stehen in diesem Gutschein!

Aber natürlich war mir bewusst das auch Sie, wie an diesem Moment die Schichtleiterin, auf die Seite der Kollegen stellen und im Endeffekt wir als die Unfreundlichen und Agressiven dargestellt werden.

Wenn Sie den tatsächlichen Ablauf kennen würden, könnten Sie selber die Vermutung von Rassismus unter Ihren Mitarbeiterin selber beantworten können, da fast alle die Diskussion mitbekommen haben und keiner von denen die Sachlage richtigstellen wollten.

Bitte nicht immer alles misslungenes an die...

Bestellte mir heute mit WOLT 2 Artikel aus dem hiesigen Nordsee Angebot. Auch gespannt wie das dort noch schmeckt.

Letztesmal vor Ort gegessen im September 2021.

Geordert wurde 1× Matjes Baguette und 1× Küstenfisch Baguette.

Während das Matjes Baguette geschmacklich akzeptabel war, ist das Küstenfisch Baguette (das teurere um die 7,70€) mit Teigmantel /Panade frisch gebacken beworben....gerade zu qualitativ unterirdisch.

Ein weiches fett triefendes bzw. Vollgesogenes schmales Stück Fisch mit undefinierbarer Panade. Das dann kalt im Baguette ist unbekömmlich, da spielt selbst beim größten Hunger der Magen nicht mit.

Wenn man Backfisch deklariert, sollte so oder so auf jeden Fall eine "knusperige Schicht" Standard sein.

Und nicht als wenn man das Fischteil per Sieb nach gefühlt 10 Sek aus der Friteuse angelt. Und das noch nicht mal richtig abgetropt ist 😖🤤😭.

So ein Artikel sollte erst garnicht in die Ablage, erst recht nicht in die Tüte des Außerhaus Verkaufes gelangen.

Wo der Kunde eben nicht schon an der Theke diesen auch optisch "blassen" statt braun knusprigen Artikel sofort reklamiert hätte.

Auf weitere Bestellungen & Empfehlungen werde ich hier lieber zukünftig verzichten, so einen Ausrutscher möchte man sich finanziell & auch gesundheitlich nicht erneut antun.

Fehler passieren überall, hier aber unterstelle ich schlichtweg mangelhaften Umgang in der Zubereitung.

Zumal das ja 2021 und Jahre davor zurück bis 2012 bei mir ja ging. Entweder hat der Betreiber gewechselt o. es soll heutzutage mit minimalen Aufwand maximaler Umsatz...

Heute War ich mit meiner 87 jährige Omi da,weil sie so gerne Shrimps ist. Sehr pampig meiner Omi gegen über. Wurden nicht gefragt ob hier essen oder mitnehmen . Also bekam sie die Packung auf den Teller. Sie muss es sagen !!! Dann geimpft fragte sie pampig,wir ja zeigen. Wir haben ein impfzertifikat,was wir bei der Apotheke beantragt haben und 10,00 € bezahlen. Sowas ist eine blaue chipkarte, de gibt es nur wenn man vorlegt das man 2x geimpft ist. Da steht der Name und impfzertifikat und das Code Viereck zum einscannen ist auch drauf. Aber gute Verkäuferin hat sogar noch verweigert uns ihren Namen zu nennen. Sie ist rothaarige mit langen Zopf und auf dem Bon steht Frau Tutschek. Dienstag,den 05.10.2021 12:16 Uhr und davor haben wie dort gesessen und haben uns so sehr geärgert, wie sie uns angepamt hat .So eine unhöflich Person. Wir gehen oft dort essen ,aber so hat uns noch niemand behandelt. Wie solle die App haben ,ich habe sie aber meine 87 jährige Omi, eine App ??? Manuela Wolter und Omi Roswitha Steeinhauer Liebe Grüße an das übrige ...